Ford - Euro Car Gdynia

Odwiedzilem salon w ...

... poszukiwaniu S-Maxa. Przez telefon zostalem poinformowany, ze w salonie nie ma nowego S-Maxa, ale jest uzywany i moge nim pojechac na jazde probne. Okazalo sie, ze uzywany S-Max jest sprowadzany i nie mozna nim jezdzic. Poinformowano mnie, ze w salonie nie bedzie nowych S-Maxow. Po pytaniu, czy w takim razie mozna wyprobowac Galaxy, odpowiedz brzmiala, ze nie ma Galaxy na jazdy probne. Wychodzac przed salonem zobaczylem Galaxy. To jest jakas kpina z klienta. Nigdzie nie zostalem tak potraktowany, jak w tym salonie. Chce zakupic S-Maxa lub Galaxy, ale zrobie to na pewno w innym salonie. Proponuje wymienic obsluge klienta, bo tracicie juz kolejnych klientow...

Za drogo. Przegląd ...

... Fiesty po 3 latach z badaniem technicznym 1900 zł

Serwis słaby sami ...

... wymieniacze. Obsługa serwisowa na bardzo słabym poziomie. Przez sześć wizyt nie potrafią naprawić nowego samochodu. 2019 wymiana płynu hamulcowego po dwóch latach eksploatacji. Brawo Wy.

Niestety z przykrością ...

... muszę stwierdzić, że to najgorszy i na pewno najdroższy serwis samochodowy z jakiego przyszło mi korzystać!!! Ceny zawyżone średnio trzykrotnie względem rynku i do tego absurdalne decyzje jak wymiana sprawnych świec w samochodzie po przejechaniu 20.000 km. Argumentacja serwisu: Bo tak mamy w karcie przeglądu... po kontakcie z innym autoryzowanym serwisem Forda uzyskałem informacje, że ta wymiana nie była konieczna, czyli wprost: Zostałem naciągnięty na wymianę trzech świec za blisko 300 PLN (koszt takiej samej świecy na rynku to 37 PLN/szt.)

1 gwiazdka

Salon ok, ale ...

... co z pracownikami..... dziś miałem okazję oglądać przez około pół godzin Forda Edge w tym czasie nikt z obsługi nie poszedł do mnie zaproponować pomoc, nie mówiąc nawet o jakimś: Dzień dobry .... Samochód raczej zamówie innym salonie.... A może powinienem przyjść pod krawatem hmmm? Totalna ignorancja !!!

Na miejscu musiałem ...

... długo czekać aż ktoś się mną zainteresuje. Personel był zajęty przy automacie do kawy.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Najpierw 8 dni ...

... czekania na wizytę, a potem 3 godziny oczekiwania na diagnozę, ze wszystko jest OK - KIEDY OCZYWIESCIE NIE JEST OK!!! Słabo!

Niestety mam wielkie ...

... zastrzeżone do Forda jak i obsługi serwisu a mianowicie. Samochód została przwieziony przez assistance z uszkodzeniem układu wspomagania. Wyciek plynu, szybka diagnoza pęknięcie przewodu a właściwie Ford twierdzil ze dwa przewody naprawa 900 zl + robocizna 600 zl I tu zaczely sie problemy jeden przewód będzie za dwa tygodniu a drugiego nie ma na stanie i niewiadomo kiedy bedzie Odpowiedz forda to - prosze czekać oraz zamówić jeden z obowiązkiem zaplaty - absurd samochód ma stać na parkingu kilka tygodni bo nie ma przewodu i nie wiem kiedy będzie ( nadmienie ze to popularny model S-Max) nadomiar wszystko jak zdecydowalem sie odebrać samochod, za diagnozę mialem zapłacić 270 zl ( 30 min pracy mechanika) po odmowie i informacji ze telefonicznie mówiono o kwocie do 100 zl poprawiono rozliczenie na 100 zl Czyli serwis świadomie chcial naciągnąć, w taki sposób traci sie klientów oraz zaufanie, nie polecam następnym razem napewno nie przyjadę do Euro-car A samochód naprawiony w innym serwisie za 300 zl w dwie godz. można można tylko trzeba chcieć pomoc i napewno nie oszukiwac w rozliczeniach

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przyjechałem na diagnostykę ...

... w celu uzyskania informacji czym spowodowany jest spadek mocy auta. Z diagnozy (koszt około 320zł) wynikało, że należy wymienić świece oraz cewkę zapłonową oraz uszczelkę. Pracę sam wykonałem ale auto dalej nie działało i starałem się umówić na kolejną diagnostykę( w ramach gwarancji), ale pani z recepcji powiedziała, że jako nie wykonywali naprawy na ponowną diagnostykę nie ma co liczyć. Koniec końców, znalazłem usterkę w postaci przerwanego kabelka we wtyczce, ergo wymiana części bezzasadna. Wynika z tego, że panowie z serwisu pobrali 320zł za podłączenie się komputerem i nawet nie zweryfikowali tego co wyczytali, a taką diagnostykę proponuje każdy kto ma komputer w cenie 50 zł.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nigdy wiecej. Przeglad ...

... trwa ponad 4 godziny. Na zasadzie jak zaplacisz 1100 zl to mniej boli niz za 2, 5 godziny jak w innym serwisie w Gd.

Amatorka

Wymiana oleju z myciem auta 4,5h

2 gwiazdki