FORD - DOM SAMOCHODOWY GERMAZ

Fatalnie.

Nie polecam. Próbowałam ...

... się dodzwonić do działu części przez ponad godzinę i nikt nie odbierał. To niedopuszczalne, zwłaszcza w godzinach pracy. Kiedy w końcu ktoś odebrał, obiecano mi oddzwonić, ale kontaktu nie otrzymałam. Kolejnego dnia sytuacja się powtórzyła – dzwoniłam kilka razy i nikt nie odpowiedział. Bardzo rozczarowujące podejście do klienta.

Moze opinia byłaby ...

... inna jakbym mial szanse sie tam dodzwonic i z kims porozmawiac, auto zawiezione przez assistance na serwis, nie jestem w stanie sie w zaden sposob skontaktowac z serwisem.

Witam, Podziele się ...

... z Wami opinią na temat tego " wspaniałego" salonu. Byłem tam dwukrotnie w sprawie zakupu części do mojego Forda Mustanga. Już za pierwszym razem atmosferka tam panująca - gburowaci , zero pomocy , z nosem w telefonie odrazu mnie zniechęciła . Ale, jako to mówią bywają gorsze dni , więc po niedlugim czasie pojechałem znowu w sumie po części ale też z zamiarem kupna drugiego Mustanga. Powiem tak :NIE POLECAM!!!!!! , a wręcz odradzam to miejsce. Prostactwo , olewka totalna i zero pomocy, czyli dokładnie tak jak za pierwszym razem, tylko kultura osobista powstrzymała mnie przed wyciągnieciem " pana " z zalady i wytłumaczeniem jak się traktuje klienta i że czasy PRL się skończyły. Podsumowując - DNO I WODOROSTY. Nigdy więcej moja noga i mojej fimy nie zawita w ich gburowate progi. Pozdrawiam

Bardzo słaby kontakt ...

... z klientem, serwis na początku listopada, złożona reklamacja perforacji nadwozia,mieli dzwonić. Dobrze że zadzwoniłem sam w styczniu, nikt nic nie wie. Sprawa nie ruszyła, obiecali kolejny kontakt, ponownie sam musiałem dzwonić. Pan z likwidacji szkód oddzwonił jeden raz -centrala Forda olała klienta, miał być dalszy kontakt - głucho, jest lipiec, odpuściłem temat, kontakt z serwisem także bardzo słaby. Nie polecam ☹️

1 gwiazdka

Serwis / Części ...

... zamienne : Niestety nie polecam. Zdecydowanie lepiej w PGD na Bardzkiej. W Germaz obiecują, że zadzwonią, zapisują kontakt do Ciebie, a później czekasz tydzień, dwa i echo... najzwyczajniej o Tobie zapominają. Obsługa na słabym poziomie.

Naprawa powypadkowa Ford ...

... Ranger Raptor trwała niemal 3 miesiące. Samochód odebrany ale niestety z bliska wygląda jak po naprawie u kowala. Dramatyczna jakość usługi o wartości na ten moment ok 90k brutto. Barak elementów, inne odpadają, w użyciu również taśma klejącą.

Porażka. Nigdy więcej.

Serwis tragedia!!! Pracują ...

... tam niekompetentni panowie, którzy kłamią jak z nut i zwodzą klientów. Od trzech miesięcy umawiają mnie na wymianę poduszki powietrznej. Pierwszy z panów, który przyjął zgłoszenie miał zadzwonić do mnie za tydzień bo rzekomo nie było poduszek w magazynie. Nie zadzwonił, totalna olewka. Kiedy zadzwoniłem za dwa tygodnie pan Dominik sprzedał mi tę samą bajkę i znowu cisza. I tak było kolejne dwa razy. W końcu z ciekawości chciałem sprawdzić jak wygląda to w serwisie forda na ul. Bardzkiej zadzwoniłem i załatwiłem sprawę w ciągu tygodnia z bardzo profesjonalną obsługą. Z germaza do dziś nikt się nie odezwał.

Jakość serwisu blacharskiego ...

... to dno. Oddałem samochód na naprawę bezgotówkową samochód. Oddali z zepsutym lusterkiem które postanowili naprawić na blachowkręta wiercąc w drzwiach i rzucając obelgami w moją stronę "niech sobie pajac ku... nowe lusterko kupi".Na fakturze rzeczy które zostały wypisane nie zostały zamontowane. Po zwróceniu mojej uwagi na ten fakt. Zrobiona korekta dla ubezpieczyciela. Wmawianie że wiercenie w drzwiach to procedura producenta.To jakiś żart. Stojąc i czekając na samochód nikt nie mógł mnie poinformować że trzeba wymienić lusterko. Kpina . Omijać szerokim łukiem.

Obsługa bardzo słaba, ...

... długi czas podstawowego serwisowania auta na gwarancji.

It took Germaz’s ...

... service manager two weeks to even bother responding to a safety related issue which their mechanic was responsible for. The owner dismissed it saying “it happens, we’re human.”

Nie polecam telefonu ...

... nie odbierają pracują chyba za karę i mieli dodzwonić powiedzieć ile kosztują części nikt nie dzwonił przez tydzień zalewają klienta 😡🤬🤯

Dzisiaj próbowałem skontaktować ...

... się z salonem pani odebrała i się rozłączyła. Próbowałem dodzwonić się na nr wew. 5 i 6 zero odzewu. Nie ma jak to zjednywanie sobie klientów.

Omijajcie szerokim łukiem ...

... miałem mieć trzy akcje serwisowe nie zrobiono została nie zostały wymienione żadne części na akcji serwisowej jedna ze śrub na przekładni kierowniczej była pęknięta bardzo szerokim łukiem proszę omijać

Chciałam zakupić samochód ...

... u Pani handlowiec, kilkukrotnie się próbowałam skontaktować, miała oddzwonić i niestety mnie olała. Dziwię się, że nie chciała sprzedać auta i zarobić, jak dla mnie podejście do Klienta zerowe.

Naprawy warsztatowe bez ...

... większych zastrzeżeń oprócz bardzo długiego czasu realizacji zlecenia, naprawa blacharsko-lakiernicza . Strzeżcie się ich wypożyczalni samochodów, ceny i warunki wypożyczenia wzięte nawet nie z księżyca ale z najdalszych zakątków wszechświata . Serdecznie odradzam .

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia. Omijać szerokim kołem

1 gwiazdka