FORD - DOM SAMOCHODOWY GERMAZ

Obsługa klienta na dobrym poziomie

Zmiana marki na ...

... Forda spowodowała zmianę serwisu. Serwis w Germazie jak najbardziej na plus. W drodze mailowej obsługiwał mnie Pan Konrad, odpowiedział mi na wszystkie moje pytania oraz powiedział co trzeba zrobić przy danym przebiegu w moim samochodzie. Telefonicznie i w salonie obsługiwał mnie Pan Sebastian, opowiedział mi dokładnie na czym polega akcja serwisowa dla mojego pojazdu oraz wykryli usterkę układu doładowania o której niewiedzeniem. Proces naprawy oraz dojście do tej usterki było mi wytłumaczone telefonicznie i potem już w salonie. Wszystko zrobione w jeden dzień bez najmniejszych problemów.

Wynajem auta Ford ...

... Puma przebiegł bardzo pozytywnie,sprawnie . Wszelkie pytania , formalności wybitnie załatwił Pan Arkadiusz Ciach z Ford Germaz wynajem. Auto zwinne , sprawne, udany wyjazd. Ford Puma 1.0 125 km

Odnośnie opinii Łukasza ...

... Z. Tak się składa, że ja osobiście naprawiałem Pana pojazd. Powiem tak - znacząco minął się Pan z prawdą. Auto jest po dużych, wcześniejszych naprawach -zrobionych tragicznie. Dlaczego Pan o tym nie wspomniał? Nie przeszkadza Panu , że koło przednie lewe jest znacznie cofnięte do tyłu? Nie przeszkadza również szczelina pomiędzy słupkiem a drzwiami? To wszystko, to pozostałości poprzednich niechlujnych napraw. Śruba mocująca lusterko, jak widać na zdjęciach jest skorodowana wraz z tulejką mocujacą, która się obróciła podczas demontażu. I fakt, mój błąd powinienem to zgłosić przełożonym, ale tego nie zrobiłem, żeby klient nie ponosił dodatkowych kosztów. Postanowiłem naprawić to sam stąd też dodatkowy wkręt(niewidoczny po zamontowaniu maskownicy) podtrzymujący lusterko. Znacząco też pominął się Pan z prawdą odnośnie nie zamontowanych części do Pana pojazdu. Wystarczyło spojrzeć na kosztorys naprawy. Także powiem tak, Internet działa dwie strony. Jednocześnie najłatwiej jest oczernić nie mówiąc prawdy na temat faktycznego stanu pojazdu. Następnym razem radzę zastanowić się czy zachowuję się Pan fair w stosunku do ludzi. Szacunek działa w dwie strony. Pozdrawiam.

Mila i profesjonalna ...

... obsługa z fachowa szczegółowa informacja techniczna, polecam.

5 gwiazdek

Z całym przekonaniem ...

... polecam Pana Tomasza Kołodziejczyka w kontekście dylematów związanych z wyborem nowego samochodu. Kontaktowy, cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i rozwiał moje wątpliwości. Jazda testowa zorganizowana z zaangażowaniem, bez pośpiechu, umożliwiono mi sprawdzenie wszystkich interesujących mnie aspektów technicznych pojazdu. Pozdrawiam!

Pełen profesjonalizm, doradztwo ...

... na najwyższym poziomie. Polecam kontakt z Panem Bartoszem Michalakiem, sprzedawcą aut dostawczych.

It took Germaz’s ...

... service manager two weeks to even bother responding to a safety related issue which their mechanic was responsible for. The owner dismissed it saying “it happens, we’re human.”

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Chciałem pochwalić ten ...

... serwis w aspekcie likwidacji szkody z AC bardzo profesjonalne podejście i przywrócenie mojej SKODY OCTAVI 3 do oryginału

Nie polecam telefonu ...

... nie odbierają pracują chyba za karę i mieli dodzwonić powiedzieć ile kosztują części nikt nie dzwonił przez tydzień zalewają klienta 😡🤬🤯

To mój drugi ...

... samochód z salonu Forda i mogę zdecydowanie powiedzieć, że kompleksowe podejście do klienta to nie jednorazowy przypadek. Pan Andrzej Adamów przygotował szeroką gammę dostępnych interesujących mnie modeli, bez pośpiechu zrealizowaliśmy na jazdy testowe wszystkich pojazdów, których byłem ciekaw (w tym Mustang Mach1). Realizacja zakupu odbyła się bardzo sprawnie, dodatkowo byłem na bieżąco informowany o dostępnych rabatach. Chciałbym również podziękować za szybką i sprawną realizację wyceny i wykupu poprzedniego samochodu przez pana Sławomira Janka. Zdecydowanie polecam!

Dzisiaj próbowałem skontaktować ...

... się z salonem pani odebrała i się rozłączyła. Próbowałem dodzwonić się na nr wew. 5 i 6 zero odzewu. Nie ma jak to zjednywanie sobie klientów.

Dobra obsługa

5 gwiazdek

Super obsługa

Fajny salon. Bartosz ...

... Michalak jest fajnym pracownikiem, który się zasługuje na premię co miesiąc!)👍 I pozostałe pracownicy też . 👌👍👍💪