Ford Konin - Domcar

Uwaga!! Z firmą ...

... są same problemy... daleko im do uczciwości!! W listopadzie ubiegłego roku kupiłem Forda Couriera ... rzekomo nowy, który stał w magazynie (z poprzedniego rocznika). Zgodnie z oświadczeniem DOMCAR pojazd był nowy objęty 2-letnią gwarancją liczoną od daty wydania. 2 tygodnie temu trzeba było udać się do ASO z drobną usterką. Okazało się, że gwarancja na pojazd biegnie od marca 2023 r. poza tym samochód nie był na obowiązkowym przeglądzie po 12 miesiącach od jej uruchomienia. Sprawa zgłoszona dla DOMCAR oczywiście bez reakcji ... odpowiedź typu "inne pojazdy tak sprzedawane też mają ten problem - my wysłaliśmy zawiadomienie do FORD Polska i to nie nasz problem". Zatem przestrzegam wszystkich przez DOMCAR i FORD POLSKA. Nigdy nie spotkałem się w tak złym traktowaniem klienta, a użytkuję w firmie wiele pojazdów, które są serwisowane w różnych serwisach. Jako ciekawostkę dodam jeszcze jak DOMCAR próbuje naciągać na usługi, których nie wykonał. Do pojazdu dokładany był hak. Przy odbiorze nie otrzymałem potwierdzenia badania dodatkowego ze stacji kontroli pojazdów... po jakiś 2 tygodniach przychodzi faktura, że usługa taka była wykonana. Zgłaszam więc reklamację do sprzedawcy ... on twierdzi, że widocznie nie wziąłem dokumentu. Sprawdzam więc Historiapojazdu.gov.pl .... badania nie ma odnotowanego .... tłumaczenie serwisu, że problemy po stronie CEPIK - i że dane są nieaktualne (do dziś pomimo upływy 3 miesięcy nie ma odnotowanej takiej czynności - gdzie wszystkie inne są - więc należy wyciągnąć wniosek, że wystawiono fakturę ze nie wykonaną usługę!!). Piszę więc wiadomość, że należy mi niezwłocznie przesłać oryginał badania ... nigdy go nie dostaję. Po około 3 tygodniach przepychanek otrzymuję korektę faktury na usługę- bez słowa wyjaśnienia. Jeśli macie czas i zdrowie się użerać to korzystajcie z DOMCAR - ale gdy szanujecie siebie omijajcie ich szerokim łukiem.

Przyjechałem sprawdzić samochód ...

... przed zakupem. Za prawie 500 zł dostałem wymietolone 4 kartki: ksero ksera z 5 pomiarami lakieru,historię która nie umywała się do autodna, błędy których nikt nie potrafił mi wyjaśnić więc musiałem sam ich szukać w internecie mając obok diagnostę Forda (xD) oraz nie moją kartkę z danymi wrażliwymi innego klienta. Powiedziałbym że lipa straszna jak na ASO.

POLECAM

Bardzo miła obsługa, ...

... jak zresztą w większości salonów w Koninie.

Byłem mile zaskoczony ...

... ceną za przedmiot który potrzebowałem. Na rynku wtórnym był o wiele droższy.

W salonie DOMCAR ...

... kupiliśmy nowego Forda Puma ST 200KM ,w przepięknym zielonym kolorze .Sprzedający Pan Przemek okazał się sprzedawcą z wysokim motoryzacyjnym profesjonalizmem sprzedając nam auto Mając w zasięgu ręki kilka salonów Forda po wstępnej rozmowie telefonicznej z Panem Przemkiem bez wahania postanowiliśmy się udać do Konina ( to jest tam i z powrotem 750 km ) celem zobaczenia i ewentualnego zakupu auta . Jesteśmy bardzo zadowoleni i wszystkim niezdecydowanym polecamy salon DOMCAR

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Byłem umówiony 2 ...

... tygodnie wcześniej na akcje serwisową Forda. Specjalnie wziąłem urlop, po przyjechaniu usłyszałem: ,,Ok, ale my niestety nie mamy tej części, musiałbym zamówić" W XXI wieku, w dobie internetu ? Tym bardziej, że wszystko było rejestrowane online. Pan z obsługi pobrał ode mnie numer telefonu i miał dzwonić, jednak po tygodniu zero kontaktu. Zdecydowanie odradzam, szkoda czasu i zdrowia.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Dobra miła obsługa ...

... jak przez telefon jak i na miejscu. Przegląd zrobiony w ten sam dzień, wszystko wyjaśnione i dogadane. Auto zastępcze na czas naprawy. Pewnie jeszcze nie raz odwiedzę. Dzięki. Pozdrawiam.

POLECAM

Miła fachowa obsługa. ...

... Wymiana poduszki powietrznej, po wcześniejszym umówieniu wizyty, przebiegła szybko i sprawnie. Poza tym uzyskałem odpowiedzi na temat serwisowania mojego auta, których nie mogłem znaleźć w internecie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam.

Serwis Firda

To jest tragedia co w tym serwisie się wyprawia. Serwisuje w pełni Forda w tym serwisie od 2016 roku. Najpierw okazało się, że uszczelka pod głowicą poszła, więc coś tam zrobili. Nie sprawdzałem po naprawie osprzętu czy wszystko porządku dopiero niedawno przez przypadek zobaczyłem, że jedna z części przymocowana jest na tyrytke!!!! Oczywiście było to zrobione w 2017 roku a ja zauważyłem niedawno. Oczywiście wszystkiego się wyparli. Chociaż tylko i wyłącznie serwisowałem włącznie z wymianą bateri w kluczyku.
Potem okazało się, że tak serwisował obrobili przeglądy, że całe podwozie jest w dużym stopniu zardzewiałe!!!! Oczywiście też problemu nie widzą i nawet nie było propozycji rozwiązania problemu, wiec musiałem wydać sam ok 2000 zl.
Następnym razem robiłem serwis klimatyzacji i okazało się, że jest nieszczelna,chociaż nabili i po dwóch dniach wyleciało. Zaczęli rozbierać układ klimatyzacji. Poinformowano mnie, że chłodnica na nie szczelność i została zamówiona. Okazało się, że chłodnica dobra tylko rurka jakąś jest nieszczelna. Z robocizna ok 1500 i dwa tygodnie czekania na część. Kazałem złożyć i zawiazkem do innego niezależnego serwisu klimatyzacji.
Wynik jednoznaczny!!! Parownik ma wyciek!!!!
I to jest Autoryzowany serwis!!!!!
Ręce opadają!!!!!
Omijać szerokim łukiem!!!!!
Pozdrawiam

5 gwiazdek

Wymiana oleju 3 ...

... godziny Jak masz znajomości załatwisz o 2 godziny szybciej nepotyzm i kolesiostwo nie polecam