Ford BEMO MOTORS - Szczecin ul. Pomorska

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Poprosiłam wczoraj o ...

... dolanie płynu ad blue. Pierwszy Ford ,którego używam. Miałam nadzieję ,że przy okazji uzyskam jakieś istotne porady. Pomimo ,ze wcześniej telefonicznie uzyskałam potwierdzenie, ze nie muszę się umawiać i ze mogę podjechać w każdej chwili ku mojemu zaskoczeniu na miejscu zakomunikowano mi, ze serwis nie zajmuje się dolewaniem płynu. Pani z recepcji serwisu kilka razy chodziła do serwisanta( za biurkiem 3 metry dalej). W końcu na prośbę mojego flotowca (tel) zgodzono się dolać płyn i policzono roboczogodziny. Czekałam w salonie 1,5 godziny na wydanie samochodu. Nie usłyszałam na pożegnanie "Do zobaczenia"

Samochód zakupiony z ...

... programu zaufane używane Mondeo MK5. Te zaufane używane to jakaś kpina. Po zakupie auta musiałem wsadzić w nie ładne kilka tysięcy zł. Liczne wycieki, brak przygotowania auta do sprzedaży min. brak przeglądu olejowego, sprawdzenia stanu hamulców. Poukrywane liczne zaprawki które wyszły po bardzo dokładnym umyciu auta, na pierwszy rzut oka nie było ich widać. Na stronie widnieje że zapewniają pewne pochodzenie auta oraz oraz gwarancję stanu technicznego. Gdzie ta gwarancja??? Biorąc auto z tego programu byłem pewny że nie muszę go sprawdzać na własną rękę niestety pomyłka dużo mnie kosztowała. Zeszliście na psy i niczym nie różnicie się od taniego komisu samochodowego. Nie sprawdzacie sprzedawanych pojazdów tylko przyjmujecie jak leci byle sprzedać dalej. Nie polecam.

Wchodzisz i masz ...

... wrażenie że przeszkadzasz, bo jesteś klientem indywidualnym.

Tragedia nie szanują czasu klienta.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... bylo o 5, (Wersja oryginalna) bylo by 5 ,

Szczerze- jestem w ...

... szoku. Chcialam kupic auto uzywane (cena wyjsciowa okolo 40k pln- salon na Pomorskiej). Poprosilam o sprawdzenie auta w warsztacie zewnetrzym ktorego wynikiem byly wykryte niezgodnosci miedzy raportem mechanikow Bemo oraz zewnetrzego warsztatu. Finalnie, zaproponowalam cene nizsza (minus, to koszty dodatkowe wynikajace ze stanu techniczego). Sprzedawca obslugujacy auta uzywane, nie chcial wysluchac wynikow przeglagu, natomiast kwote ktora podalam nazwal "smieszną"(?!). W tym momencie zakonczylismy dyskusje. Nie chcialabym wyciagac pochopnych wnioskow iz celowo wprowadzano mnie w błąd co do stanu technicznego, ale jesli ktos z Panstwa zainteresowany jest zakupem samochodu uzywanego (i nie odstrasza go poziom slabej obslugi klienta)- polecam zrobic swoj wlasny przeglad. Pozdrawiam

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Obsługa ma wywalone ...

... na klientów którzy potrzebują natychmiast pomocy serwisowej bo np. Są w środę i samochód się popsuł, to biedni nie mają miejsca na warsztacie

Naprawa gwarancyjna. Jak ...

... kupowałem auto, byłem królem w salonie. Gdy przyjechałem na naprawę gwarancyjną, byłem traktowany jak największy wróg. Auto stało kilka godzin w serwisie, usterka nie została usunięta a przy rozmowie telefonicznej (2 dni później) stwierdzono, że mnie na tej naprawie nie było, i że nie ma nawet takiego zlecenia.. Dodatkowo, zgłosiłem dziwne styki w przednim zawieszeniu, pan pojeździł po dziurach i stwierdził że jest ok, i że mam na wykrycie tego dwa lata bo inaczej będę miał problem i będę musiał sam to naprawić. Ogólnie podejście do klienta było świetne tylko w chwili zakupu auta. Później już nie będę komentował. Szkoda, przyjeżdżałem do was już od ładnych kilku lat. Serwisowa liście przez te lata 3 inne moje auta. Edit. Po ostatniej wizycie, odniosłem już inne wrażenie z podejściem do klienta. Pan Piotr z działu sprzedaży, jak zwykle pełen profesjonalizm, chętnie pomagał i doradzał ws. Auta które stało na serwisie na naprawie gwarancyjnej. Ogólnie lepiej niż ostatnio a sama naprawa przebiegła prawidłowo.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Reklama promocji po ...

... wejściu do salonu żart ,samochody rzeczywiście droższe dwukrotnie .Zapytałem czemu tak -żeby pan wszedł .ja ha ha.

Bardzo słabe podejście ...

... do klienta. Najlepiej kupić auto i już się nie pojawiać 😅 Naprawy idą jak krew z nosa, usterki naprawiane po kilka razy, bo przecież "u nich na komputerze nie było żadnego błędu". To wystarczająco zniechęca do kontaktu z serwisem.

Dnia wczorajszego zgłosiłem ...

... się na Akcję Klimatyzacja w cenie 99zł. Okazało się, że klimatyzacja nie działa więc zgodziłem się na sprawdzenie i znalezienie przyczyny, co miało kosztować około 200zł. Zrobiono serwis i znaleziono przyczynę ( chłodnica klimy do wymiany) , cena znalezienia usterki 318zł. Ale co najśmieszniejsze wymieniono mi również olej i filtr oleju, o czym nie było w ogóle mowy a olej wymieniałem miesiąc wcześniej, doliczono następne 228zł. Doradcą był pan Piotr N. Reasumując przyjechałem na serwis za 99zł. a wyjechałem z nadal nie sprawną klimatyzacją, płacąc 546zł. Czuję się okradziony przez Bemo Motors Pomorska 115B.

1 gwiazdka