Ford - Euro Car Gdynia

Salon ok, ale ...

... co z pracownikami..... dziś miałem okazję oglądać przez około pół godzin Forda Edge w tym czasie nikt z obsługi nie poszedł do mnie zaproponować pomoc, nie mówiąc nawet o jakimś: Dzień dobry .... Samochód raczej zamówie innym salonie.... A może powinienem przyjść pod krawatem hmmm? Totalna ignorancja !!!

Na miejscu musiałem ...

... długo czekać aż ktoś się mną zainteresuje. Personel był zajęty przy automacie do kawy.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Najpierw 8 dni ...

... czekania na wizytę, a potem 3 godziny oczekiwania na diagnozę, ze wszystko jest OK - KIEDY OCZYWIESCIE NIE JEST OK!!! Słabo!

Niestety mam wielkie ...

... zastrzeżone do Forda jak i obsługi serwisu a mianowicie. Samochód została przwieziony przez assistance z uszkodzeniem układu wspomagania. Wyciek plynu, szybka diagnoza pęknięcie przewodu a właściwie Ford twierdzil ze dwa przewody naprawa 900 zl + robocizna 600 zl I tu zaczely sie problemy jeden przewód będzie za dwa tygodniu a drugiego nie ma na stanie i niewiadomo kiedy bedzie Odpowiedz forda to - prosze czekać oraz zamówić jeden z obowiązkiem zaplaty - absurd samochód ma stać na parkingu kilka tygodni bo nie ma przewodu i nie wiem kiedy będzie ( nadmienie ze to popularny model S-Max) nadomiar wszystko jak zdecydowalem sie odebrać samochod, za diagnozę mialem zapłacić 270 zl ( 30 min pracy mechanika) po odmowie i informacji ze telefonicznie mówiono o kwocie do 100 zl poprawiono rozliczenie na 100 zl Czyli serwis świadomie chcial naciągnąć, w taki sposób traci sie klientów oraz zaufanie, nie polecam następnym razem napewno nie przyjadę do Euro-car A samochód naprawiony w innym serwisie za 300 zl w dwie godz. można można tylko trzeba chcieć pomoc i napewno nie oszukiwac w rozliczeniach

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przyjechałem na diagnostykę ...

... w celu uzyskania informacji czym spowodowany jest spadek mocy auta. Z diagnozy (koszt około 320zł) wynikało, że należy wymienić świece oraz cewkę zapłonową oraz uszczelkę. Pracę sam wykonałem ale auto dalej nie działało i starałem się umówić na kolejną diagnostykę( w ramach gwarancji), ale pani z recepcji powiedziała, że jako nie wykonywali naprawy na ponowną diagnostykę nie ma co liczyć. Koniec końców, znalazłem usterkę w postaci przerwanego kabelka we wtyczce, ergo wymiana części bezzasadna. Wynika z tego, że panowie z serwisu pobrali 320zł za podłączenie się komputerem i nawet nie zweryfikowali tego co wyczytali, a taką diagnostykę proponuje każdy kto ma komputer w cenie 50 zł.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nigdy wiecej. Przeglad ...

... trwa ponad 4 godziny. Na zasadzie jak zaplacisz 1100 zl to mniej boli niz za 2, 5 godziny jak w innym serwisie w Gd.

Amatorka

Wymiana oleju z myciem auta 4,5h

2 gwiazdki

Podjechałem z awarią ...

... NOWEGO AUTA będąc "w trasie" 350 km od domu... Panna z obsługi klienta w serwisie stwierdziła, że może mnie umówić...za dwa dni. Podziękowałem grzecznie i wyzywając w myśli tego huja od pługa śnieżnego będącego pewnie w zmowie z jeleniem.... i serwisem w Gdyni...... Tak dałem...... dojechałem :) W Poznaniu pomogli ot tak:)

Po wymianie akumulatora ...

... radio potrzebowalo kodu a ten zaginął.Telefonicznie dowiedziałam się od Pani z serwisu że musze przyjechac bo trzeba wyjąć radio i spisać jego numer i taką usługą to 80 zł i od 10 lat jest taka procedura..A tak naprawde wystarczy nacisnąć dwa guziki by radio wyświetliło swoj numer i ten numer wpisać w darmowej aplikacji by otrzymać kod..Jak dla mnie to zwykle naciagactwo ze strony serwisu i oklamywanie klienta by wyciągnąć z niego jak najwięcej pieniędzy.Ciekawe jakie opowieści wysłuchuja klienci przy poważniejszych awariach i ile za te bajki płaca...

Słaby serwis, brak i długie oczekiwanie na części.

2 gwiazdki

2 gwiazdki