FORD - DOM SAMOCHODOWY GERMAZ

5 gwiazdek

Do serwisu umówiłem ...

... się z nowym grand c-maxsem auto od nowości ma problem z dużym spalaniem żędu 13 litrów średnie a chwilowe nawet 55 jest to 1.5 bęzyna 150 km wjęc jest to nie do przyjęcia a oni po 3 h stwierdzili że nie ma żadnych błędów i kazali sobie zapłacić 226 zł za auto na gwarancji które nie pracuje poprawnie według mnie wadliwie działa automatyczna skrzynia lecz niestety nie słuchają właściciela i nie chcą się przyznać do tego iż nie potrafią sobie poradzić z tym autem a że jest to kolejne zgłoszenie które mogło by skutkować odśtąpieniem od umowy to kąbinują jak tego uniknąć radzę omijać Fordy z daleka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Największy dealer Forda. Czekam na nowe otwarcie salonu.

Salon i obsługa ok.

Super 1 jedyna ...

... czesc na Caly Wrocław i 1 szt na magazynie germaz

Fatalna jakość serwisu ...

... blacharsko - lakierniczego, całe szczęście że auto służbowe ale nawet kobieta widzi fuszery.

Jabylem tam dwa ...

... miesiace temu w ramach promocji przegladu auta za 39zl przed przegladem technicznym.Po ich przegladzie nic nie stwierdzili wszystko ok.Pojechalem na przeglad techniczny okazalo sie ze maglownics ma luzy i nadaje sie do regeneracji.Nawet diagnosta mi pokazal.Takie luzy nie robia sie w 3 dni od przegladu w Germaz.Takie cos powinno wyjsc na ale po opiniach widac jakie jest ich podejscie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ode mnie 5 ...

... gwiazdek. Przegląd Forda Mustanga ustalony na godzinę 10. Parę minut po godz.10 samochód na warsztacie. O 13 autko do odbioru. Koszt przeglądu po roku użytkowania bez paru groszy 850zł. Jest też małe ,,ale,, do Panów z serwisu...mimo, że procedury nie wymagają wymiany filtra powietrza wypadałoby chociaż wyciągnąć ten filtr i go przedmuchać a tego nie zrobiono...Z racji tego, że nudziłem się prawie 3 godziny miałem okazję poobserwować pracę salonu i rzeczywiście dla wchodzącego tam klienta wygląda to tak jakby pracownicy się modlili: ,,aby nie podszedł do mnie,,.

Bardzo sympatyczna i ...

... pomocna obsługa w serwisie. Pan przejął się awaryjną sytuacją i starał się pomóc (i pomógł) jak mógł.

5 gwiazdek

Bardzo dobry serwis Forda.

5 gwiazdek

Przedni zderzak w ...

... moim Mondeo do malowania. Grama szpachli nie trzeba bo tylko mocno "poszorowany". Od momentu zgłoszenia sprawy i akceptacji naprawy przez firmę ubezpieczeniową - czekałem na auto zastępcze z Germazu grubo ponad miesiąc! Zero kontaktu z ich strony, ciągle ja się tylko dopytywałem co w związku z moją sprawą - odpowiedzi typu "czekamy, mamy dużo spraw na głowie, odezwiemy się wkrótce". Potem moje kolejne ponaglenia i odpowiedzi po mailach wewnętrznych - "Pan się już niecierpliwi, proszę o przyspieszenie samochodu zastępczego". W końcu dostałem - mój - Mondeo kombi - od nich - Mitsubishi Lancer - z zagrzybiałą klimatyzacją i klockami hamulcowymi szorującymi o tarcze (choć to chyba już zaciski szorowały o tarcze). Mija już prawie 3 miesiące - a głupi zderzak wciąż się maluje!!! Kontakt z doradcą? To jego mailowe odpowiedzi - "jak ustalę status naprawy z mistrzem hali to poinformuję". I nic. Cisza. Chyba ciężko mistrza złapać na hali. Nie polecam. Zawiodłem się. Poszukam kolejnym razem bardziej przyjaznego serwisu ASO.

Niestety jedynka za ...

... brak ludzkiego podejścia i jakiejkolwiek chęci pomocy rodzinie podróżującej kamperem będącej bardzo daleko od domu. Wypadałoby się czasem ludzko pochylić nad czyimś problemem. Bardzo niefajne zachowanie obsługujących z nastawieniem na kategorycznie NIE - bez dyskusji: nie było pana w kolejce na dzis, więc nie pomożemy. Przykre!!

Profesjonalna obsługa

Bardzo miła obsługa. Polecam