Ford Lublin - Carrara

Porażka !!!

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Niestety moja ocena ...

... jest poniżej jakiejkolwiek gwiazdki. Dnia 13.02. 2021r udałem się z żona w celu zakupu nowego focusa ( zaznaczam ze byłem zdecydowany na zakup) Po wejściu do salonu, po krótkiej chwili pani siedząca obok, podeszła do nas pytając czy może nam w czymś pomoc, grzecznie odpowiedzieliśmy ze jesteśmy zainteresowani focusem stojącym na placu. Zostaliśmy skierowani do Pana zajmującego się sprzedażą nowych samochodów. Pan siedzący za biurkiem, zaledwie raczył podnieść wzrok.zapytaliśmy o cenę burknął coś na zasadzie o co panu chodzi i krótko mówiąc olał nas ...kilka lat temu weszliśmy do salonu bez zamiaru zakupu jedynie lekko zainteresowani , a wyjechaliśmy nowym focusem ,(dawny salon Nova) bo udzielono nam wyczerpujących informacji o samochodzie i cenie (!). Kończąc pozdrawiamy pana z carrara serdecznie , od dzisiaj jesteśmy posiadaczami nowej corolli!

Niestety nie mozna ...

... dac 0 gwiazdek, dlatego 1. Musialem tu byc kilka razy i za kazdym razem mam podobne wnioski. Obsluga orzy oknach serwisowych: 0. Trzeba czekac az laskawie ktos przyjmie. Ciagle ktos prechodzi, ale: "nie moj dzial, zaraz przyjdzie kolega". Podczas rozmowy dostawalem tylko zbywcze odpowiedzi w niepelnych zdaniach. Regulacja swiatel trwala 2 h 30 min. Poniewaz byl problem z komputetem" po tym czasie laskawie zadzwonili ze samochod bedzie do odebrania po uplywie nastepnych kilku godzin. Wymiana oleju i usuwanie informacji trwala 3 godziny. Serwis czujnika cofania (czujnik na zderzaku wpadl do srodka) po 3 godzinach czekania dowiedzialem sie ze samochod jest na podnosniku i dalej trzeba czekac. Nie polecam mocno.

Brak zainteresowania klientem. ...

... Dłuuuuuuugo trzeba czekać na kogoś z obsługi. Każdy ma wymówkę nie ma kolegi nie jego dział, nikt nie zadzwoni po kolegę i trzeba wyjść z salonu i kupić gdzieś indziej...

Podejście techników do ...

... klientów to żenada , teksty w stylu 'ja nie mam takich problemów, samochod ma jezdzic z punktu A do punktu B, a jak hamulce buczą to trudno, ważne, że samochod sie zatrzymuje itd. Diagnoza podczas zlecenia gwarancyjnego totalnie nietrafiona, dodatkowo podczas wykonywania naprawy samochod 'podobno wystąpił błąd w sztuce' i efekt był odwrotny do zamierzonego. Stanowczo odradzam, jesli ktoś zastanawia się nad ASO w okolicy to bardzo mogę polecić MH Motors w Stalowej woli - profesjonalna obsługa i podejście do klienta.

Wymiana opon które ...

... są sezonowane w serwisie to dokładnie 2 godziny 10 minut!! Na pytanie dlaczego tak długo odpowiedź pracownika, że,, jest tylko jedna wyważarka i jest cały czas zajęta" (pytanie ret. : to jest kuchnia do gotowania, że jest cały czas zajęta?.) Ciekawe jest tylko to, że samochody które po mnie przyjechały obskoczyły jeszcze myjnie i wyjechały wcześniej. Jeżeli ktoś nie szanuje mojego czasu Panowie jak ja mam go szanować i serwisować u niego dalej samochód i dawać mu zarabiać. Taka mała dygresja do zastanowienia dla Carrara i dla innych użytkowników, serwis gwarancyjny można zrobić w każdym innym serwisie, krócej, z tańszym markowym olejem wg specyfikacji Ford i zostanie ok 450-500 zł w kieszeni.

Na sprawdzenie naderwanej ...

... osłony podwozia (gwarancja) umawiają za 2 tygodnie, czyli realna naprawa miesiąc. Coś chyba nie bardzo, w Stalowej Woli na następny dzień. To kolejna wtopa tego serwisu, trzy razy dawałem sobie szansę z tym serwisem i wystarczy

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Głównie przez pana ...

... Andrzeja G., za sprzedaż auta używanego, pan Andrzej skutecznie zniechęcił mnie do forda na całe życie

2 gwiazdki

Wysłałem pytanie do ...

... serwisu tak jak mi powiedzieli i mija już trzeci dzień i zero odpowiedzi, telefonu też nie odbierają. Nie polecam!!!

Jedno co sie ...

... cisnie na jezyk to - OSZUSCI !!! Niekompetentny serwis ,naciagajacy klienta na roboczogodziny i pobierajacy oplate za niewykonane uslugi . Omijac szerokim lukiem tych amatorow nie majacych pojecia o mechanice .Nie mam pojecia jakim cudem maja autoryzacje Forda

Niekompetencja obsługa która ...

... nie ma pojęcia o naprawach samochodów. Nie polecam serwisu w tym salonie

Miałem problem z ...

... kontrolką od hamulców. Podjechałem do w/w serwisu. Opowiadam o sytuacji i rozmowa przebiega miej więcej tak: JA: Dzień dobry świeci mi się kontrolka od hamulców. SERWIS: Czy teraz jak Pan jechał kontrolka się też świeciła? JA: teraz zgasła jak tu dojeżdżałem. SERWIS: Jak zgasła to wszystko ok bo się przecież nie świeci. KURTYNA. NIE POLECAM