Ford - City Car Gliwice

odebrałem w piątek ...

... auto ford transit na gwarancji blokowały się hamulce awaria została usunięta jednak samochód otrzymałem brudny z informacją o braku płynów w spryskiwaczach wiem że to jest szczegół jednak jak na autoryzowany serwis powinni zadbać bardziej na swoją markę .Osobiście wolę firmę FORD AUTO-BOSS w Chorzowie. Polecam

1 gwiazdka

Obsługa serwisanta pozostawia ...

... wiele do życzenia,mając własny olej i filtry nie zostałem przyjęty na serwis.Jeżeli tak traktują każdego to gratulacje, tłumaczenie typu że były niesmaki z klientami z własnymi częściami to nie jest wytłumaczenie.Pan z serwisu nawet nie raczył zobaczyć jakie części posiadam. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEGO MIEJSCA.

Odradzam! Chyba najgorszy ...

... salon FORD'a na Śląsku! Cieszę się że sprzedałem już swojego Forda i nie będę miał już z nimi kontaktów!

Bardzo mały parking, ...

... duże trudności ze znalezieniem miejsca. Obsługa miła, jednak nie wszystkie informacje pokrywają się z rzeczywistością. Dotarłem tam z autem na lawecie - czas wjazdu auta na serwis to normalnie tragedia, natomiast sama diagnostyka i naprawa dość sprawnie. Łącznie od postawienia do odbioru to równo dwa tygodnie! Jeżeli komuś nie zależy na czasie to może korzystać...

Ocena serwisu Wymieniana ...

... pompa paliwa Po tygodniu ponownie poprawka Za każdą usługę wystawiana faktura Serwis w ogóle nie poczuł się do odpowiedzialności za poprawkę Zanim dojechałam do domu to z dopiero co zatankowanego baku wypłynęła jego zawartość Okazało się że przewód z paliwem pod maską nie był dopięty Obsługujący nasze zgłoszenie Pan Przemysław przestał odbierać od nas telefony i oczywiście nigdy nie oddzwonił

Początek współpracy bardzo ...

... ciekawy ale realizacja zakupu samochodu duzo poniżej oczekiwań... auto zakupione na odległość z dostawą do firmy na lawecie. Ponieważ zakup był jeszcze zima a samochód na oponach letnich, wiec zakupiony został dodatkowy komplet opon zimowych. Wszystko byłoby ładnie, opony wymienione ale dwie opony letnie z samochodu, który miał przebieg 13km przyjechały jak używane dłużej niż wskazywał licznik. Zgłoszona uwaga do salonu w momencie odbioru ale sprawa zbagatelizowania( bo moze tak tylko wyglądać). DOT ten sam, wiec nie ma mowy o pomyłce. Sprawa odżyła w momencie wymiany opon zimowych na letnie, ponieważ wulkanizator stwierdził, ze dwie opony ewidetnie byłby użytkowane duzo dłużej. Zgłoszone do Citicar ale próbowali „ spławić” tym, ze na opony nie dają gwarancji tylko trzeba sie zgłosić do producenta opon!! Totalna głupota!! Zwyczajnie cos zakręcili i nie wiedzieli jak to odkręcić i bajki strali sie wciskać. Dodatkowo pod gumowymi dywanikami zostały ślady błota z butów kogoś kto jeździł samochodem przed dostawa! Sprawa zgłoszona, uprali wykładzinę podczas mojej wizyty w Gliwicach ale plamy wyszły ponownie następnego dnia jak wszystko wyschło. Zaprosili na ponowna wizyte ale jak ktoś nie ma co robić tylko jeździć po 300km na pranie to mógłby tak zrobic ale ja wolałem juz sam to wyprać. Jak widać nie dbają o samochody nowe tylko ukrywają niedociągnięcia:/ Wszystkie moje wątpliwości z dowodami w postaci zostały zgłoszone do oddziału Forda w Warszawie bo takie numery dealerowi takiej marki nie przystoją. Mozna cos przeoczyć albo zwyczajnie nie dopilnować ale jak juz tak chce sie z klienta robić wariata to jest zwyczajne oszustwo!! Ogólnie odradzam tego dealera marki FORD i mam nadzieje, ze centrala zwróci na to uwagę bo ewidetnie psują im opinie.

Lubią naciągać na ...

... niepotrzebne naprawy. A likwidacja szkód to już w ogóle porażka, nie kontaktują się z klientem, kłamią że nie dostali jakichś dokumentów, żeby przeciągnąć terminy. Jak już doczekałem się terminu to się okazało że rezerwacje samochodu zastępczego wpisali na inny dzień niż termin naprawy i samochodu nie dostałem. A jeżeli chodzi o jakość lakierni, to lepiej oddać auto dziecku do pomalowania plakatówkami, a i tak efekt będzie lepszy.

Totalny brak kompetencji ...

... ludzi pracujących za biurkiem w serwisie...

Wymiana opon umówiona ...

... z trzy tygodniowym wyprzedzeniem na dziś na 14:00, teraz jest 15:30... I końca nie widać... Dramat! Nigdy więcej.

Nigdy więcej ! ...

... Hałas w salonie, odbierany samochód był brudny, a moja żona zniesmaczona, do tego jeden z pracowników podnosil głos na drugiego. Auto spóźnione 4 miesiace.

Ogólnie salonu nie ...

... polecam. Drugie doświadczenie z salonem i niestety ponownie negatywnie. Najpierw wraz z autem taty przekładany termin odbioru a potem ciągłe wymiany czujników cofania, teraz jako kupujący totalne olewactwo ze strony salonu. Całe szczęście są inne salony w których obsługa jest na dużo wyższym poziomie.

Uwaga! Umowa zakupu ...

... działa tylko w jedną stronę! Uzgodniony i wpisany w umowę termin odbiory nowego auta został przeciągnięty o DWA MIESIĄCE. Mało tego bez jakiegokolwiek słowa "przepraszam". Samochód dostawczy transit castom znacznie różnił się od zamawianego. Zabudowa chłodnicza nie działała w dniu wydania samochodu. Przy odbiorze spędziłem 5 godzin, bo nie mogli usunąć usterki. Do tej pory nikt nie poczuwa się aby usunąć usterki. Zabudowa chłodnicza po miesiącu użytkowania (przewożąc niewielkie ilości) zaczyna się łuszczyć a podłoga rozklejać. ŻENADA I NABIJANIE W BUTELKĘ. Wypinają sie na klienta leasingowego bo wiedzą, że w dniu odbioru samochodu pieniądze za auto mają juz na koncie.

nie polecam nikomu ...

... tego salonu, zamowilem Grand Tourneo Connec z pakietem ( tempomat, podgrzewana szyba, czujniki parkowania) odebralem auto bez tego pakietu..., sprzedawca przestal odbierac telefony, odzwonil dopiero jak dostal pismo od prawnika..., chcial ukryc sprawe przed kierownikiem salonu. Po rozmowach ze laskawie doposaza auto bylem na wizycie celem sprawdzenia jaki rodzaj szyby potrzebny, mieli oddzwonic ustalic termin wymiany, po 3 tygodniach sam musialem zadzwonic dopytac, bo p. Dariusz P. nie potrafil zadzwonic. Polecam obchodzic ten salon z daleka, gdyz o podejsciu do klienta nie maja pojecia

Jestem zbulwersowany, byłem ...

... zainteresowany, kupnem używanego samochodu w tym salonie, ale traktowanie klienta uważam za poniżające i wręcz aroganckie, byłem tam dnia 11-06-2012, o godzinie 11,,48 pani w informacji dzwoniła po pana który miał wejść zemną na plac stojących samochodów. czekałem 34 minuty, i nikt nie podszedł. Uważam ze ktoś z zarządu powinien się przyjrzeć bliżej pracy tego pana, widzę że to nie jedyny krytyczny wpis , na temat tego pracownika, mam tylko nadzieję ze nigdy tam nie wrócę.Takie salony powinny przestać istnieć, nie rozumiejące starszych osób!!!!