Ford BEMO MOTORS - ul. Opłotki

Nie polecam

Nie polecam !!!!!!
Oddałem samochód na naprawę gwarancyjna
Gwarancja została odrzucona .
Za oględziny kazali mi zapłacić hahhahaha
[ocenzurowano przez moderatora]

!!!!!

Serwis blacharsko lakierniczy ...

... oceniam na 1 gwiazdkę bo nie idzie dać zera. Nie dał bym tam już nawet śmietnika do naprawy i lakierowania nie mówiąc o samochodzie. Po pierwsze cena naprawy to jakiś kosmos i mimo że płaciła za to firma ubezpieczeniowa to i tak robi się słabo jak się widzi rachunek. Dlatego też można by oczekiwać nienagannej jakości i tu niespodzianka. Po pierwsze zupełnie inny kolor co widać nawet na zdjęciach. Po drugie lakier o strukturze cytryny jak kiedyś na progach w małym Fiacie. Po trzecie widoczne nieudolne próby polerowania lakieru przez jakiegoś totalnego amatora. Zostawiłem busa a jako zastępczy mają tylko osobówki. Ogólnie MASAKRA i nie polecam.

Niestety tym razem ...

... nie jestem zadowolony z obsługi . Po rozmowie telefonicznej zostałem poinformowany iż ktoś oddzwoni do mnie w sprawie naprawy kluczyka i wymiany pilot od auta. I do dzisiaj cisza z ich strony to już 6 dni jak nikt się nie odzywa.

Czas oczekiwania na ...

... doradcę serwisu masakra. Pani na recepcji chyba za karę pracuje. Nie polecam 1*

Umówiłem się na ...

... wymianę opon, podałem wszystkie dane, otrzymałem wycenę a podczas wizyty w serwisie otrzymałem informację, że cena będzie ponad dwukrotnie wyższa od wcześniej ustalonej. Pan Kierownik nawet się nie pofatygował żeby porozmawiać o tym zdarzeniu.

5 listopada 2021r ...

... odbyłem wizytę w tym serwisie. Wizyta fordem focusem na wymianie oleju. Auto miało przejechane 74440 km 14.000 tys.km od poprzedniej wizyty ale kończył się rok więc było trzeba zrobić. Powiem szczerze że odbierając auto i wychodząc z salonu byłem bardzo nie zadowolony. Np. Sprawdzenie powłoki lakierniczej - została wykonana na brudnym aucie, tłumaczenie że nie zdążyli umyć ( Śmiech i parodia ) Usunięcie błeduktóry nie miał wpływu na silnik: podłączenie laptopa na 3 min koszt 120 zł Wymiana bateri: koszt bateri 6 zł super, ale jej wymiana to już 50 zł netto ( parodia ) Klocki: w super stanie 10 mm ale jeden z lewej strony źle mi zbiera tarcz. Po zapytaniu co jest tego powodem otrzymałem odpowiedzi że tak to jest i że nie muszę się niczym martwić. Końcowy koszt 1900 zł netto.

Miła obsluga.Ale drugi ...

... miesiąc mija, a pojazdu po lekkiej kolizji nie ma

Kto był ten ...

... wie. Na wycenę naprawy czekam już 4 miesiące. Próby kontaktu telefonicznego kończą się niczym, bo albo kogoś nie ma albo nikt nic nie wie. Na miejscu okazało się że wyceny nie dostanę bo system się zawiesił ale jak tylko zacznie działać to się odezwa, to było ponad 2 miesiące temu.

Zarzucam: brak terminowości, ...

... kontaktu ze strony serwisu, wyjaśnień z przebiegu prac, wprowadzenie w błąd co do terminu realizacji, profesjonalizmu. Ostatecznie nie przystąpiono do naprawy pojazdu pomimo upływu uzgodnionego terminu. Narazono mnie wyłącznie na koszty .

Auto kupione jako ...

... sprawdzone używane. Przy powrocie do domu check silnika. Nie ma sensu kupować używanego auta sytuacja niestety z tego co czytam na internecie nie jest jednostkowa. Po prostu auto używane jak u każdego bez pewności więc loteria. Program sprawdzone używane to fikcja.aktualizacja - nikt się nie kontaktował. Więc obsługa klienta poziom 0.

Omijać serwis jak ...

... tylko się da! Za każdym razem naprawa trwa minimum tydzień, jakakolwiek nie byłaby to usterka. Niby naprawiają auta użytkowe, czyli takie, które służą do zarabiania pieniędzy, ale niestety każdorazowe uziemienie auta na tydzień przynosi tylko straty. Nie polecam z całego serca, najgorszy serwis jaki jest w okolicy. Proszę mnie nie przepraszać za niedogodności, bo nic mi to nie da, a mam nadzieję, że jak najwieksza ilość osób przeczyta tę opinię i zrezygnuje z wizyty w tym serwisie. Dodam,że ceny to jest istny kosmos!!

Jedna gwiazdka to ...

... stanowczo za dużo. Brak kompetencji, jakiegokolwiek poszanowania klienta, umówiłem się na jazdę próbną Pumą na 24.07.2021r. godz. 10:15 po przyjeździe do salonu okazało się że nieczynne. Zero jakiego kolejek kontaktu, WSTYD.Proponuje udać się do salonu Mazdy lub Hyundaia i się podszkolić z obsługi i dbałości o klienta. To było drugie moje podejście do Forda i drugi ogromny zawód i na pewno już ostatnie. Ja stanowczo odradzam i radzę omijać salon na ul. Opłatki w Poznaniu.

Max. co mogę ...

... dać za serwis, tempo pracy i zaangażowanie pracowników

Tragedia wymiana opon i klocków 4 godziny.

2 gwiazdki

Mam mega niemiłe ...

... doświadczenie. Ford kupiony w innym salonie i wielka łaska, że wogóle obejrzą usterkę, a podjęcie choć minimalnej naprawy wymagało dużej ilości telefonów i wymiany maili. Terminu ewentualnej naprawy też nie można było umówić od razu, tylko trzeba było czekać kilka tygodni, aż ktoś z serwisu zadzwoni i zaproponuje termin. Obsługa serwisu w osobie pani Marty to tragedia. Dla tej Pani nie liczy się znalezienie rozwiązania problemu klienta, tylko kto za to zapłaci, a generalnie to mam jechać sobie tam, gdzie kupiłam auto. Absolutnie nie polecam.

Do luftu. Serwis ...

... działa krótko i bardzo wolno. Straciłem cztery dni na naprawę pompy wody

Tragedia

1 gwiazdka

Bardzo słaba obsługa. ...

... Pracownicy nie są zainteresowana klientem. Serwis jest chyba tylko aby naciągać klienta na koszty. Brak odpowiedzi na maile. Nie polecam. Auto po serwisie nie zostało umyte. Takie coś spotkało mnie tylko w salonie Forda.