Ford BEMO MOTORS - Rzeszów

Dobrych kilka lat ...

... temu kupiłem auto w tym salonie w Rzeszowie, serwisowałem również u nich. Po czterech latach przy temp. poniżej +/- 4st C zaczął wyskakiwać komunikat o błędzie silnika. Auto przechodziło w tryb awaryjny, co uniemożliwiało normalną eksploatację - zwłaszcza na autostradzie. Po wyłączeniu zapłonu i odczekaniu jakiś 10 min błąd się sam kasował. Próbowałem zdiagnozować tą usterkę jak się pojawiała - jednak z powodu braku rezerwacji terminu na serwisie nie było to możliwe. Umawianie nie miało sensu ponieważ pojawienie się błędu było nieprzewidywalne. I tak mnie zostawili z czteroletnim autem za +/- 100tyś.

Serwis z częściami ...

... zamiennymi ? Co to ma być? Dzownie od godziny nikt nie raczy odebrać, parę dni temu też dzownilem i to samo!!! Masakra, zmieńcie pracownika albo coś bo to jest już irytujące

W sobotę tylko jeden pracownik za karę

Recepcjonista kompletnie nie ogarnięty.

2 gwiazdki

Pojechałem tylko na ...

... wymianę oleju, jakie było moje zdziwienie jak na rachunku końcowym były jeszcze inne rzeczy które nie były ze mną uzgadniane a wystarczyło zadzwonić i zapytać. Słabo wyszło, więcej tam nie pojadę.

Żadna rewelacja

Niby nowy właściciel, ...

... ale podejście do klienta niezmienne. Na początku rozmowy byłem zaskoczony zmianą podejścia do klienta (na plus). Jednak wszystko zepsuło się kiedy powiedziałem, że rozważam kilka marek. Pani z którą rozmawiałem nie chciała już kontynuować rozmowy, wręcz chciała się szybko pożegnać. Na ofertę, którą miałem wtedy też otrzymać na maila, czekam do dziś (niecałe 2 tyg). Dobrze, że na Podkarpaciu jest kilka salonów Forda - zarobi ktoś inny.

Witam wszystkich . ...

... W zeszłym tygodniu oddałem uszkodzony wężyk do zbiorniczka wyrównawczego na reklamacje , wężyk jak wężyk nie był uszkodzony tylko końcówka która się wciska za zatrzask poprostu odpadła od rurki. Ku mojemu zaskoczeniu reklamacja nie została uwzględniona ( przypuszczam że z automatu ) ponieważ pan od reklamacji stwierdził że to ja zrobiłem niepoprawnie wkładając do zbiorniczka wyrównawczego - to jakas parodia !! Dzisiaj mam zamiar zgłosić to niepoważne podejście do klienta powiatowemu rzecznikowi konsumentów. Stanowczo odradzam nieprofesjonalne traktowanie klienta . Z poważaniem Łukasz

Po prostu tragedia ...

... ! Godziny pracy w tygodniu skrócone do 16:00. Zamiast później otwierać salon i dać innym możliwość zakupu części to salon jest wcześniej zamykany i normalny człowiek który pracuje w tygodniu już nie ma mozliwosci zakupienia czegokolwiek w sklepie. A można było otwierać salon o 10-11 a nawet 12 i niech każdy po południu załatwi sobie każdą sprawę a tu poszli na łatwiznę typu my zamkniemy wcześniej a ty sobie załatwiaj wolne żeby coś u nas kupić. Dzwoniłem w piątek pytałem o części i oczywiście nikt mnie nie poinformował że salon jest nie czynny w sobotę ! Jechałem 70 km w jedną stronę żeby w sobotę odbić się od klamki. Jedyna kompetentna osoba z którą rozmawiałem to był pan z ochrony który co chwilę musi wychodzić i przepraszać za czyjąś niekompetencję. Nawet na drzwiach nie ma aktualnych godzin otwarcia salonu.

Bardzo słabo. Miałem ...

... naprawę z OC sprawcy, musiałem czekać na części. Pan z obsługi powiedział że on nie ma czasu sprawdzać kiedy części dotrą, jak będą to będą. W końcu po naprawie przy odbiorze okazało się że samochód ma rozładowany akumulator, musiałem czekać aż panowie go raczą naładować. Po malowaniu, dostałem auto z pomalowaną szybą (oczywiście oklejenie szyby ujęte w kosztorysie). Dodatkowo na fakturze wpisane malowanie klapki wlewu paliwa, gdzie ta klapka znajduje się po drugiej stronie samochodu niż uszkodzenie. Zdecydowanie nie polecam.