Ford - City Car Gliwice

10-02.2021 Niestety muszę ...

... zweryfikować moje pozytywną opinię do serwisu. Musiałem wykonać przegląd po 60 tys. km i bardzo się zdziwiłem , że najbliższy wolny termin był za 2 tyg. Dla przedstawiciela który robi autem 5 tys miesięcznie to nie do przyjecia. A wytłumaczeniem Pani z recepcji była "akcja opony" W Auto-Boss przegląd umówiłem za 3 dni. Dla stałego klienta który od wielu lat jeździ tylko do Was to trochę słabe. Jeżdżę autem flotowym od 10 lat mamy Fordy. Wcześniej serwisowałem w dużym salonie w Katowicach. Obsługa klienta była fatalna, do tego niesłowność, opóźnienia brak informacji (pracownik który mnie obsługiwał poszedł do domu). W City Car jest wręcz przeciwnie. Auto zawsze gotowe na umówioną godzinę ,a nawet jeżeli coś się opóźnia to zawsze dostaję informację ile to potrwa. Serwis na najwyższym poziomie , nigdy nie miałem zastrzeżeń , a bywam dosyć często. Miesięcznie przejeżdżam ok 5 tys. kilometrów.

Oceniam tylko zakup ...

... auta. Drobne niedomówienia, przemilczenie pewnych spraw to ich specjalność. Wynegocjowanie wykładziny do bagażnika okazało się niemożliwe. Dla załagodzenia sprawy zaproponowano mi zakup wykładziny za pół ceny. Nie skorzystałem, wydało mi się to po prostu śmieszne.

zero kontaktu ze ...

... strony kierownika, przy sprzedaży bardzo mili, wszystko sprawnie. Okazało się przy odbiorze, że jest uszkodzona listwa, ustaliliśmy, że naprawa odbędzie się w moim mieście, mieli umówić termin. Zero zainteresowania, trzeba dzwonić i się prosić żeby sprawa została ruszona, niby zaczęli działać. Dzisiaj mijają 2 tygodnie od udanej próby kontaktu. ( ponad miesiąc od odbioru auta i stwierdzonej usterki).Od tej pory zero informacji i kierownik nie odbiera telefonu. Pomijam fakt, że chciałam dokupić dodatkową gwarancję, także nie mogę się doprosić faktury, chyba już nie chcą zarobić. Auto ok, ale salonu nie polecam.

Daję jedną gwiazdkę ...

... bo niżej się nie da. Omijać szerokim łukiem ten salon sprzedaży. Totalny brak profesjonalizmu ze strony sprzedających. Pan T.... Z..... chyba przychodzi za karę do pracy. Jego arogancja oraz sposób przekazu jest na zerowym poziomie. Zdjęcia samochodu inne niż w realu. Pan kierownik nie wie co robią jego pracownicy, całkowita "wolna amerykanka". Całkowity brak komunikacji. Panowie tydzień czasu wymieniają baterię do czujnika lakieru i nadal nie wymieniona. Salon sprzedaży chyba tylko z nazwy, gdyż w dawnych czasach giełda samochodowa była na wyższym poziomie. Jeszcze raz odradzam, aby nie denerwować się przy kupnie samochodu.

Bardzo wygórowane ceny diagnostyka 260 pl

1 gwiazdka

skontaktował się z ...

... serwisem. straszna postawa. ceny są nazywane jak chcesz

Brak odpowiedniego przygotowania ...

... smochodu i niskie zaangażowanie w caly proces.

Ford ranger w ...

... ciągu jednego miesiąca 2raz w serwisie usterki nie usunięto kontakt z serwisem fatalny samochód oddany zero informacji na temat naprawy trochę dziwne podejście do klienta brak reakcji właściciela servisu

Mam taką nadzieję. ...

... Właśnie macie okazję, auto jest u Was w serwisie :). Dodane 16.01.2021 - zgloszona usterka po naprawie lakierniczej pozostaje od 3 miesiecy bez odpowiedzi. Kiepsko.

1 gwiazdka

Odradzam ten serwis. ...

... Mistrz serwisu jak jego kierownik nie potrafią usunąć problemu sciagajacego samochodu. Zrobili na odpiedol geometrię A samochód dalej ściąga. No ale panowie najzwyczajniej się nie znają. Omijać takich fachowców. To są specjaliści od psucia i wkurwiania klienta.

Dziwię się tak ...

... wysoką oceną tego serwisu totalna porażka .Auto nowe na gwarancji kupiłem jesienią siódmy raz w serwisie bez efektu auto stoi w warsztacie bo brak czujnika 30 dni nigdy więcej forda lub tego serwisu

Siedzę już 40 ...

... minut ponieważ nikt nie chce się zainteresować moja osoba. Fatalna obsługa jak dla mnie

Pan z używanych ...

... samochodów to nieporozumienie! O co nie zapytałem przez telefon co do samochodu używanego który mieli wystawiony to Pan odpowiadał ,,a to ja bym musiał komputer włączyć i sprawdzić'' , ,,a to ja nie pamiętam'' , ,,ja z głowy nie pamiętam tych samochodów za dużo u nas.Ale ma pan wymagania''.Mają 20 samochodów w ofercie i nie pan z używanych nie wie o nic nich! Nie udzielił mi żadnych informacji przez telefon! W ogłoszeniu było więcej napisane niż pan zajmujący się tym powiedział przez telefon! Nawet na DZIEŃ DOBRY nie było odpowiedzi! Skoro jest taka obsługa przez telefon to na pewno tam nie kupie samochodu i będę odradzać każdemu! KPINY! OBSŁUGA PONIŻEJ KRYTYKI !

1 gwiazdka

Ku przestrodze! Sprawdzałem ...

... tam przed zakupem mondeo w programie 'używany gwarantowany'. Na miejscu brak możliwości jazdy testowej (nawet po placu) na zasadzie 'bo nie'. Po sprawdzeniu miernikiem lakieru - cały samochód malowany a w gratisie wszędzie szpachla (oprócz dachu). W środku syf. Nie wiem jak można taki samochód wystawiać jako 'stan idealny' z certyfikatami, gwarancją itp.

Obsługa na miejscu ...

... bez zastrzeżeń, lecz kontakt telefoniczny z serwisem bardzo utrudniony. Serwis miał usunąć usterkę poprzez aktualizację oprogramowania ale okazało się, że nieskutecznie. Nie potrafiłem tego wyjaśnić z uwagi na brak kontaktu telefonicznego z serwisem. Po 10 próbach podarowalem sobie.

Dramat, Pan Lukasz ...

... z obslugi szkod porazka. Telefon odbiera raz na 50 razy, na meile odpisuje raz na 3-4 dni czasem jakiegos lakonicznego sms napisze. Nic nie wie, niczego nie jest w stanie powiedziec. Majac mozliwosc zarobienia konkrernych pieniedzy zostalem potraktowany jak intruz na zasaszie "prosze nam dupy nie zawracac". Mijajcie ten salon szczegolnie odsluge szkod szerokim lukiem

Wizyta w celu ...

... kupna samochodu zakończyła się fiaskiem, pomimo prób... sprzedawca nie mógł odpowiedzieć na pytania. Musieliśmy dzwonić do znajomych użytkowników, bo sprzedawca miał np "trudno powiedzieć". Nawet powiedział już "to trzeba by skonfigurować", ale jakoś nie zaczął tego robić. Może mu się nie chciało. W każdym razie wizyta w tym salonie to była strata czasu.