Ford Tychy - Mirai

Totalnie olewają klienta, ...

... a przynajmniej tak było ok. rok temu. Na początku zeszłego roku (jeszcze przed pandemią) szukałem samochodu, który można dostosować do przewozu osoby na wózku inwalidzkim. Trzy razy byłem w salonie i zostawiałem nr tel., bo akurat nigdy nie było nikogo od samochodów użytkowych, ani razu nikt nie oddzwonił. W końcu za radą znajomego, który spotkał się z takim samym podejściem w tyskim Fordzie, skontaktowałem się z salonem w Bielsku, a tam podejście zupełnie inne niż w Tychach, tj. w 100% profesjonalne. Z przyczyn technicznych musieliśmy wybrać VW Caddy ale gdybym kiedyś miał wrócić do Forda to Tyskiego od razu pomijam, mimo że sam mieszkam w Tychach i miałbym "rzut beretem", i od razu skierował bym się do bielskiego salonu.

Nie polecam.Chciałem wymienić ...

... uszkodzony zawór spustowy sprężarki w silniku ecoboost 1.0.Serwisant, podczas rozmowy telefonicznej wycenił tą usługę na minimum 3000 zł, twierdził,że trzeba zdemontować sprężarkę.W innym ASO forda ta sama usługa kosztuje 1460 zł, oczywiście sprężarki nie trzeba demontować przy wymianie tego zaworu

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam. Jeden ...

... z pracowników z działu części zamienne nie chciał mi powiedzieć jakie mam śruby w fordzie ( średnica i skok gwintu ) . Pracownik serwisu forda zrobił mi na złość i nie powiedział ponieważ nie chciałem zamówić tylko zapytać . Właściciel serwisu powinien uciągnąć konsekwencję . Niczemu dobremu to nie służy a ja będę odradzał to miejsce każdemu kto o nim wspomni. Bez łaski , o śruby zapytam gdzie indziej i pewnie odpowiedzą jak normalni ludzie. Życzę splajtowania.

Ogólnie NIE POLECAM ...

... ceny z kosmosu - dla porównania montaż wyłączenia airbag pasażera F.F mk3 2016 - 1200brutto w Tychach, 800 brutto w Chorzowie, obsługa średnia, nie wiem jak oni wyliczają koszty wymiany oleju w silniku 1.6PB 125hp - 700brutto za wymianę oleju i filtrów, a jak przywiozę swój olej i filtry to 360 netto (auto na gwarancji) Następna NEGATYWNA opinia: 12.06.2020 między godziną 10-12 byłem zamówić część do Focusa z 2016r, pan szukał 20 minut, znalazł w systemie, podał cenę i powiedział że będzie we wtorek, a ja potwierdziłem zamówienie. We wtorek o 12:30 podjechałem, obsłużył mnie inny sprzedawca i poinformował, że część nie została w ogóle zamówiona ? podziękowałem i kupiłem na allegro. Podejście do klienta mimo zmiany nazwy dalej takie same - nie polecam.

2 gwiazdki

Chciałem dzisiaj zrobić ...

... badanie techniczne, niestety pan S.F powiedział,że nie robią badań, na moje pytanie dlaczego odpowiedział : "no pomyśl..." Takie słowa do wieloletniego klienta. Na szczęście udało mi się zrobić badanie techniczne u konkurencji i więcej nie wrócę do tej firmy.

Masakra. Po kilku ...

... dniach czekania na podpisanie umowy , okazało się że Auto na które czekałem po prostu ktoś już sprzedał wcześniej i najnormalniej w świecie już go nie ma, mimo że została wysłana do salonu umowa na to auto. Nie dość że nie odpisywali mi na maila, nie mogłem się dodzwonić , to potem gość przekazuje mi taką informację. Całkowite zlanie klienta. Omijać dalekim łukiem . W pobliżu są inne salony forda. Może i tak jak piszecie , salon jasny i przestronny i nawet wygodne sofy - ale nie o to tu chodzi na końcu.

Masakra. Przyjechałem z ...

... trasy z błędem silnika. Nie chcieli mi nawet podpiąć auta do komputera. Nie wiedziałem czy mogę dalej jechać czy stać. Dojechałem do Sosnowca Szumilas inny świat. Wszystko szybko i sprawnie

Nie polecam

1 gwiazdka

traktują ludzi po ...

... wyglądzie. mam firme budowlaną, chciałem kupić auto po pracy, a potraktowano mnie per noga. u konkurencji wygląd niem miał znaczenia. radzę zainwestowac w szkolenie pracowników

NIE POLECAM !!! ...

... Dno i dwa metry mułu, chętnie bym kupił u nich Fiestę ST200, wiedziałem ze w pracy będę przejazdem koło nich, miałem gotówkę na zaliczkę a że byłem ubrany po roboczemu nikt się mną nie zainteresował, kupiłem u konkurencji, PAMIĘTAJCIE TYPKI Z OBSŁUGI ŻE NIE SZATA ZDOBI CZŁOWIEKA ANI NIE MÓWI O JEGO ZAMOŻNOŚCI !!!

Obsługa nie zainteresowana ...

... klientem. W środku auta bardzo ciasno upchane. Jest tam również komis - w internecie piękne zdjęcia samochodów używanych stojących wewnątrz budynku. Na miejscu okazuje się, że te same samochody stoją na zewnątrz z tablicami rejestracyjnymi z innych krajów, w różnych miejscach, bez etykiet informacyjnych.

Pracownicy nie znają ...

... się na swojej pracy. Robiąc przegląd gwarancyjny za kilkaset złoty nie potrafią sprawdzić ciśnienia w oponach co należy do ich obowiązku . Poprostu biorą pieniądze nie wykonując podstawowych czynności serwisowych.

Wymiana oleju trwała ...

... 3 h pomimo tego, że byłem umówiony na konkretną godzinę. Gdybym się nie upomnial o auto to siedział bym tam jeszcze dłużej. Auto stało na warsztacie, podczas gdy większość czasu nic się z nim nie działo. Na nieszczęście serwisu, jest ładna szyba, przez którą widać co się dzieje z autem i jak "pracuje" serwis. Auto miało być umyte, a oddano mi brudne. Byłem tam już kilka razy - zawsze byłem bardzo zadowolony, ale dziś...

1 gwiazdka

Słabych ma fachowców pan handlarz, 💁‍♂️

Jedno wielkie nieporozumienie. ...

... W serwisie pracują chyba osoby które wróżą z fusów po kawie. Naprawa kosztowała mnie prawie 1000 zł i przejechano moim autem ponad 500 km. A okazało się że wystarczyło skrócić przewód z podciśnienia o ok 1cm bo była dziurka. Serwis porażka.