Ford Konin - Domcar

Uwaga!! Z firmą ...

... są same problemy... daleko im do uczciwości!! W listopadzie ubiegłego roku kupiłem Forda Couriera ... rzekomo nowy, który stał w magazynie (z poprzedniego rocznika). Zgodnie z oświadczeniem DOMCAR pojazd był nowy objęty 2-letnią gwarancją liczoną od daty wydania. 2 tygodnie temu trzeba było udać się do ASO z drobną usterką. Okazało się, że gwarancja na pojazd biegnie od marca 2023 r. poza tym samochód nie był na obowiązkowym przeglądzie po 12 miesiącach od jej uruchomienia. Sprawa zgłoszona dla DOMCAR oczywiście bez reakcji ... odpowiedź typu "inne pojazdy tak sprzedawane też mają ten problem - my wysłaliśmy zawiadomienie do FORD Polska i to nie nasz problem". Zatem przestrzegam wszystkich przez DOMCAR i FORD POLSKA. Nigdy nie spotkałem się w tak złym traktowaniem klienta, a użytkuję w firmie wiele pojazdów, które są serwisowane w różnych serwisach. Jako ciekawostkę dodam jeszcze jak DOMCAR próbuje naciągać na usługi, których nie wykonał. Do pojazdu dokładany był hak. Przy odbiorze nie otrzymałem potwierdzenia badania dodatkowego ze stacji kontroli pojazdów... po jakiś 2 tygodniach przychodzi faktura, że usługa taka była wykonana. Zgłaszam więc reklamację do sprzedawcy ... on twierdzi, że widocznie nie wziąłem dokumentu. Sprawdzam więc Historiapojazdu.gov.pl .... badania nie ma odnotowanego .... tłumaczenie serwisu, że problemy po stronie CEPIK - i że dane są nieaktualne (do dziś pomimo upływy 3 miesięcy nie ma odnotowanej takiej czynności - gdzie wszystkie inne są - więc należy wyciągnąć wniosek, że wystawiono fakturę ze nie wykonaną usługę!!). Piszę więc wiadomość, że należy mi niezwłocznie przesłać oryginał badania ... nigdy go nie dostaję. Po około 3 tygodniach przepychanek otrzymuję korektę faktury na usługę- bez słowa wyjaśnienia. Jeśli macie czas i zdrowie się użerać to korzystajcie z DOMCAR - ale gdy szanujecie siebie omijajcie ich szerokim łukiem.

Przyjechałem sprawdzić samochód ...

... przed zakupem. Za prawie 500 zł dostałem wymietolone 4 kartki: ksero ksera z 5 pomiarami lakieru,historię która nie umywała się do autodna, błędy których nikt nie potrafił mi wyjaśnić więc musiałem sam ich szukać w internecie mając obok diagnostę Forda (xD) oraz nie moją kartkę z danymi wrażliwymi innego klienta. Powiedziałbym że lipa straszna jak na ASO.

Byłem umówiony 2 ...

... tygodnie wcześniej na akcje serwisową Forda. Specjalnie wziąłem urlop, po przyjechaniu usłyszałem: ,,Ok, ale my niestety nie mamy tej części, musiałbym zamówić" W XXI wieku, w dobie internetu ? Tym bardziej, że wszystko było rejestrowane online. Pan z obsługi pobrał ode mnie numer telefonu i miał dzwonić, jednak po tygodniu zero kontaktu. Zdecydowanie odradzam, szkoda czasu i zdrowia.

Wymiana oleju 3 ...

... godziny Jak masz znajomości załatwisz o 2 godziny szybciej nepotyzm i kolesiostwo nie polecam

Nie polecam. Jestem ...

... klientem flotowym. I z mojego doświadczenia najgorszy salon w Polsce.

1 gwiazdka

Nie polecam. Niekompetentna ...

... osoba, która sprzedała mi samochód. Słaby kontakt. Ogólnie odniosłem negatywne wrażenie obsługi klienta.

Salon w którym ...

... niema oleju do silniku. Zalecam uniknie tego serwisu bo nie wiadomo co tam wam leją do silników. Jak nie mają oleju na dolewkę.

1 gwiazdka

2 miesiące czekam ...

... za doślaniem lewarka po zakupie auta jak i zapasu.

1 gwiazdka

To nie serwis ...

... tylko pralnia kasy . Brak obsługi i pojęcia o klijęcie . Żenada .

To nie serwis ...

... to poprostu żenada. Naprawa 10 letniego opla kosztowała 5tys i auto nadal jeździ jak przed naprawą a zapewniano mnie że już jest wszystko ok potwierdzone przez dwóch mechaników. Poraszka

Niby spoko ale ...

... sprzedawca nie mówi wgl o ukrytych wadach pojazdu. Olej do wymiany zaraz po zakupie samochodu a do tego przednie łożyska skrętu. No i jedna szyba się wgl nie opuszcza. Całe szczęście że ogólnikowo jestem zadowolony z pojazdu

1 gwiazdka

Nie polecam salonu. ...

... Samochodów testowych brak. Mimo umówienia terminu na miejscu okazuje się, że auta nie ma, zostały jedynie kluczyki zapasowe a auto ktoś sobie zabrał. Najgorszy salon nowych samochodów w jakim byłem.

1 gwiazdka

Myślałem że przy ...

... salonie będzie pewniej zakupić auto używane ,jednak po kontakcie tel.praownik poinformował mnie że pojazd miał mieć malowany tylko jeden element zderzak .Mając przed sobą 200 km do przejechania wykupiłem dla pewności i ciekawości historie auta - okazało się że auto uległo poważnemu uszkodzeniu całego przodu i wnętrza takie zagrywki rodem z komisu u zwykłego handlarza.

Coraz gorzej było super

1 gwiazdka