Ford - City Car Gliwice

Mam taką nadzieję. ...

... Właśnie macie okazję, auto jest u Was w serwisie :). Dodane 16.01.2021 - zgloszona usterka po naprawie lakierniczej pozostaje od 3 miesiecy bez odpowiedzi. Kiepsko.

1 gwiazdka

Odradzam ten serwis. ...

... Mistrz serwisu jak jego kierownik nie potrafią usunąć problemu sciagajacego samochodu. Zrobili na odpiedol geometrię A samochód dalej ściąga. No ale panowie najzwyczajniej się nie znają. Omijać takich fachowców. To są specjaliści od psucia i wkurwiania klienta.

Dziwię się tak ...

... wysoką oceną tego serwisu totalna porażka .Auto nowe na gwarancji kupiłem jesienią siódmy raz w serwisie bez efektu auto stoi w warsztacie bo brak czujnika 30 dni nigdy więcej forda lub tego serwisu

Siedzę już 40 ...

... minut ponieważ nikt nie chce się zainteresować moja osoba. Fatalna obsługa jak dla mnie

Pan z używanych ...

... samochodów to nieporozumienie! O co nie zapytałem przez telefon co do samochodu używanego który mieli wystawiony to Pan odpowiadał ,,a to ja bym musiał komputer włączyć i sprawdzić'' , ,,a to ja nie pamiętam'' , ,,ja z głowy nie pamiętam tych samochodów za dużo u nas.Ale ma pan wymagania''.Mają 20 samochodów w ofercie i nie pan z używanych nie wie o nic nich! Nie udzielił mi żadnych informacji przez telefon! W ogłoszeniu było więcej napisane niż pan zajmujący się tym powiedział przez telefon! Nawet na DZIEŃ DOBRY nie było odpowiedzi! Skoro jest taka obsługa przez telefon to na pewno tam nie kupie samochodu i będę odradzać każdemu! KPINY! OBSŁUGA PONIŻEJ KRYTYKI !

1 gwiazdka

Ku przestrodze! Sprawdzałem ...

... tam przed zakupem mondeo w programie 'używany gwarantowany'. Na miejscu brak możliwości jazdy testowej (nawet po placu) na zasadzie 'bo nie'. Po sprawdzeniu miernikiem lakieru - cały samochód malowany a w gratisie wszędzie szpachla (oprócz dachu). W środku syf. Nie wiem jak można taki samochód wystawiać jako 'stan idealny' z certyfikatami, gwarancją itp.

Obsługa na miejscu ...

... bez zastrzeżeń, lecz kontakt telefoniczny z serwisem bardzo utrudniony. Serwis miał usunąć usterkę poprzez aktualizację oprogramowania ale okazało się, że nieskutecznie. Nie potrafiłem tego wyjaśnić z uwagi na brak kontaktu telefonicznego z serwisem. Po 10 próbach podarowalem sobie.

Dramat, Pan Lukasz ...

... z obslugi szkod porazka. Telefon odbiera raz na 50 razy, na meile odpisuje raz na 3-4 dni czasem jakiegos lakonicznego sms napisze. Nic nie wie, niczego nie jest w stanie powiedziec. Majac mozliwosc zarobienia konkrernych pieniedzy zostalem potraktowany jak intruz na zasaszie "prosze nam dupy nie zawracac". Mijajcie ten salon szczegolnie odsluge szkod szerokim lukiem

Wizyta w celu ...

... kupna samochodu zakończyła się fiaskiem, pomimo prób... sprzedawca nie mógł odpowiedzieć na pytania. Musieliśmy dzwonić do znajomych użytkowników, bo sprzedawca miał np "trudno powiedzieć". Nawet powiedział już "to trzeba by skonfigurować", ale jakoś nie zaczął tego robić. Może mu się nie chciało. W każdym razie wizyta w tym salonie to była strata czasu.

2 gwiazdki

obsługa to porażka. ...

... zaniedbania i wymówki typu: "tego pana co się zajmuje sprawą już nie ma"

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Amatorszczyzna.Nie potrafią nawet dobrze wymienić opon.

kupiłem forda focusa ...

... z 2006 roku. Auto prezentowało się świetnie, od środka zadbane i wgl. Pan gwarantował że auto jest w świetnej kondycji i nie ma w nim nic do roboty. Kiedy odbierałem samochód sprzedawca powiedział że wymienili kable wysokiego napięcia... po miesiącu okazało się że kable są źle podpięte i spaliło mi cylinder i zniszczyło zaślepki z głowicy. Wczoraj auto nie chciało odpalić bo okazało się że system alarmowy jest przegnity . Nie polecam

Akurat w trakcie ...

... przebudowy to akurat na plus ale niestety nie zastosowano żadnych dogodnych rozwiązań dla klienta, tzn auta rozrzucone są na różnych parkingach obok salonu chcąc obejrzeć dwa różne auta musiałem zrobić sobie spacer po dwóch miejscach, niestety było po deszczu i trzeba było brodzić w błocie i kałużach. Pani która przedstawiała nam oferty nie posiadała podstawych informacji na temat aut (co skutkowało szarpaniem za siedzenia, gdzie okazało się, że są sterowane elektrycznie) oraz możliwości rozwiązań finansowania. Koniec końców aut zostało zakupione u konkurencji

Serwis Ford w ...

... Gliwicach nie zasługuje na ani jedna gwiazdek. Obsługa serwisu pozostawi wiele do życzenia 25.04.2019 dzwoniłam w celu umówienia wizyty w serwisie. Konkretnie odpisałam problem ze nie działa radio podałam rocznik i model auta. Opisała w jaki sposób doszło do usterki i zaznaczyłam że nie chodzi o kod do radia ponieważ ono całe się nie wyświetla. Pani z którą miałam przyjemność rozmawiać wyznaczyła wizytę następnego dnia na godzinę 15. Przyjechałam na umówioną wizytę a Pan z serwisu na dzień dobry mówi że nie jesteśmy umówieni poczym proponuję że pójdzie z nami do auta i wpisze nam. Kod i radio będzie działało. Przerywa mu i mówię że nie działa cały wyswietlacz. W tedy moqwi nam że nie będziemy i tak obsluzeni gdyż elektryk skonczyl o 14:30 (a jesteśmy w salonie o 14:45) poprosiłam o megaera lub osobę której mogę złożyć usta skargę.... Podchodzą we 2 Pan z serwisu i menager i Pan menager mówi mi na dzien dobry że NA PEWNO NIE BYŁAM UMIOWIONA Z DNIA NA DZIEŃ BO DO LEKARZA TEŻ SIĘ TAK NIE UMAWIA WIZYTY!!!! serio??? Wiele razy korzystaliśmy z serwisów i salonów Forda między innymi we Wrocławiu, Lublinie czy Gorzowie ale to w jaki sposób traktuje się klientów w Gliwicach to jest skandal. Jeśli Ford wyznacza jakieś standardy obsługi to ten salon ich nie spełnia. Szkoda bo to przecież zależy tylko i wyłącznie od człowieka, ale nie będę tolerowala klamstw i wmawiania klientowi że nie umawia się na wizytę.