Ford - Euro Car Gdynia

Sprawdziłem fakturę ,dzisiejszej ...

... naprawy mojego C-Maxa i co stwierdziłem ? wpisany na fakturze zły numer rejestracyjny mojego forda zamiast GA ....... wpisano GLECS27 to jedno a drugie to stwierdzono że komputer mojego auta nie był zresetowany moduł dodawania płynu ELOYS DPF do zbiornika paliwa i zaktualizowany po dolewce płynu ...W wyniku tego komp mojego auta wyświetlał USTERKA SILNIKA .w Euro-Car sp.zoo zresetowano i zaktualizowano kompa i sygnał usterka silnika zniknęła ..To była czynność za którą zapłaciłem 387,45 zł i z tym się zgadzam .Teraz następuje tajemnicza czynność (naprawa zbiornika spr instalacji zbiornika).Po zresetowaniu błędu problem zniknął ,więc nie było potrzeby dotykać i tym bardziej naprawiać rzeczonego , zbiornika ponieważ ten zbiornik jest NIENAPRAWIALNY Obciążono mnie kosztem 349,81 zł W sumie WALNIĘTO mnie na kasie 349,81 zł Zakłady nie polecam

Brak i zainteresowania ...

... potencjalnym klientem, który był zainteresowany nabyciem auta używanego.

Najgorszy mechanicy z ...

... jakimi do tej pory miałem do czynienia. Niefachowa naprawa i mnożenie kosztów przez swoją nieudolność.

Samochód oddany na ...

... okresowy przegląd gwarancyjny. Głównie wymiana oleju z filtrem i umycie. Cena 1400 zł to nawet jak na ASO kosmos. Samochód oddany brudny w środku, jak i na zewnątrz, mimo iż obiecano umycie i odkurzenie. Zdecydowanie nie polecam, omijać, bo drogo i niechlujnie.

Nie polecam serwisu. ...

... Brak dbałości o czystość auta. Nie zabezpieczone wnętrze przez serwisantów. Brak protokołu przyjęcia auta. Pan przyjmujący auta ma marną wiedzę i wciska kity odnośnie naprawy auta zwłaszcza tłumacząc się że nie przyjmą reklamacji bo to wina auta a nie ich nie próbując nawet sprawdzić swojej poprzedniej pracy.

Zdecydowanie NIE polecam. ...

... W lutym tego roku kupiłem używanego Forda Focusa z roczną gwarancją. Po kilku miesiącach okazało się, że ucieka czynnik klimatyzacji. Uzupełniłem go na swój koszt po czym zgłosiłem się na ul. Owsiana do serwisu celem ustalenia naprawy gwarancyjnej. Samochód został przyjęty, stwierdzono uszkodzenie skraplacza i odmówiono naprawy w ramach gwarancji. Okazuje się bowiem, że gwarantem nie jest sprzedawca tylko firma Car garantie. Sprzedający umył ręce i zaproponował mi abym sam odwoływał się do gwaranta. To bardzo wygodna strategia. Oczywistą rzeczą jest, że firma Car garantie nie ma żadnego interesu aby uznawać gwarancję człowiekowi z ulicy. Po wymianie kilku zdań z pracownikiem Euro Car ustaliliśmy, że jednak postarają się sami odwołać od decyzji gwaranta po czym się ze mną skontaktują. Od tamtej pory kontaktu jednak nie było. Samochód odebrałem i naprawiłem na swój koszt. Mam wrażenie, że najważniejsze dla nich jest jak najszybciej sprzedać auto a o jakąkolwiek gwarancję nie ma się co martwić bo przecież mają dupochron w postaci firmy zewnętrznej. Potrafią za to mydlić oczy propozycjami dalszego kontaktu celem załatwienia sprawy

Porażka, przyjęcie auta ...

... do serwisu bez oględzin wstępnych, zostawia się kluczyk i zostajesz pożegnany. Podczas naprawy a raczej akcji serwisowej poduszki powietrznej kierowcy, o dokument wymiany musiałem kilka razy prosić ponieważ zdaniem Pana doradcy serwisowego cyt. „ NIE MAMY CZEGOŚ TAKIEGO” gdy zażądałem dokumentu po raz 3 została mi skserowana kartka. Doradca serwisowy jeden jak i drugi do nauczenia jak wyglada przyjęcie do serwisu bo kto inny wydawał mi pojazd a kto inny przyjmował je do serwisu. Auto jak wjechało na serwis nie miało na fotelu zabezpieczenia „ POKROWCA” dla mechanika, wszystko odbywało się jak u Mietka w garażu, podczas wymiany poduszki powietrznej mechanik, szarpał kierownice próbując wcisnąć poduszkę aby weszła do środka, ale nieskutecznie, zawołał kolegę który również z duża siła wciskał poduszkę, szczerze to nie mam pewności czy ta poduszka jest zdatna do użytku, cała wymiana wyglądała jak by to robił ktoś kto ma zerowe pojęcie i nie liczy sie z bezpieczeństwem kierowcy. Wiedzę może i mają, ale obsługa stoi ma marnym poziomie, buńczuczne podejście do klienta, pretensjonalne, kłótliwe, oraz bez żadnego szacunku, doradcy serwisowi do wymiany.

2 gwiazdki

Salon zamknięty o ...

... 18:00 strona wprowadza w błąd. Byliśmy ok 17:40, sprzedawcy już nie ma. Nie polecam

Odradzam korzystania! Już ...

... lepiej pojechać do salonu Forda w Gdańsku! Serwis nie potrafi nawet naprawić samochodu zgodnie ze sztuką!

Mając flotę samochodów ...

... marki Ford, wielokrotnie i na przełomie kliku lat, współpracowałem z tym serwisem Forda (Euro-Car). Jak większość serwisów, oczywiście wszystko wiedzą najlepiej więc to nie sposób za to ich krytykować, mimo że w sumie tylko w jednym z aut, bez powodu wymienili turbinę za 8k zł oraz parę czujników za 4k zł, a których naprawa nic nie zmieniła (oczywiście reklamacja każdorazowo odrzucana). Ale obecnie to przeszli już samych siebie, a mianowicie żeby oddać w pełni sprawne Mondeo ST na zwykły przegląd okresowy i otrzymać po wykonanej usłudze auto kompletnie nienadające się do użytku, to tylko potrafią w Euro-Car w Gdyni.... nagle w aucie zaczęło przybierać oleju, żywotność oleju starcza na 5k km, wadliwe wskazania czujników, makabrycznie nierówna praca silnika, itd. A na koniec użytkownik pozostawiony sam sobie z informacją, że auto jest zużyte (2018 rocznik Mondeo ST), i że trzeba wydać 20.000 zł aby działało. Nie ponoszą za nic odpowiedzialności !!! A do tego Ford Polska jak zawsze im potakuje i wtóruje.... Także zostałem ze zniszczonym autem, bez chęci pomocy z ich strony.... Mimo wszystko, ale tego bym się nie spodziewał. Także jeśli chcesz odebrać auto zepsute po przeglądzie okresowym, to tylko w Ford Euro-Car Gdynia.

Trzeci raz z ...

... tą samą drobnostką , ( wypadająca gumowa osłonowa koła pasowego po wymianie pompy wodnej i rozrządu ) na dodatek doradca serwisowy mówi , że do wymiany pompy i rozrządu nie ma potrzeby zdejmowania koła pasowego i gumowej osłony . Słabo to wszystko wygląda .

Stoję w salonie, ...

... nikt nie zwróci uwagi aby zapytać w czym pomóc. zero. Dziękuję, tutaj forda z pewnością nie kupię.

Zdecydowanie odradzam. O ...

... ile jestem bardzo zadowolony z samochodu (biorąc oczywiście pod uwagę stosunek cena/jakość) to jako "największą wadę samochodu" uważam właśnie fakt, że najbliższym mojego miejsca zamieszkania serwis to Euro Car na Owsianej w Gdyni. Nie spotkałem się dotąd z równie aroganckim i bezczelnym podejściem do klienta. Oczywiście oficjalna skarga na chłystka, który mnie obsługiwał została złożona i nawet doczekałem się odpowiedzi, nie zmienia to jednak faktu, że ten przybytek będę omijał szerokim łukiem.

Totalny brak komunikatywności ...

... ze sprzedawcami. Można się umawiać na kupno samochodu, a i tak sprzedadzą komuś innemu, bez jakiejkolwiek informacji! Nie polecam!!

Tragiczny serwis, nie ...

... zostałem poinformowany przed czynnościami serwisowymi o dodatkowych kosztach. Serwisanci nie uprzejmi nie wspominając o kierowniku serwisu, który w głowie ma paragrafy z karty gwarancyjnej a nie dobro klienta. OMIJAĆ Z DALEKA najgorszy serwis forda w jakim byłem.

Nie polecam, pojechałem ...

... samochodem w pełni sprawnym na akcję serwisową a wyjechałem z okrojoną mocą silnika, ubyło około 40 km a serwis twierdzi że przecież to nie ich wina🤷‍♂️

Sprzedali mi zepsuty ...

... samochód. Trzymali go dwa miesiące na serwisie bez diagnozy. Niestety nadal metody sprzedaj za wszelką cenę a potem jak problem masz kliencie to zapraszamy do sądu usłyszałem. Normalnie szok i niedowierzanie, żałuję że nie nagrywałem tej rozmowy...

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Zła obsługa klienta (Wersja oryginalna) Bad customer service

Prosta czynność. Wymiana ...

... opon, niby prosta czynność ale nie dla serwisu. Takiej fuszerki jeszcze nie widziałem