Ford Lublin - Carrara

spoko

Moje doświadczenia po ...

... obsłudze Pana Piotra z działu sprzedaży są zdecydowanie pozytywne. Mając na uwadze bycie "niewidzialnym" w niektórych salonach salonach tu poczułem się niemalże jak król 😉 Zakładam, że jeżeli zdecyduję się na zakup auta moje dobre wrażenie tylko się poprawi.

Wszystko na najwyższym ...

... poziomie profesjonalizmu. Firma godna polecenia pod każdym względem.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

2 gwiazdki

W tym salonie ...

... kupiłem auto i z Warszawy każdego roku przyjeżdżam na serwis. Wszystko na wysokim poziomie, profesjonalna i miła obsługa. Polecam.

Miła rzeczowa obsługa

Wstawiłem sprawny samochód ...

... na serwis olejowy, odebrałem samochód z niesprawną klimatyzacją, naprawili po 3 tygodniach po czym wystawili fakturę za naprawę. Jedna gwiazdka bo nie da się wstawić 0 .

1 gwiazdka

Po akcji serwisowej ...

... w lipcu 2024, okazało się, że miesiąc później, nie działa mi sygnał dźwiękowy (nie sprawdziłem po akcji, a później nie było potrzeby go używać). Pojechałem do serwisu, tam Pan powiedział mi, że na 99% u nich był sprawny i mogą mi to sprawdzić, ale jeśli przyczyna awarii nie będzie z ich winy to będę musiał zapłacić (roboczogodzina 360 zł), więc zrezygnowałem. Szkoda, ponieważ jak zdemontowałem poduszkę powietrzną (pomocą były filmiki na YouTube), okazało się, że jeden z przewodów był nie wpięty. Być może Panowie z serwisu go wpięli i im działał sygnał dźwiękowy, ale nieudolnie, ponieważ końcówka męska była delikatnie zgięta i końcówka żenska nie weszła do końca, przez co, podejrzewam, że podczas jazdy i skręcania kierownicą przewody się rozłączyły. Podsumowując, Panowie mechanicy zrobili to bardzo niechlujnie, na tzw. sztukę, być może z powodu tego, że za tą akcję właściciele aut nie płacą. Tak czy inaczej w autoryzowanym serwisie Forda spodziewałbym się większego zaangażowania i dokładności ze strony mechaników.

Bardzo nieprzyjemne miejsce. ...

... Pracownik serwisu chamski i bezczelny. Zostałem znieważony i obrażany kilkukrotnie. Tragiczną wizytówka salonu i serwisu Forda w Lublinie. Absolutnie nie polecam tego miejsca. Sam kupiłem samochód dostawczy w salonie w Warszawie w miłej atmosferze. Ale po kolei …….. zadzwoniłem około 13.00 z pytaniem o dostępność części i okazało się że wszystko jest więc zamówiłem i poinformowałem telefonicznie że po odbiór będę tuż przed 17.00. Telefonicznie wszystko załatwione pozytywnie tak jak być powinno. Przyjeżdżam po odbiór części zgodnie z zapowiedzią o 16.55 i czekam grzecznie jak Panowie z działu serwis rozmawiają sobie ignorując klienta. Po 2-3 minutach informuje po co przyjechałem. Nieuprzejmy Pan warknął że musi zawołać kolegę …. Więc czekam…. po kolejnych minutach przychodzi kolejny Pan i mnie obsługuje , jest już po 17.00 więc jest niezadowolony co jest zrozumiałe bo musi chwilę zostać. Pojawia się mały problem z zamówieniem ale szybko Pan w kasie to rozwiązał i poszedł po części. Widząc moje niezadowolenie Pan z okienka serwis się uruchamia i zaczyna obrażać zachowując się bezczelnie twierdząc cyt. „ przez ciebie jestem po pracy „ „ już w połowie drogi do domu powinienem być” przyjechałem pojazdem BMW co skwitował „ idź sobie do BMW cwaniaku z BMW „ była godzina 17.10 a opóźnienie nie było spowodowane z mojej winy a z powodu błędnego zapisu zamówienia. Niestety Pan z serwisu nie podał swojego imienia aby można było go zidentyfikować. Jednak po znakach szczególnych to się udało. Z pewnością więcej nie pojawię się w tym serwisie gdyż chamstwo ze strony w/w Pana z serwisu sięga zenitu. Sprawa została zgłoszona wyżej. Ponad to otrzymałem dokumenty na których podpisują się za inne osoby. Pieczątka kobieta/ podpis mężczyzna . Tak działają pracownicy Ford Lublin.

Wspaniała obsługa. Pan ...

... Kamil bardzo merytorycznie odpowiadał na wszystkie pytania, miał dużą wiedzę na temat oglądanego przeze mnie auta. Jednocześnie wprowadzał miłą atmosferę, bardzo dobrze się rozmawiało.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Szczerze polecam. Byłem ...

... na wymianie poduszki powietrznej , pół godziny i z głowy. Miła obsługa

4 gwiazdki

Polecam właścicielom samochodów ...

... m-ki Ford Serwis Carrara Ford w Lublinie. Pracownicy są kompetentni . Wykazują się cierpliwością i służą dobrym doractwem. Usługi wykonywane terminowo. Polecam.