Ford - Euro Car - Grupa PGD

Niekompetenta obsługa nie polecam

Obsługa nie miła nie polecam

2 gwiazdki

Obsługa serwisu bardzo ...

... słaba ciężko uzyskać jakiekolwiek informacje o wycenie naprawy, biorą namiary VIN obiecują że do 17 ktoś oddzwoni i na obietnicach się kończy. PS to samo na Jasnogórskiej

1 gwiazdka

Najgorszy serwis na ...

... całym świecie. Przyjachałęm ne serwis żeby podłączyć wideo rejestrator. Najpierw zrobili tak że rejestrator wisił z lewej strony, prawie nad głową. Poprośiłem przerobić to na prawą strone żeby można to było ukryć za lusterkom. Ewentualnie to było zrobione... ale jak. O to pytanie. Ukradli mejsce w schowku na rękawiczki. I wszystko zrobione bardzo niebezpiecznie. Po drugie poprosiłem naprawić kierownice bo stoi trochę w lową strone kiedy jadę prosto. Oni zrobili geometrie kół ale problem nie był rozwązany. Tylko jeden raz samochód był umyty po serwisie, i tylko po trzecim wizycie kiedy zwróciłem no to uwagę Ford, czy to twój serwis?

Zgłosiłem potrzebę wymiany ...

... anteny, zebrano potrzebne informacje, miał być telefon z wyceną, nie nastąpił. W międzyczasie zamówiłem gdzie indziej, zapewne kilka razy taniej.

Pisałem wcześniej do ...

... Forda z Jasnogórskiej ale bez odzewu, napisałem do Ford Euro Car z zapytaniem o dostępność samochodu też cisza. Czy w czasach pandemi obsługa klienta nie funkcjonuje ? Wydaję mi się że skoro pisze potencjalny klient z zamiarem zakupu auta za kilkadziesiąt tysięcy złotych, to robię wszystko by się z nim skontaktować i zachęcić do zakupu. Obsługa salonów Forda w Krakowie to porażka.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Przeboje z łysym gosciem, dramat

Najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia.

DNO! Nie wspominając ...

... o tym, że z autem o przebiegu 10k km byłem już 4 razy w serwisie, nie wspominając o tym że jak auto zostaje w serwisie, nie ma szans na darmowe auto zastępcze. HiT: w piątek dostaję info że auto do odbioru, przyjeżdżam po auto wsobotę wg sobotnich godzin otwarcia 10-15, a tu...karteczka, że jednak dzisiaj zamknięte. Oczywiście Pan Jarek z serwisu zapomniał o tym wspomnieć... odradzam. Ostatni raz kupuję tu auto.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Podejście do klienta ...

... na serwisie to jakieś nieporozumienie. Klient się tam czuje j a kby przeszkadzał pracownikom serwisu, obsługa jest nieuprzejma, wszystko trwa długo i po mimo, iż przyjeżdża się na ustalona godzine to pracownika, który ma mnie obsługiwać nie ma na stanowisku i inny Pan z obskugi serwisu, który widzi że czekam nie zawola swojego kolegi, który ma mnie obsłużyc, bo to chyba dla niego już zbyt duży wysiłek. W szczególności bardzo nieprzyjemny jest w serwisie Pan Sebastian, traktuje klientów tak jakby to oni byli dla niego a nie on dla nich i z tego względu ledu tego serwisu nie polecam.

1 gwiazdka

Panowie z obsługi ...

... serwisu ,niemili robiący łaskę że obsługują klienta, do tego o połowie obowiązków zapominają .

Oddałem jakiś czas ...

... temu swojego forda do serwisu na wymianę tarcz i klocków hamulcowych tył, do tego wymiana tulei wachacza tył, i to wszystko co chciałem. O czym zostalem poinformowany telefonicznie,ok. Odbieram samochód i się dowiaduje że bez mojej wiedzy został jeszcze gdzieś tam tłumik spawany i dodatkowe koszty związane z geometrią kół co nie jest wymagane po takiej wymianie. Byłem wkurzony rachunkiem i jeszcze umyli tak ,że pozal sie... Tak że nie polecam,bo czuje się oszukany i naciągnięte na kasę.