Ford BEMO MOTORS - Rzeszów

Brak kontaktu. Ogłoszenia o samochodach używanych nieaktualne.

1 gwiazdka

Serwis porażka oddałem ...

... auto gdzie przy biurze było uzgadnianiane szczegóły serwisu było mówione że olej do wymiany jak i filtry motocraft a wymienili częściami gorszej jakości innych producentów przy prawie nowym sportowym aucie , jeśli chcesz zadbać o swoje auto to pod żadnym pozorem nie oddawaj im samochodu.

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Moje kilkuletnie doświadczenie z serwisem jako nabywcy nowego samochodu jest jednoznaczne negatywne.

Chciałem naprawę blacharska ...

... wykonać profesjonalnie w ASO, jednak nie polecam, auto oddane w pełni sprawne mechanicznie na usługę blacharska, odbiór po 2 tygodniach okazuje się ze akumulator rozładowany do 0 nie przyjmuje prądu. Pan odpala na krótko z zewnętrznego akumulaotra i mówi ze mam jechać do domu i nie gasić, szok. Podejrzewam że jeśli panowie nie odlaczyli go na poczatku naprawy to swiatełka wewnetrzne przez dwa tygodnie wykończyłyby każdy akumulator. Auto podczas odbioru nie umyte, plastiki w klapie odstają (dopiero po zgłoszeniu pan poprawia zaczepy) ogólnie żenada. Jedyny plus Pan kierownik który po dłuższej rozmowie stara się ratować sytuacje i pomaga podjechać po nowy akumulator i daje Synowi Lego za wytrwałość. Mimo tego mega nie polecam wykonywania usług !

1 gwiazdka

1 Gwiazda dla ...

... działu części Prosiłem dzisiaj o wycenę części do Forda Escape Na moją prośbę (kierownik) z działu części powiedział że jest kilka podtypów kratek itp, samochód, nie da się rozkodować VINu w systemie, to nie będzie szukał części, mimo że niektóre części niczym się nie róźnią. Zamawiałem wcześniej części do Escape przez dział części z Rzeszowa (ten sam model - wtedy się udało znaleźć), zamówienie na ponad 17tyś zł a przyszły jak się okazało na przeglądzie lampy na Anglię zamiast Europę. Aby zwrócić lampy musiałem dostarczyć pismo przedsądowe po 3 tygodniowym sporze słownym, dołączać dokumenty z zamówień itp.. Zgodziłem się nie iść z tym wyżej, bo panowie "dostaliby po premiach" poszedłem na rękę, ale dzisiejsza sytuacja udowodniła, że czasem nie warto :) W innych salonach z częściami nigdy nie miałem takiego problemu, nie musi być ktoś dla mnie obrzydliwie miły, ale jeśli kulturalnie proszę o wycenę części to nie lubię być słownie "wykopywany" z Salonu. Serwis w innym mieście od ręki załatwił sprawę nawet przez telefon.

2 gwiazdki

Prosta wymiana oleju ...

... i usuniecie usterki miala potrwac 2 max 3h. Po 3h udalo sie wymienic olej, serwis cały trwala 7h i panowie z usmiechem przy przekazaniu auta stwierdzili ze trwalo to tak dlugo ale udalo sie usunac usterke... porazka.

Dwie wizyty w ...

... serwisie Ford Bemo Rzeszów. Pierwsza wizyta - zamiast oryginalnych części zostały zamontowane zamienniki. Owszem - po odkryciu przeze mnie pomyłki serwis zobowiązał się do wymiany na części oryginalne, niemniej jednak wiązało się to z ponownym dojazdem do Rzeszowa (100km w obie strony) oraz stratą 3 godzin na dojazd i poprawki. Co więcej - oczekując na naprawę samochodu miałem nieprzyjemność skorzystać z toalety serwisu, gdzie osoba sprzątająca trzasnęła za mną drzwiami używając wulgarnych słów oraz wyzywając mnie od " ludzi z lasu" ( dlatego, że nie domknąłem drzwi od toalety ). Jeżeli zatem tak serwis Ford Rzeszów traktuje swoich klientów, to była to moja ostatnia wizyta w tym serwisie.

Zachowanie ochroniarza w ...

... dniu 21.07.24 było karygodne ! Byłam zainteresowana samochodem, które stało na otwartym parkingu przy budynku Forda (nie ma nigdzie zakazu wstępu i parking jest otwarty i ogólnie dostępny). Po krótkiej chwili z mikrofonów na słupach zaczął wykrzykiwać do mnie na ochroniarz, aby natychmiast opuścić teren, powtarzał to kilkakrotnie i w bardzo nieprzyjemnym tonie. Jestem oburzona zachowaniem ochroniarza. Wystarczałoby dać tabliczkę „zakaz wstępu, nie można oglądać auta”. Dziękuję , auta już nie kupię .

Amatorzy pełną gębą ...

... dział części porażka obowiązkowe szkolenia dla wszystkich pracowników

Zapisałem się na ...

... akcję serwisową przednich przewodów hamulcowych, po sprawdzeniu po VIN normalnie się kwalifikuję. Umówiłem wizytę na tą akcję, po czym dostałem telefon od Pani, która zapytała się czy mam jakieś problemy z autem, check engine czy jakieś wycieki, odpowiedziałem zgodnie z prawdą, że nie, chcę po prostu sprawdzenia tych przewodów z akcji serwisowej. No to zostałem poinformowany, że owszem sprawdzenie będzie i jak się okaże, że się kwalifikuję to wymienią w ramach akcji, ale jak będzie wszystko w porządku to "muszą" policzyć sobie za usługę sprawdzenia 470zł ... czyli jak będzie coś źle to naprawią, ale jak dobrze to mam zapłacić. Jakaś paranoja. Żadnej alternatywy np, że może jak wymienię olej u nich to wtedy by przy okazji sprawdzili za darmo nic. Z takim podejście do klienta to ja się nie dziwię, że większość omija szerokim łukiem zakłady ASO. Robicie z siebie pośmiewisko, a mówię tak dlatego, że mam informację z innych salonów forda, z innych miast, gdzie bez łaski, robią obowiązkowo wymianę, niezależnie czy nadają się do wymiany czy nie. Bardzo mi przykro, że Rzeszów tak nas traktuje.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Proszę mi powiedzieć, ...

... jak to jest, że posiadam auto na gwarancji, wyświetla mi się "check engine", dzwonię do Państwa, mówię co sie dzieje i że posiadam gwarancje, a w odpowiedzi słyszę, że "podpięcie pod komputer nie obejmuje gwarancji i koszt to 430zl (lub 450 - nie pamiętam). Dzwoniąc do aso w Krośnie, otrzymałem informację, że ta usługa jest bezpłatna jeśli mam gwarancję i tam też sie udałem. Doskonale rozumiem, że aso sa różne, stawki sa różne, etc., ale przecież gwarancja na forda (ford protect) jest jedna i wszędzie obowiązuje takie same jej zasady. Zgadza się? Będę zobowiązany za konkretną i logiczną odpowiedź, bo coś krótko mówiąc tutaj nie "gra". Pozdrawiam Kontynuacja.. Wyrazy uznania dla Szefa serwisu - Pana Bogusława, który skontaktował się ze mną osobiście i wziął odpowiedzialność za zaistniałą sytuację i niewystarczające kompetencje Pań, z którymi miałem styczność podczas rozmowy telefonicznej. Za słowami Pana Bogusława poszły również czyny za co ogromny plus. Sprawa została wyjaśniona i rozwiązana jak należy. Dziękuję Panie Bogusławie za szybką reakcję.

1 gwiazdka

Właśnie usunięto moją ...

... negatywną opinię . Po ponad 2 tys wyświetleń .

Zdecydowanie nie polecam, ...

... zakup nowego samochodu okazał się porażką, transakcja miała się zamknąć wraz z rejestracją do 31 marca 2023 tak aby skorzystać z promocji, powinien przyjechać do salonu 22-23 marzec, zero informacji od dealera, obsługujący mnie sprzedawca był na urlopie, nikt nic nie wie , mają oddzwonić i nic. 27 marca dostaję telefon samochód nie został sprowadzony z fabryki. Było mi przykro, kolejkę do rejestracji musiałem odmówić. Umawiamy się ze sprzedawcą że początkiem kwietnia dostanę nową ofertę, i nic !! Żenada

Ocena Mierna. Jak ...

... dało by się 0 to bym wstawił właśnie 0. Szwagier forda naprawiał blacharsko właśnie w tym oddziale. Okazało się że leje się woda do środka do samochodu. Tragedia nie polecamy w 100%