Ford BEMO MOTORS - ul. Mogielnica

Nowe auto na ...

... gwarancji 156tys zł ,przy zakupie super obsługa przy obsłudze auta tragedia : przyklejenie odważniknika do felgi wyważenie kół czas do wykonania zadania przez Bema motors 4godziny 30 miny. Brak informacji o tym ile będzie trwała wymiana , brak auta zastępczego pół dnia z głowy . Wywazenie kół z wymiana na letnie w zaprzyjaźnionym warsztacie 20 minut . Rozumiem procedury ale prawie 5 godzin na taką pierdołe to jakiś koszmar . Jest to kolejna taka sytuacja nie chce mi się opisywać 2 poprzednich na krew warsztat potrzebował 3 dni gdzie w normalnych warunkach wystarczyło kilka godzin . Nie polecam .

1 gwiazdka

Obsługa tragedia

Bardzo słaba obsługa ...

... klienta. Najciekawsze co usłyszałem to:" skontaktujemy się z Panem telefonicznie " a to o tyle ciekawe że nie pobrano ode mnie numeru😂 - ręce opadają

Stanowczo nie polecam ...

... naprawy szkód komunikacyjnych w tym miejscu. Szkodę zgłosiłem na początku sierpnia, niewielkie wgniecenie, po oględzinach kazano mi czekać na kontakt. Jest grudzień(!!!!) i mimo czterokrotnego kontaktu z mojej strony, i obiecankach z ich strony, zero efektu. Mają klienta po prostu głęboko w ......

Samochód oddany do ...

... naprawy powypadkowej z OC sprawcy. Co do samej naprawy nie mam uwag, wszystko wygląda ok. Inna sprawa to obsługa przez doradcę, z plusów można by napisać, że był sympatyczny ale to by było na tyle. Był problem z ustaleniem sprawcy, który odjechał z miejsca zdarzenia przed przyjazdem Policji. Doradca zadzwonił, że uzyskał akceptację kosztorysu przez ubezpieczyciela, pytam się czy ustalili sprawcę, żebym nie musiał płacić - stwierdził, że musi się upewnić i oddzwoni, nie oddzwonił... Następny problem z samochodem zastępczym, ubezpieczalnia twierdziła, że czas naprawy powinien minąć i nie mają informacji z warsztatu, że jest przedłużony. Poprosiłem doradcę o kontakt z firmą, pytam później czy to zrobił to stwierdził, że nie. Na koniec na kartce napisałem adres, na który miał wysłać FV, oczywiście faktura przyszła na adres zameldowania, a nie ten, który podałem. Nigdy więcej w tym serwisie, odradzam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

samochód wydany uszkodzony,lakier ...

... odpadł po dwóch dniach, odebrałem pojazd w asyście policji , szkoda nie została naprawiona prawidłowo,jak wzięli kasę zero kontaktu, zero pomocy, kłamią ,oszukują ,wymyślają kłamstwa na poczekaniu, w trakcie naprawy samochód został zniszczony ,lakiernik nie nadaje się nawet do malowania taczki od gnoju, kolesiostwo i układy z ubezpieczalnią robią wały na ludziach - uważajcie

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Servis Forda a ...

... nie posiada programu do wgrania haka, to co to za Servis ?????????

Samochód służbowy z ...

... floty którą się zajmuję nie przeszedł badania technicznego, z wytycznymi podjechałem do ASO, wytyczne do naprawy przekazałem, po tygodniu samochód odebrany że niby wszystko zrobione, wracam na badanie techniczne, wyciek oleju nie usunięty a powiem nawet że było jeszcze gorzej niż przy pierwszym badaniu. Nie mówię że nie polecam tam jeździć bo zdarzyło się to u nich dopiero pierwszy raz ale trzeba uważać szczególnie że wiedzieli czego szukać.

2 gwiazdki

oddałem auto do ...

... naprawę po kolizji nic wielkiego tylna klapa lekko zarysowana i zderzak z czujnikami cofania do wymiany .Zanim auto zostało przyjęte pracownik postępował według procedur obowiązujących we Fordzie. Auto było sprawne , czas naprawy jaki usłyszałem to 3-4 dni .Naprawa trwała ponad miesiąc , a w dodatku została uszkodzona elektronika komfortu .Serwis twierdzi ze to już było wcześniej i jedyne co mogą zaproponować to naprawę na mój koszt 4 tyś minimum kwota ostateczna nieznana. Posiadam 2 klucze do auta BEMO MOTORS dał mi trzeci rozmiar 10 abym mógł odłączyć akumulator. PROSZĘ WAS OMIJAJCIE TO MIEJSCE no chyba ze stać was na takie wydatki , mnie niestety nie . PS darmowa porada od Forda poszukaj pan magika elektronika

1 gwiazdka

Obsługa katastrofa

Koszmarna obsługa klienta ...

... na serwisie. Odechciewa się kupować , by później tam nie jeździć.

nie potrafią zdiagnozować usterki własnego auta. beznadzieja

Bardzo nie profesjonalne ...

... podejście do sprawy klijenta począwszy od faktu iż umawiam się na konkretną godzinę i czekam ponad pół godziny żeby usiąść i przedstawić swoją sprawę a skończywszy na fakcie że sprawa która powinna być załatwiona w 15 minut ciągnie się ponad godzinę.Wiekszosc pracowników bemo motors na mogilenskiej ma czas na wszystko kawki herbatki telefony do żony zabawy telefonem tylko nie na klienta który czeka i chcąc nie chcąc widzi to wszystko.Druga sprawa to odzwanianie,Pan który zapewnia że odzwonie za 5 minut odzwania ale za 4 godziny albo wcale przez cały dzień.Polecam kupić tu auto bo są mega konkurecyjni i tyle obsługę serwisu omijać szerokim łukiem naprawdę szkoda czasu.