90%
użytkowników
rekomenduje
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Użytkownik sieci
17 października 2020 20:34
Salon - samochody nowe
Proponują zakup usługi, ...
... która niekoniecznie musi być wykonana np wymiana świec przed upływem limitu kilometrów.
Użytkownik sieci
10 października 2020 06:55
Salon - samochody nowe
Nie polecam tego serwisu.
Użytkownik sieci
28 lipca 2020 15:35
Salon - samochody nowe
Ta firma ma ...
... mega bałagan w systemie, mam wykupioną z góry przedłużoną gwarancję do 5 lat i pakiet 5 przeglądów rocznych a za każdym razem obsługa żąda odemnie pieniędzy a na hasło kontraktu serwisowego zawsze mają problemy żeby to znaleźć chociaż auto było kupowane u nich. Obsługa klienta jest bardzo nie kompetentna wciskają ludziom sami dobrze nie wiedząc co, mam na myśli tutaj sytuacje gdzie pan z obsługi mówił że trzeba wlewać do wtryskiwaczy płyn do czyszczenia tylko że w jest taki mały problem ze ecoboost ma wtrysk bezpośredni gdzie jest minimum 200bar ciśnienia, później oczywiście się wycofał z tych bredni, myślę że gdyby zapytać o przemiany adiabatyczne to też obsługa nie wiedziała by co to jest. Co innego akurat sami mechanicy oni akurat wiedzą reprezentują wysoki poziom. Ogólnie nie polecam.
Użytkownik sieci
24 lipca 2020 21:39
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
27 czerwca 2020 13:20
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
6 czerwca 2020 15:16
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka
Użytkownik sieci
3 kwietnia 2020 16:47
Salon - samochody nowe
Nie polecam. Jestem ...
... ich klientem od wielu lat, raczej cierpliwym, ale po dzisiejszej wizycie postanowiłem zostawić opinię. Obecnie użytkuję 3 z rzędu Mondeo. ASO bardzo obniżyło poziom usług. 2 lata temu odbieram nowiutkie Mondeo Vignale. Dojeżdżam do stacji benzynowej i zauważam na jasnej podsufitce ślady po palcach ubrudzonych pastą-miedzianką. Ślady były przy daszku przeciwsłonecznym kierowcy, przy słupku B od strony pasażera oraz gdzieś miej więcej po środku podsufitki. Wróciłem. Wyprali. Zabrudzenia usunięto jedynie w jakimś stopniu. Zażądałem wymiany podsufitki. Usłyszałem od sprzedawcy, że za mało zarobili na tym aucie, (!!!) bo kupowałem z wyprzedaży rocznika 2017. Plamy jeszcze raz próbowali usunąć, ale tym razem widoczne cienie tłumaczyli „pewnym wyczesaniem” podsufitki. Od tamtej pory serwis odwiedzałem kilka razy - przeglądy okresowe i raz gwarancyjna wymiana czujnika parkowania. Tu mechanik źle przykręcił zderzak. Poprawili, ale po mojej interwencji. Sami w ogóle tego nie zauważyli. Dzisiaj byłem tam ostatni raz. Coroczny przegląd: wymiana oleju, etc. Panowie, na koniec, umyli mi auto w myjce automatycznej, ale wcześniej nie usunęli brudu. I ten pod szczotkami załatwił mi lakier na amen. Katastrofa. Niestety podpisałem protokół odbiorczy przed wyschnięciem samochodu. Na mokrym nie widać było ogromu rys, które ujawniły się dopiero po dłuższej jeździe, gdy auto przeschło. Jeśli będzie korzystać z tego serwisu, to pamiętajcie - patrzcie im na ręce i nic nie podpisujcie przy biurku. Najpierw starannie sprawdźcie całe auto. Ja tam już nie kupię żadnego samochodu,a Naprawy/ przeglądy będę realizował w jakimś innym miejscu. Mam nadzieję, że lepiej trafię. Z samego samochodu jestem bardzo zadowolony i na tę chwilę nie mam zamiaru zmieniać marki.
Użytkownik sieci
2 kwietnia 2020 17:17
Salon - samochody nowe
Witam serdecznie. Chciał ...
... bym podzielić się historią naprawy Mojego Forda w autoryzowanym serwisie, któremu muszę wystawić ocenę negatywną. Na początku października dokonałem zakupu Fiesty St w jednym z Bydgoskich salonów Forda. Bardzo zadowolony z zakupu (ocena wystawiona na pięć). Niestety samym autem nie nacieszyłem się długo. W dwie godziny od wyjechania z salonu zostałem uderzony w tył auta. Wypadki się zdarzają. Na miejsce naprawy wybrałem autoryzowany serwis już w rodzinnym mieście. Umowa podpisana. Termin przewidywany naprawy dwa tygodnie. Nie jest źle. Po dwóch tygodniach otrzymuję informację, że wszystkie części dojechały czekamy tylko na zdarzak. Super. W końcu zderzak to część, która jest potrzebna przy każdej stłuczce więc pewno będzie szybko... trwało to pięć miesięcy. W między czasie informowany byłem, że zderzaka nie ma. Powinienem w tej sprawie kontaktować się z Ford Polska. Infolinia Forda informuje mnie, żeby napisać e-maila,a oni odpowiedzą. Mejla wysłałem pod koniec grudnia, a odpowiedz dopiero po interwencji kolejnej przyszła po 4 miesiącach. Nie ma co się o niej rozpisywać ponieważ nic z niej nie wynikało oprócz tego jak bardzo im przykro. Po ponad pięciu miesiącach czekania. Dochodzi zdarzak i auto "gotowe" do odbioru. Po tak długim czasie oczekiwania poprosiłem o jakąś propozycję rekompensaty. Kierownik obiecał, że ustali z zarządem i da znać. Przyjeżdżam po Auto. Forma rekompensaty po tak długim czasie naprawy to: do wyboru czapka z daszkiem albo koszulka polo albo nakrętki na wentylki...przypomnę , że musiało to być ustalone z zarządem. Wstyd wogóle coś takiego proponować klientowi. Idę oglądać auto. Okazuje się, że po prawie pół rocznej naprawie oddaje się auto z pogryzioną anteną od radia, odchodzącą listwą progową i z felgami przy okazji lakierowania nadwozia, również miejscowo wymalowanymi w kolorze nadwozia. Tragedia. Auto odbieram, ponieważ nie ma samochodu zastępczego i umawiamy się na poprawki jak dojdą części. Ja, na prośbę kierownika zaproponowałem jako formę rekompensaty koła zimowe. Po kolejnych dwóch tygodniach przychodzą części i auto jest poprawiane. Listwa progowa niestety niedolakierowana. Tym razem o rekompensacie rozmawiam z dyrektorem. Okazuje się, że to nie ich wina. Warsztat naprawę zrobił w dwa tygodnie, a że tyle czasu nie było zdarzak to wina Ford Polska. I mam się kontaktować z nimi. Po 10 minutach tłumaczenia jak odpowiada na mejla Ford. Dyrektor zobowiązał się ustalić to samemu i oddzwonić. Oczywiście, jak się można było spodziewać dyrektor nie ma w zwyczaju oddzwaniać do klientów więc odpowiedź znowu musiałem sam wydzwonić. Po tylu rozmowach udało się wyżebrać talon na jeden przegląd. Dlatego piszę opinię. Bo będziecie mieć z tego więcej pożytku niż ja z talonu i czapki z daszkiem. Drogi kierowco oddający samochód do tego warsztatu uzbrój się w mocne nerwy, anielską cierpliwość i pamiętaj o trzech rzeczach: Umowa z przewidywanym terminem naprawy oznacza, że mogą naprawiać auto tak długo, jak chcą. Dobrze sprawdź auto przy odbiorze bo może być sporo do poprawy. No i najważniejsze za wszystko odpowiada nie serwis, tylko Ford Polska, z którym nie będziesz mógł się skontaktować. A po tak długiej naprawie i straconych nerwach wyjedziesz w gratisowej czapce z daszkiem. Reklamujący na dodatek firmę, która potraktował Ciebie jak baranka . Kupiłeś auto, super. Ale jak się coś wydarzy to już najlepiej nie przyjeżdżaj nigdy do nas. Pozdrawiam i życzę wszystkim więcej szczęścia, ale raczej w innym warsztacie. Daniel.
Użytkownik sieci
27 lutego 2020 15:05
Salon - samochody nowe
Beznadzieja
Użytkownik sieci
13 lutego 2020 20:43
Salon - samochody nowe
Troszeczkie przeciągają servisy
Użytkownik sieci
6 lutego 2020 11:09
Salon - samochody nowe
Brak zainteresowania klientem. ...
... Sprzedawca siedzi i klika w telefonie zamiast podejść i doradzić. Po interwencji... Stwierdził że nie czekam aż tak długo... Nigdy więcej...
Użytkownik sieci
13 listopada 2019 12:35
Salon - samochody nowe
2.0 gwiazdki
Użytkownik sieci
9 listopada 2019 12:57
Salon - samochody nowe
Brak zainteresowania klientem, ...
... brak sprzedawców na sali. Zastanawiam się nad kupnem Focusa, pojechałem do salonu i po ok. 45 minut czekania uznałem, ze szkoda więcej mojego czasu. Przez ten czas ani jedna osoba nie zapytała o cokolwiek. To już druga taka sytuacja, ponieważ pare miesięcy temu tez chciałem się wstępnie zorientować w cenach Focusa i również nie doczekałem nikogo. Być może pojawienie się kolejnego salonu w Gdańsku coś zmieni, bo na ten moment wrażenia są fatalne, w odróżnieniu chociażby od Skody.
Użytkownik sieci
1 listopada 2019 18:42
Salon - samochody nowe
1 gwiazdka