Ford - City Car Gliwice

Czekając na odbiór ...

... firmowego dostawczaka ( transit ) postanowiłem rozejrzeć się za nowym samochodem, który planuje kupić w najbliższym czasie, ubrany nie byłem zbyt elegancko, gdyż byłem w pracy ( dostawca ). Wybór wcześniej padł na fieste lub focusa... Chodząc po salonie dosłownie 10min i oglądając oba modele, nikt, dosłownie nikt nie podszedł zapytać czy można w czymś pomóc. Bedąc w tym samym salonie kilkukrotnie w ubiorze już "prywatnym" nagle znajduje się osoba, która podchodzi i pyta... Ogólnie poczułem się źle taką obsługą i wybór padł na inną markę. Niestety samochody firmowe to nadal fordy co wiąże się z tym, że raz na jakiś czas będe musiał się pojawić w gliwicach... NIE POLECAM.

5 gwiazdek

Najlepszy dział handlowy Transit Centrum - polecam :)

👍🤘🤘

Chciałbym podziękować zespołowi ...

... City Car za fantastyczną, przyjazną i profesjonalną obsługę. Specjalne podziękowania dla Pani Anety Skrzypiec za pomoc w znalezieniu najlepszej oferty leasingu i ubezpieczenia oraz Pana Aleksandra Noska za sprawne pilotowanie dostawy samochodu.

Jest Ok Miła obsługa

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, profesjonalne podejście do klienta.

10-02.2021 Niestety muszę ...

... zweryfikować moje pozytywną opinię do serwisu. Musiałem wykonać przegląd po 60 tys. km i bardzo się zdziwiłem , że najbliższy wolny termin był za 2 tyg. Dla przedstawiciela który robi autem 5 tys miesięcznie to nie do przyjecia. A wytłumaczeniem Pani z recepcji była "akcja opony" W Auto-Boss przegląd umówiłem za 3 dni. Dla stałego klienta który od wielu lat jeździ tylko do Was to trochę słabe. Jeżdżę autem flotowym od 10 lat mamy Fordy. Wcześniej serwisowałem w dużym salonie w Katowicach. Obsługa klienta była fatalna, do tego niesłowność, opóźnienia brak informacji (pracownik który mnie obsługiwał poszedł do domu). W City Car jest wręcz przeciwnie. Auto zawsze gotowe na umówioną godzinę ,a nawet jeżeli coś się opóźnia to zawsze dostaję informację ile to potrwa. Serwis na najwyższym poziomie , nigdy nie miałem zastrzeżeń , a bywam dosyć często. Miesięcznie przejeżdżam ok 5 tys. kilometrów.

Profesjonalna obsługa klienta, ...

... szybko i fachowo. Samochód po każdej wizycie umyty i odkurzony.

Super

4 gwiazdki

Super obsługa i podejście do klijenta

Oceniam tylko zakup ...

... auta. Drobne niedomówienia, przemilczenie pewnych spraw to ich specjalność. Wynegocjowanie wykładziny do bagażnika okazało się niemożliwe. Dla załagodzenia sprawy zaproponowano mi zakup wykładziny za pół ceny. Nie skorzystałem, wydało mi się to po prostu śmieszne.

Profesjonalna obsługa

zero kontaktu ze ...

... strony kierownika, przy sprzedaży bardzo mili, wszystko sprawnie. Okazało się przy odbiorze, że jest uszkodzona listwa, ustaliliśmy, że naprawa odbędzie się w moim mieście, mieli umówić termin. Zero zainteresowania, trzeba dzwonić i się prosić żeby sprawa została ruszona, niby zaczęli działać. Dzisiaj mijają 2 tygodnie od udanej próby kontaktu. ( ponad miesiąc od odbioru auta i stwierdzonej usterki).Od tej pory zero informacji i kierownik nie odbiera telefonu. Pomijam fakt, że chciałam dokupić dodatkową gwarancję, także nie mogę się doprosić faktury, chyba już nie chcą zarobić. Auto ok, ale salonu nie polecam.

Daję jedną gwiazdkę ...

... bo niżej się nie da. Omijać szerokim łukiem ten salon sprzedaży. Totalny brak profesjonalizmu ze strony sprzedających. Pan T.... Z..... chyba przychodzi za karę do pracy. Jego arogancja oraz sposób przekazu jest na zerowym poziomie. Zdjęcia samochodu inne niż w realu. Pan kierownik nie wie co robią jego pracownicy, całkowita "wolna amerykanka". Całkowity brak komunikacji. Panowie tydzień czasu wymieniają baterię do czujnika lakieru i nadal nie wymieniona. Salon sprzedaży chyba tylko z nazwy, gdyż w dawnych czasach giełda samochodowa była na wyższym poziomie. Jeszcze raz odradzam, aby nie denerwować się przy kupnie samochodu.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Obsługa magazynu pierwsza ...

... klasa. Zawsze pomogą. Takich ludzi trzeba nagradzać za ich ciężką pracę.