Ford - Euro Car - Grupa PGD

Nie polecam, jak ...

... większości ASO Forda w Krakowie. Pojechałem dzisiaj z zapowietrzonym układem hamulcowy, co dla pracownika nie jest problemem i jest rzeczą normalną. Serwisant nie spojrzał na auto, a już wydał osąd. Auto na gwarancji, więc wg nich oczywiście żadnych usterek. Co innego gdyby tej gwarancji nie było, prawdopodobnie dowiedziałbym się co autu dolega.

Serwis to porażka ...

... odrazu jestes traktowany jak problem. Terminy .. Nie komentuje może mają ruch natomiast jakość usług jaka świadczą to dramat ..Z aso to mają tylko cenny. Obecnie najsłabszy salon w Krakowie.

Wprowadzona w błąd ...

... 3krotnie w ciągu dwóch dni. Powodzenia!

Nie polecam nikomu. ...

... Klient traktowany jak intruz. Wymuszenie kosmicznego ubezpieczenia a serwis porażka!!!!!!!! Wymiana oleju trwa 4 godziny naprawa przewodu spryskiwaczy polegała na wstawieniu słomki. Auto otrzymałem z przebitym kołem zapasowym. Nie usłyszałem nawet "przepraszam". Na pewno nie odpuszczę i będę walczył dalej o swoje.

Obejrzalem, ale nikt mi w niczym nie pomógł

2 gwiazdki

Przyjechałem oglądnąć Fiestę ...

... niestety wszystkich się pozbyli. Bardzo dziwne bo w innych salonach często trzymają po kilka wersji każdego modelu. Otrzymałem wycenę. Obsługa miła. Kota w worku nie kupię więc trochę stracony czas.

Jeden z gorszych ...

... autoryzowanych serwisów w Krakowie. Podejście do klienta słabiutkie. Auto po drogiej naprawie oddane brudne. Niesłownośc w terminach. Odradzam

Części i obsługa porażka.

Bardzo uciążliwy sposób ...

... komunikacji z obsługą przez telefon. Długie czekanie na obsługę wewnątrz, odczuwa się traktowanie "z góry".

Samochodownia taka. Dobry serwis

1 gwiazdka

Nie przyjemnie nie mila atmosfera bardzo drogo

2 gwiazdki

Byłam tam kilka ...

... razy. Kupowałam od nich samochód. Mam bardzo wiele zastrzeżeń do pracy serwisu. Głównie dotyczy to relacji z klientem, nie mam uwag co do naprawy. Juz sama atmosfera na wejściu jest niefajna, ignorowanie, nikt się nie zainteresuje, nie ma gdzie usiąść jeśli trzeba zaczekać. Panowie mają bardzo swobodne podejście do sprawy, łącznie z wizytą na darmo, bo ktoś zapomniał o umówionej wizycie i nie zamówił części. Ignorowanie próśb o kontakt odpowiedzialnego pracownika itd. Owszem, po interwencji u jego szefa było miło i nawet dostałam zniżkę. Pan był bardzo pomocny i przyjacielski. Wizyta dzisiejsza skończyła się niczym bo sezon urlopowy i nie ma pracowników (!?) Pojechałam gdzie indziej. Nie wiem jak zrobią ale kontakt z klientem to pięć poziomów wyżej. Miło, kulturalnie, panowie naprawdę pomocni i grzeczni. Ford mógłby się od nich uczyć.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Drogo. Robiliśmy przegląd ...

... przed zakupem. Panowie nie sprawdzili prawie najważniejszego - czy silnik pali olej! Inspekcja ograniczała się chyba tylko do "popatrzenia" i przejazdu przez stację diagnostyczną. 200zl za taki przegląd (z cyfrowym mierzeniem grubości lakieru) to chyba jednak za drogo - na zwykłej stacji kontroli pojazdów zrobią takie coś za 50zl, a magnetyczny miernik grubości lakieru (dziala nie gorzej niż cyfrowy) to koszt 20-30zl na allegro i kupuje się go raz.

Sklep dobry, miła ...

... obsługa. Serwis, zgodnie z moim doświadczeniem, niekompetentny. Na gwarancji wymienili mi cztery wtryskiwacze zamiast małego zaworka za kilkadziesiąt złotych. Zmieniłem serwis, a po gwarancji sprzedałem samochód.

Obsługa w serwisie ...

... to jakaś kpina. Proszę usiąść pod ściana i czekać, pomimo umówionego serwisu na dana godzinę... żenada. Dużo lepiej w tej kwestii traktuje swoich klientów Wikar.