Ford - Multexim Grupa PGD

Muszę jednak zmienic ...

... zdanie nt serwisu. Poprzednio napisalem „Serwis jak serwis “ ale po kolejnych próbach umówienia się na duzy przegląd 60k i nikt do mnie nie oddzwania to wybralem Forda w Myslowicach. To tylko 11 min jazdy od Multeximu… Poprzednia wiadomość: Serwis jak serwis, ale tam to kawa najlepsza.Kobitka robi magiczne kawy…

Niestety Pani która ...

... do nas podeszła żeby pomóc odrazu na nas patrzyła z góry, po odrzucającym wręcz pierwszym wrażeniu, w tym samym dniu kupiliśmy Skodę u konkurencji.

i wystawiam kolejną ...

... z dziś 25.10.2023r. dzwonię do nich odbiera tym razem pan. pytam o felgi do mondeo i że on mi przygotuje oferte- nie on tylko jakiś koleś z jakiegoś wirtualnego działu. na dwie felgi. jakiś dramat. roZbudowana biurokracja, gorzej niż w urzedach. a ja wystawiam najniższą. odbiera pańcia na recepcji i mówi, że nie może połączyć. chce numeru telefonu. i w ten sposób budują bazę danych. NIE POLECAM I UNIKAĆ. auta są wszędzie.

Nie kontrolowany czas oczekiwania na serwis

Nikt nie odbiera ...

... telefonu, usługi niekompetentne i koniecznosc powrotu na gwarancje.

Zajrzałem do Multeximu ...

... trochę przypadkiem przejeżdżając obok. Przymierzam się do F Mustaga i powiem szczerze dawno nie widziałem i nie siedziałem w bardziej usyfionym nowym samochodzie, który stoi w salonie. Przyciski na kierownicy wysmarowane jakimś tłustym czymś a deska rozdzielcza nie odkurzana od kilku tygodni. Jak wiem, że to często przez takich oglądaczy jak ja ale nigdzie indziej z czymś podobnym się nie spotkałem (pewnie ktoś to codziennie czyści). Oczywiście nic elektrycznego nie działało bo akumulator był wyładowany ale to w końcu tylko Mustang. Do innych modeli nie zaglądałem może tam było lepiej niemniej jednak niesmak pozostał i wrócić już nie mam ochoty.

Dział części Dramat ...

... nikt nie odbiera telefonu od kilku dni tylko jakaś Pani z recepcji w koło przeprasza

a ja wystawiam ...

... najniższą. odbiera pańcia na recepcji i mówi, że nie może połączyć. chce numeru telefonu. i w ten sposób budują bazę danych. NIE POLECAM I UNIKAĆ. auta są wszędzie.

Pomimo chęci zakupu ...

... nowego samochodu salon nie posiada samochodu testowego po to aby wykonać jazdę próbą. Absolutna porażka.

Może dla klientów ...

... kupujących nowe samochody są w porządku. Podobnie dla klientów flotowych. Ale spróbuj mieć starszy model, a mają Ciebie w... głębokim poważaniu. "Oddzwonimy". Mija tydzień, dwa... Cisza. O naiwności! To nie pierwsza sytuacja, gdy klientów starszych modeli traktują z buta. Nic się nie zmieniło od mojej poprzedniej wizyty. Szkoda czasu.

Przegląd zrobiony samochód ...

... niby sprawdzony ale dużo niedociągnięć z strony mechanika (pasek micro niby OK a wytarte nawet koło pasowe pompy wody). Auto za dodatkową opłata miało być umyte a wyglądało gorzej jak przed myciem (białe plamy z płynu nie spłukane) odkurzacza nawet nie włączyli a to wszystko za niecałe 100zł. No i czas miało trwać 2-2.5 godziny a trwało prawie 5. Ogólnie nie polecam serwisu.

Byliśmy z kolegą ...

... po ofertę na flotę pani która nas obsługiwała totalna olewka po 1 minuicie odechciało się nam kupować Fordy nie polecam

1 gwiazdka

15 minut stałem ...

... czekając na to, aż obsługa się mną zainteresuje. Niestety byli zbyt pochłonięci rozmową na prywatne sprawy. Dobrze, że jest więcej salonów Forda w okolicy. Ten najwidoczniej już wyrobił plan sprzedażowy.

Słabi są

1 gwiazdka

Dział części nie ...

... działa, nie odbierają telefonu przez kilka dni, nie oddzwaniają pomimo pozostawienia wiadomości na skrzynce. Dział serwisu nie wie, ile kosztują części. Odsyła do działu części z którym nie ma kontaktu. Łachę robią przy rozmowie, zupełny brak zaangażowania. Gadają językiem formalnym jakby to była ambasada, a obsługa jak w byle jakim salonie.

Ja nie polecam. ...

... Opony wymieniają 2,5 godziny. Przegląd robią dwa dni (sic!).

Cenowo mało ciekawe ...

... propozycje, spory czas oczekiwania na auta, wyłącznie pod konkretne zamówienie.

Niestety po przeglądzie ...

... serwis oddał mi samochód z cieknącym płynem hamulcowym. Prosto po przeglądzie samochód nie przeszedł badania technicznego. Lepiej wybrać inny serwis.