Ford Lublin - Carrara

Stacją kontroli pojazdów = super

Dotyczy serwisu blacharsko ...

... lakierniczego. Kontakt z obsługą szkody na pięć z plusem. Całość załatwiona szybko. Niestety jeśli chodzi o samą usługę - mnóstwo niedociągnięć. Mora lakiernicza fatalna, nowe auto wygląda jakby miało 30 lat. Śruby nie podkręcane, uszczelki źle założone, dekory prawie odpadły na powrocie. Na osłonie silnika zostawiony klucz. Teraz muszę zapłacić za porządny detailing żeby doprowadzić to do porządku. Nie tego spodziewałem się po autoryzowanym serwisie.

5 gwiazdek

Z cyklu jak ...

... z 5 gwiazdek zrobić 1. Po używanego smaxa przyjechałem z Wrocławia. Okazało się, że ogłoszenie się trochę mija z prawdą i taki bezwypadkowy to on nie był. W historii miał zgłoszone, aż 4 szkody. Jako, że były one drobne i po sprawdzeniu lakieru okazało się, że to w zasadzie tylko zderzak i poszycie drzwi, to zaakceptowałem ten fakt, bo mam bliźniaki w drodze i nie było już czasu na przebieranie w kolejnych ogłoszeniach. Na tym etapie była bardzo dobra komunikacja ze sprzedającym i ogólnie byłem zadowolony z zakupu. I gdyby nie check engine po drodze do domu ok 300km od Lublina, to w tym miejscu opinia mogłaby się skończyć. Raczej mało prawdopodobne, ze pan Helmut zrobił 220tys km bez awarii, a mi się coś wywaliło po 300km. Dużo większe szanse są na to, że Ford skasował błąd i zataił usterkę. Okazało się to być drobnostką, ale naprawa na kwotę 1,5k pln. Nie będę się po sądach za taką kasę rozbijać, ale auto miało być super sprawdzone i zweryfikowane przez ASO, a ja miałem być pewny zakupu, a nie wywalać 1,5k na prawaę 2 dni później. Pełna kullturka, dzwonie się dowiedzieć co salon proponuje na taką okoliczność. Kazali mi się wstrzymać z naprawą, aż oni ustalą jaką rekompensatę mi proponują. Tutaj dobra komunikacja z panem Andrzejem zaczynała się kończyć, już z niczym nie oddzwaniał, po każdą informację trzeba było samemu się dobijać. Oczekiwałem zwrotu kosztów naprawy, ale sami zaproponowali mi, że mi po prostu podeślą cześć zamienną, a koszt wymiany pokryje sam. Zaakceptowałem ich propozycję. I jakby faktycznie ją wysłali, to opinia była by nawet pozytywna, ale niestety. Auto czekało 2 tygodnie u mechanika, pan Andrzej przestał odbierać telefony, a cześć do mnie nigdy nie dotarła. Patrząc całościowo autoryzowany salon, to taki przypudrowany Mirek handlarz, może większa kultura, ale efekt ten sam.

Autko kupione używane, ...

... bardzo dobra komunikacja ze sprzedającym. Bez problemowa możliwość sprawdzenia auta przez zewnętrznego rzeczoznawcę. Auto zarezerwowane na kilka dni bez problemu. Wszystko zgodnie z opisem, na wszystkie pytania odpowiedź bez żadnego kręcenia. Zaznaczę że, po auto przyjechałem z Żary. Polecam.

Zakup samochodu w ...

... tym salonie to przyjemność a nie stres.. Pan Marcin Czarnota - właściwy człowiek na właściwym miejscu! Bardzo dziękuję za profesjonalną obsługę! Polecam z czystym sumieniem:) Właścicielka Forda Kuga :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Corocznie wykonuję przeglądy ...

... w serwisie Carrara i jestem bardzo zadowolona z oferowanych standardów. Miła i profesjonalna obsługa, film z przeglądu, pomiarów i sugestie niezbędnych wymian co jest ważne dla osób użytkujących auto. Polecam.

5 gwiazdek

Fachowa pomoc, pełen profesjonalizm. Gorąco polecam.

Do rzeczy. Ceny negocjowalne, terminowo.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szybko i sprawnie

5 gwiazdek

Nie polecam. Mój ...

... nowy, kupiony tutaj 3 lata temu Ford Puma na gwarancji zepsuł się już jakieś 7 razy, a autoryzowany serwis Forda nie umie go naprawić mimo wielokrotnych odwiedzin. Nie miałam samochodu ponad dwa miesiące ponieważ najpierw zamówiono nie taką cześć jaką trzeba, następnie zamówiono kolejną, a potem dowiedziałam się że owa cześć nie istnieje. Nikt nie odbiera telefonów, kontakt z serwisem niemożliwy do nawiązania, nie odpisują na maile i smsy. Nie chcieli udostępnić mi historii serwisów i napraw samochodu, a kiedy już otrzymałam jakieś tabelki nie było tam wpisanych najważniejszych usterek auta czyli najpierw wymiany synchronizatorów skrzyni biegów a następnie całej skrzyni i akumulatora (który już był naprawiany 2 krotnie a potem całkowicie wymieniany również dwukrotnie). Dodatkowo, według serwisu nie jest możliwe naprawienie rdzy w moim samochodzie (która nie wiem jakim cudem pojawiła się na 3 letnim lakierze). Kiedy odebrałam samochód po naprawie na następny dzień znów wracał do serwisu na lawecie z tą samą usterką. Obsługa nieuprzejmą, zbywają mnie, mechanicy nie potrafią naprawić auta. Od trzech lat co chwilę nie mam czym jeździć.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek