Ford - Multexim Grupa PGD

Oczywiście jedna gwiazdka ...

... się należy za mataczenie w sprawie Focusa ST. Grubo, prosto w oczy jesteście w stanie kłamać co do faktycznej mocy silnika. Jak wiadomo z 280 KM jest 230 KM, ale wy to wiedzieliście od początku, ja to wiedziałem odbierając samochód, a mimo to bez zająknięcia, nawet brewka wam nie drgnęła, żeby zapewniać o prawdziwej mocy samochodu. O aferze wie w zasadzie każdy, kto interesował się wersją ST. Tylko proszę mi to nie wymachiwać żałosną, oficjalną odpowiedzią Ford Polska na temat zaniżania mocy.

Nie polecam.W sprawie ...

... akcji serwisowych oddzwaniają do mnie po raz drugi... raz czekałam pół roku, drugi raz Pan miał zadzwonić w czwartek o 14:00 oczywiście nikt nie zadzwonił. Podobno poszło już przez Kierownika i dalej nic. Dodam, że VIN i numer rejestracyjny na akcji serwisowej jest nie mój tylko dane osoby się zgadzają. Słaba obsługa, ciężko się dodzwonić. Na pierwszym przeglądzie przy nowym samochodzie zalecali wymianę opon, wycieraczek i czego tylko się da...ja rozumiem sprzedaż...ale bez przesady...Auto było na serwisie w grudniu, z Panem serwiantem też ciężko było się zdzwonić i dogadać.Z pewnością kupię auto w innym salonie.

Dzień dobry. Jestem ...

... rozczarowany pracą tego zakładu ponieważ do dnia napisania opini zero kontaktu w celu kosztorysu wymiany części w samochodzie marki FORD. Kiedy samochód był na wymianie filtrów powietrza oleju i innych zdiagnozowano usterkę wahacza ale nie dało mi to spokoju i podjechałem do trzech warsztatów których opinia była jednogłośna że z wahaczem jest wszystko dobrze i nie podlega wymianie. Jak można w tak autoryzowanym serwisie być tak nieudolnym zero kontaktu do dnia dzisiejszego odnośnie wyceny. Według mnie naciąganie na dodatkowe koszty ‼️‼️‼️ przy wymianie dobrych części( wahacza) . Okazało się że do wymiany są tarcze przednie i klocki hamulcowe co tak autoryzowany serwis stwierdził że są bardzo dobre ‼️‼️ wstyd wstyd schodzicie Państwo z waszymi usługami coraz niżej . Sprawę kieruje do Warszawy może to przyniesie zamierzony efekt zdrowego podejścia do klienta .

Samochód oddany na ...

... naprawę gwarancyjną, płatną , wymiana rozrządu pompy oleju i innych przewidzianych ze względu na przebieg nie mieli na miejscu części przez co samochód był ponad tydzień w warsztacie i nie zarabiał. Innym razem , kolejny samochód oddany tym razem na gwarancje , akumulator do wymiany , jak sądzicie ile trwa wymiana akumulatora .... ponad 2 tygodnie, jeszcze chyba samochód był jezdzony prywatnie ponieważ znaleźliśmy w samochodzie rękawiczki dziecięce z batmana , zrozumiałe są testy samochodu na drodze celem sprawdzenia , ale podwożenie dzieci nie jest wporządku.Ze względu na nasz nacisk auto oddane nieumyte "tak będzie szybciej". Podejście na zasadzie uśmiechu nr.5 niby wszystko zrobione i miła obsługa , ale to tylko pozory.

Wzywają na akcje ...

... serwisową. Po działaniach elektromechanika zostawione w aucie folie, ochraniacz na fotel wrzucony na dywanik kierowcy, papiery na desce rozdzielczej. Poziom obsługi klienta zależny od zasobności portfela....

Muszę jednak zmienic ...

... zdanie nt serwisu. Poprzednio napisalem „Serwis jak serwis “ ale po kolejnych próbach umówienia się na duzy przegląd 60k i nikt do mnie nie oddzwania to wybralem Forda w Myslowicach. To tylko 11 min jazdy od Multeximu… Poprzednia wiadomość: Serwis jak serwis, ale tam to kawa najlepsza.Kobitka robi magiczne kawy…

Niestety Pani która ...

... do nas podeszła żeby pomóc odrazu na nas patrzyła z góry, po odrzucającym wręcz pierwszym wrażeniu, w tym samym dniu kupiliśmy Skodę u konkurencji.

i wystawiam kolejną ...

... z dziś 25.10.2023r. dzwonię do nich odbiera tym razem pan. pytam o felgi do mondeo i że on mi przygotuje oferte- nie on tylko jakiś koleś z jakiegoś wirtualnego działu. na dwie felgi. jakiś dramat. roZbudowana biurokracja, gorzej niż w urzedach. a ja wystawiam najniższą. odbiera pańcia na recepcji i mówi, że nie może połączyć. chce numeru telefonu. i w ten sposób budują bazę danych. NIE POLECAM I UNIKAĆ. auta są wszędzie.

Nie kontrolowany czas oczekiwania na serwis

Nikt nie odbiera ...

... telefonu, usługi niekompetentne i koniecznosc powrotu na gwarancje.

Zajrzałem do Multeximu ...

... trochę przypadkiem przejeżdżając obok. Przymierzam się do F Mustaga i powiem szczerze dawno nie widziałem i nie siedziałem w bardziej usyfionym nowym samochodzie, który stoi w salonie. Przyciski na kierownicy wysmarowane jakimś tłustym czymś a deska rozdzielcza nie odkurzana od kilku tygodni. Jak wiem, że to często przez takich oglądaczy jak ja ale nigdzie indziej z czymś podobnym się nie spotkałem (pewnie ktoś to codziennie czyści). Oczywiście nic elektrycznego nie działało bo akumulator był wyładowany ale to w końcu tylko Mustang. Do innych modeli nie zaglądałem może tam było lepiej niemniej jednak niesmak pozostał i wrócić już nie mam ochoty.

Dział części Dramat ...

... nikt nie odbiera telefonu od kilku dni tylko jakaś Pani z recepcji w koło przeprasza

a ja wystawiam ...

... najniższą. odbiera pańcia na recepcji i mówi, że nie może połączyć. chce numeru telefonu. i w ten sposób budują bazę danych. NIE POLECAM I UNIKAĆ. auta są wszędzie.

Pomimo chęci zakupu ...

... nowego samochodu salon nie posiada samochodu testowego po to aby wykonać jazdę próbą. Absolutna porażka.

Może dla klientów ...

... kupujących nowe samochody są w porządku. Podobnie dla klientów flotowych. Ale spróbuj mieć starszy model, a mają Ciebie w... głębokim poważaniu. "Oddzwonimy". Mija tydzień, dwa... Cisza. O naiwności! To nie pierwsza sytuacja, gdy klientów starszych modeli traktują z buta. Nic się nie zmieniło od mojej poprzedniej wizyty. Szkoda czasu.

Przegląd zrobiony samochód ...

... niby sprawdzony ale dużo niedociągnięć z strony mechanika (pasek micro niby OK a wytarte nawet koło pasowe pompy wody). Auto za dodatkową opłata miało być umyte a wyglądało gorzej jak przed myciem (białe plamy z płynu nie spłukane) odkurzacza nawet nie włączyli a to wszystko za niecałe 100zł. No i czas miało trwać 2-2.5 godziny a trwało prawie 5. Ogólnie nie polecam serwisu.

Byliśmy z kolegą ...

... po ofertę na flotę pani która nas obsługiwała totalna olewka po 1 minuicie odechciało się nam kupować Fordy nie polecam

1 gwiazdka

15 minut stałem ...

... czekając na to, aż obsługa się mną zainteresuje. Niestety byli zbyt pochłonięci rozmową na prywatne sprawy. Dobrze, że jest więcej salonów Forda w okolicy. Ten najwidoczniej już wyrobił plan sprzedażowy.

Słabi są