FORD - DOM SAMOCHODOWY GERMAZ

Nie polecam tego ...

... salonu jeśli chodzi o serwis , brak kompetencji jeśli chodzi załatwianie spraw , osoba która zamawiała części nawet nie wiedziała że jest coś takiego jak problem z częściami i mnie nie poinformowała a czekałbym chyba z miesiąc gdybym sam nie pojechał i dopilnował sprawy a raczej zrezygnowałem z ich usług i pojechałem do forda na Bardzkiej i tam o dziwo części były i sprawę załatwiłem w trzy dni a więc można , żenada , tak samo jak załatwiałem ubezpieczenie , osoba która się zajmuje ubezpieczeniami woli sobie pogadać z koleżanką niż mnie obsłużyć i nieważne na jakie tematy rozmawiali ale wypadałoby coś się odezwać i tak po 15 min poszedłem do innej Pani która mnie sprawnie obsłużyła, ogólnie ten salon to już od dawna chyba schodzi na psy patrząc na opinie

Z usług Germaza ...

... korzystałem do tej pory kilkukrotnie, przy serwisowaniu mojego focusa. Zawsze byłem zadowolony z Ich usług. Tym razem padło na zakup nowej pumy. Konfiguracja zrobiona na stronie forda, wysłana do dwóch wrocławskich salonów, Germaz odpowiedział natychmiast. Po wymianie kilku maili/telefonów, na które cierpliwie, dokładnie i szczegółowo odpowiadał Pan Kamil Majkowski, nastąpiło podpisanie umowy:-) Okres oczekiwania na nowe auto oczywiście się dłużył, nasuwały się różne pytania, na które dostawałem wyczerpujące odpowiedzi oczywiście od Pana Kamila, z którym był bardzo dobry kontakt:-) Nadszedł czas odbioru auta, w tzw. międzyczasie, załatwiane formalności z ubezpieczeniem z przesympatyczną Panią Martą Dalbą. Wreszcie odbiór auta - cierpliwe i dokładne opisywanie i działanie nowego auta przez Pana Huberta zasługuje na najwyższe wyrazy uznania:-) Dziękuję wszystkim Pracownikom, z którymi miałem kontakt przy zakupie, na czele z przesympatycznymi Paniami w recepcji, które swoim szerokim uśmiechem, witają klientów w D.S. Germaz.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Bardzo sympatyczni ludzie, fachowe doradztwo.

Zakupiłem auto marki ...

... ford sprawę prowadził Pan Andrzej, wydawał auto Pan Hubert .Pełen profesjonalizm i miła obsługa .Polecam

Don’t waste your ...

... time. Germaz put my 2 year old and myself in danger because of their incompetence. The owner cares only about money.

Fatalnie.

Przegląd Auta szybki ...

... i sprawny. Serdecznie podziękowania dla pana Łukasza i Mariusza za błyskawiczny, profesjonalny przegląd oraz dokładne sprawdzenie auta🚗 Pozdrawiam

4 gwiazdki

Nie polecam. Próbowałam ...

... się dodzwonić do działu części przez ponad godzinę i nikt nie odbierał. To niedopuszczalne, zwłaszcza w godzinach pracy. Kiedy w końcu ktoś odebrał, obiecano mi oddzwonić, ale kontaktu nie otrzymałam. Kolejnego dnia sytuacja się powtórzyła – dzwoniłam kilka razy i nikt nie odpowiedział. Bardzo rozczarowujące podejście do klienta.

Moze opinia byłaby ...

... inna jakbym mial szanse sie tam dodzwonic i z kims porozmawiac, auto zawiezione przez assistance na serwis, nie jestem w stanie sie w zaden sposob skontaktowac z serwisem.

Witam, Podziele się ...

... z Wami opinią na temat tego " wspaniałego" salonu. Byłem tam dwukrotnie w sprawie zakupu części do mojego Forda Mustanga. Już za pierwszym razem atmosferka tam panująca - gburowaci , zero pomocy , z nosem w telefonie odrazu mnie zniechęciła . Ale, jako to mówią bywają gorsze dni , więc po niedlugim czasie pojechałem znowu w sumie po części ale też z zamiarem kupna drugiego Mustanga. Powiem tak :NIE POLECAM!!!!!! , a wręcz odradzam to miejsce. Prostactwo , olewka totalna i zero pomocy, czyli dokładnie tak jak za pierwszym razem, tylko kultura osobista powstrzymała mnie przed wyciągnieciem " pana " z zalady i wytłumaczeniem jak się traktuje klienta i że czasy PRL się skończyły. Podsumowując - DNO I WODOROSTY. Nigdy więcej moja noga i mojej fimy nie zawita w ich gburowate progi. Pozdrawiam

5 gwiazdek

Termin wizyty umówiłem ...

... przez internet. Następnie pracownik serwisu telefonicznie potwierdził datę wizyty. Wszystko zgodnie ze zleceniem. Ponieważ usługa nie trwała długo, postanowiłem zaczekać w poczekalni. Dobra kawa, przytulnie. W oczekiwaniu na odbiór auta pooglądałem inne samochody ze stajni Forda.(Wrażenie zrobił na mnie Nugget - czyli wersja kamper, Mustang i nowy Bronco). W poczekalni możliwość wypicia smacznej kawy z ekspresu. W umówionym czasie odebrałem umyte i przede wszystkim serwisowane auto. Bardzo miły i kompetentny pan z serwisu - Sebastian Targoński. Polecam kolejny rok!

Ford Germaz Wrocław ...

... - pełny profesjonalizm, idywidualne podejście do klienta. Zakup samochodu w Germaz to przyjemność. Dziekuję wszystkim pracownikom za zaangażowanie - trzymajcie tak dalej!!! Napewno będę odwiedzał cześciej Waszą firmę.

Obsługa klienta była ...

... bardzo profesjonalna i pomocna, szczególnie miła i komunikatywna była młoda dama, z którą jako pierwszą człowiek się spotyka na wejściu. Do takiego salonu aż chce się wracać. To byłem ja, ten zmotocyklowany 😁

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek