Ford Lublin - Carrara

Bez zastrzeżeń, sprzedawca ...

... aut nowych miły rzeczowy, zna się na rzeczy umie doradzić, pomocny ale nie nachalny.

Super miejsce

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Obsługa ok dostępność ...

... części serwisowych ok Ceny jak to w salonie

Ogólnie w porządku. ...

... W dziale części dosyć długo trzeba czekać zanim się człowiekiem zainteresują, ale jak już podejmę u klienta to obsługa przyzwoita.

Polecam rozmowę i ...

... negocjację z panem Wróblem. Konkretna i bardzo fachowa obsługa . Salon Ok

4 gwiazdki

Absolutnie odradzam wszystkim ...

... jakąkolwiek styczność z tym miejsce. Moja przygoda zaczęła się od zakupu auta używanego w Ford Carrara u Pana Andrzeja . Uwierzyłem w to co było napisane: „Wszystkie nasze samochody poddawane są wnikliwej weryfikacji . Nasza Firma jest Autoryzowanym Dealerem Forda, co zobowiązuje nas do stosowania wszystkich procedur dotyczących kontroli oraz sprzedaży samochodów nowych i używanych, a wysoka jakość to nasz priorytet. Przy wykryciu przez nasz Serwis jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast je usuwamy poprzez naprawę lub wymianę części na nowe. Dopiero po usunięciu ewentualnych usterek samochód trafia do sprzedaży. „. Jest to totalna bzdura, wykorzystują pozycję ASO do sprzedaży złomów, mało tego aut używanych nie można sprawdzić w innym miejscu, ponieważ nie mają ubezpieczenia . W moim przypadku zaraz po zakupie wyszło wiele wad, przy czym nie spodziewałem się cudów- auto nie było nowe. Kwestia zużycia oleju na poziomie 2l/1000KM była dla mnie nie do przejęcia. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi, oczywiście pierwsza odpowiedź przyszła bardzo szybko, każda następna już nie. Pan Andrzej przeciągał to ile mógł, zrzucając winę na opieszałość prawnika. Oczywiście finalnie reklamacja nie została uwzględniona, jednak w piśnmie została zaproponowana naprawa silnika polegająca na demontażu głowicy, i wymianie pierścieni. Koszt zaproponowany przez Ford Carrara opiewał na kwotę około 2500zł. Dodam, że wszystko było zawarte na piśmie. Po spotkaniu z Panem Andrzejem G. i doprecyzowaniu szczegółów w obecności świadka ( co zawiera się w kwocie i czy kwota jest kwotą netto czy brutto) zdecydowałem się na naprawę w serwisie Ford Carrara. W rezultacie po zdjęciu głowicy szef serwisu stwierdził, że Serwis Ford Carrara nie jest w stanie przeprowadzić takiej naprawy, ponieważ ich procedura czegoś takiego nie przewiduje . Mogą wymienić blok silnika na nowy, ale remontu się na zasadzie wymiany pierścieni nie podejmą się. W tamtym czasie nie była w stanie uwierzyć w to, że tak poważna instytucja jak autoryzowana stacja Forda pisząc coś , nie bierze za to żadnej odpowiedzialności. W konsekwencji byłem zmuszony do zabrania samochodu na lawecie ze ściągniętą głowicą. W międzyczasie kiedy to sprawa naprawy była już w toku Pan Andrzej G. w obecności szefa serwisu zaczął zmieniać ustalenia z kwoty brutto na netto i tak naprawdę to zostałem poinformowany, że kwota podana na piśmie jest kwotą orientacyjną i samo zdjęcie i założenie głowicy to koszt 1500zł. OSZUSTWO. Podsumowując jestem mocno zdziwiony jak firma Ford Carrara mogła stać się autoryzowanym punktem Forda przy takim podejściu do klienta. Odniosłem wrażenie , że jedyną rozsądną osobą w tym całym bałaganie jest szef serwisu. Cała reszta to jakaś pomyłka na czele z Panem Andrzejem G. od aut używanych . Po kilku wizytach w serwisie zauważyłem totalny brak profesjonalizmu w pracowników z recepcji (głupie uśmieszki do kolegów). Generalnie ja jako klient czułem się tam jak intruz i dziwie się jak ta firma przechodzi audyt. Przestrzegam wszystkim nie wierzcie w bajki, które Pan Andrzej opowiada i nie polecam zakupu samochodów on niego ani żadnego kontaktu z tym miejscem.

1 gwiazdka

4 gwiazdki

5 gwiazdek

To dla mnie ...

... najlepszy serwis w mieście. O fordach wiedzą wystarczająco. Znają się na naprawach i wykonują je naprawdę dobrze. Oby tak dalej! :)

Jeśli planujesz zakup ...

... nowego samochodu to polecam, istnieje możliwość jazdy próbnej bez problemu, obsługa również jest bardzo miła.

2 gwiazdki

4 gwiazdki

Bardzo dobry autoryzowany ...

... serwis Forda. Profesjonalna, miła obsługa. Jedyny minus to "małe moce przerobowe" i dość długi okres oczekiwania zarówno na usługę jak i jej wykonanie. P. S. Dobrze się nowe Fordy sprzedają, więc trzeba szybko reagować z usługami. Jedyne wytłumaczenie, że teraz wszyscy mają problemy z zatrudnieniem dobrych pracowników. Polecam

2 gwiazdki

Jestem zadowolona Znają ...

... się na fordach jak mało kto. Dlatego to do nich zawsze jadę z jakimś problemem , bo wiem, że na nich mogę naprawdę polegać.

Tym razem zostalem ugoszczony kawa. Na plus.