Ford - Multexim Grupa PGD

5 gwiazdek

Po dość długich ...

... perypetiach związanych z montażem haka holowniczego, gdzie z czasem eksploatacji pojazdu wyszła usterka z powodowana jak się okazało przy naprawie nie dokładnym montażem zderzaka (spojlera) i nie kompetencji Starszego Specjalisty ds.Akcesoriów i Doposażenia Krzysztofa Wąsa który uporczywie w upośledzony sposób nie przyjmował do wiadomości diagnozy z innego SERWISU że szkoda jest spowodowana montażem haka.Na szczęście w odpowiednim momencie pojawił się Pan Patryk Pęckiewicz i sprawy nabrały właściwego toru jazdy i odwróciły sprawę o 180 stopni.Bez zbędnych cudów ,korowodów ,wianków i zbędnych dialogów, Pan Patryk przystąpił do konkretnego działania by usunąć usterkę w moim aucie Ford Kuga co poszło dość sprawnie i bez problemowo.Na uwagę zasługuje też przychylność że naprawa szkody została wykonana w Serwisie który ja wybrałem za co duży PLUS . Usterka została naprawiona jest OK.W moich opiniach jest remis 1-1 ale będę miał jeszcze (ROMANS ) do Serwisu w Katowicach czy szala się przechyli na korzyść Multexim Katowice 2-1??? Czy polecał bym Multexim Katowice al.Walentego Rożdzieńskiego 190 oczywiście że TAK! Błąd jednego człowieka nie może przekreślać wszystkich i WSZYSTKIEGO.Pozdrawiam Serdecznie.Piotr z Nowej Soli.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa, przedstawiona ...

... mi bardzo atrakcyjna cena nowego forda focusa.

Brak kontaktu z ...

... firmą Edit. Po opini kontakt się pojawił. Z uslug nie korzystałem

Oczywiście jedna gwiazdka ...

... się należy za mataczenie w sprawie Focusa ST. Grubo, prosto w oczy jesteście w stanie kłamać co do faktycznej mocy silnika. Jak wiadomo z 280 KM jest 230 KM, ale wy to wiedzieliście od początku, ja to wiedziałem odbierając samochód, a mimo to bez zająknięcia, nawet brewka wam nie drgnęła, żeby zapewniać o prawdziwej mocy samochodu. O aferze wie w zasadzie każdy, kto interesował się wersją ST. Tylko proszę mi to nie wymachiwać żałosną, oficjalną odpowiedzią Ford Polska na temat zaniżania mocy.

5 gwiazdek

Nie polecam.W sprawie ...

... akcji serwisowych oddzwaniają do mnie po raz drugi... raz czekałam pół roku, drugi raz Pan miał zadzwonić w czwartek o 14:00 oczywiście nikt nie zadzwonił. Podobno poszło już przez Kierownika i dalej nic. Dodam, że VIN i numer rejestracyjny na akcji serwisowej jest nie mój tylko dane osoby się zgadzają. Słaba obsługa, ciężko się dodzwonić. Na pierwszym przeglądzie przy nowym samochodzie zalecali wymianę opon, wycieraczek i czego tylko się da...ja rozumiem sprzedaż...ale bez przesady...Auto było na serwisie w grudniu, z Panem serwiantem też ciężko było się zdzwonić i dogadać.Z pewnością kupię auto w innym salonie.

Sprawnie, po serwisie ...

... był link do filmu nagranego podczas oględzin. Kawa bardzo dobra, słaby Internet

Polecam.

Chciałbym podzielić się ...

... bardzo pozytywną opinią na temat salonu samochodowego Ford Multexim oraz sprzedawcy Pani Ani Sobczyk. Moje doświadczenie z Panią Anią było niezwykle satysfakcjonujące od samego początku – zarówno kontakt mailowy, jak i telefoniczny były zawsze miłe, profesjonalne i pełne zaangażowania. Pani Ania odpowiadała na każde moje pytanie szczegółowo i bez zwłoki, co znacznie ułatwiło podjęcie decyzji o zakupie. Dodatkowo, oferta cenowa przedstawiona przez Panią Anię była bardzo atrakcyjna, zarówno jeśli chodzi o cenę samochodu, jak i dostępne opcje ubezpieczenia. Jej podejście do klienta sprawiło, że cały proces zakupu był nie tylko bezstresowy, ale wręcz przyjemny. Z pełnym przekonaniem mogę polecić salon Ford Multexim oraz Panią Anię Sobczyk każdemu, kto poszukuje nowego samochodu i profesjonalnej obsługi na najwyższym poziomie.

Salon oceniam na ...

... 5, a w szczególności Pana Sylwestra, który od początku do końca naszej współpracy zachował w pełni profesjonalne podejście do klienta (mimo mojego młodego wieku, gdzie we wcześniejszych salonach był to problem). Posiada dużą wiedzę na temat aut, które oferuje klientom i wszystko potrafi wyjaśnić. Polecam!

Pozdrawiam Pana Wojciecha K. Dziękuję za pomoc.

Pan Nowak Dawid ...

... pełen profesjonalizm, pełne zaangażowanie oraz życzliwość w doradztwie. Polecam.

Dzień dobry. Jestem ...

... rozczarowany pracą tego zakładu ponieważ do dnia napisania opini zero kontaktu w celu kosztorysu wymiany części w samochodzie marki FORD. Kiedy samochód był na wymianie filtrów powietrza oleju i innych zdiagnozowano usterkę wahacza ale nie dało mi to spokoju i podjechałem do trzech warsztatów których opinia była jednogłośna że z wahaczem jest wszystko dobrze i nie podlega wymianie. Jak można w tak autoryzowanym serwisie być tak nieudolnym zero kontaktu do dnia dzisiejszego odnośnie wyceny. Według mnie naciąganie na dodatkowe koszty ‼️‼️‼️ przy wymianie dobrych części( wahacza) . Okazało się że do wymiany są tarcze przednie i klocki hamulcowe co tak autoryzowany serwis stwierdził że są bardzo dobre ‼️‼️ wstyd wstyd schodzicie Państwo z waszymi usługami coraz niżej . Sprawę kieruje do Warszawy może to przyniesie zamierzony efekt zdrowego podejścia do klienta .

Póki co zasłużone ...

... 5 gwiazdek. Sprawna i profesjonalna obsługa ( Pan Sylwester ze sprzedaży, ale także osoby od leasingu, ubezpieczeń i serwisu ) Grzecznie, elastycznie, z dbałoscią o Klienta. Oby tak dalej

Samochód oddany na ...

... naprawę gwarancyjną, płatną , wymiana rozrządu pompy oleju i innych przewidzianych ze względu na przebieg nie mieli na miejscu części przez co samochód był ponad tydzień w warsztacie i nie zarabiał. Innym razem , kolejny samochód oddany tym razem na gwarancje , akumulator do wymiany , jak sądzicie ile trwa wymiana akumulatora .... ponad 2 tygodnie, jeszcze chyba samochód był jezdzony prywatnie ponieważ znaleźliśmy w samochodzie rękawiczki dziecięce z batmana , zrozumiałe są testy samochodu na drodze celem sprawdzenia , ale podwożenie dzieci nie jest wporządku.Ze względu na nasz nacisk auto oddane nieumyte "tak będzie szybciej". Podejście na zasadzie uśmiechu nr.5 niby wszystko zrobione i miła obsługa , ale to tylko pozory.

Super doradztwo przy ...

... zakupie samochodu. Dostałem to co potrzebowałem, bez naciągania na nikomu niepotrzebne gadżety. Polecam. Serwis również bardzo dobry, naprawili mi auto po gwarancji w ramach gwarancji. Miły kontakt z obsługą, szybka realizacja.

Na razie tylko ...

... 4 gwiazdki... Sytuacja była dość skomplikowana, na szczęście ostatecznie wszystko dobrze się skończyło. Jestem klientem salonu i serwisu grupy PGD-Ford Multexim Katowice. Zakupiłem tam niecałe 3 lata temu Forda Pume. W ostatnim czasie eksploatacji doszło do pewnej awarii która została usunięta. Po ok 3 miesiacach usterka powróciła, więc ponownie zgłosiłem się do serwisu. Tu nie było już tak łatwo.. Dwóch doradców z obsługi klienta po kolei stwierdziło że "faktycznie jest coś nie tak, ale tak ma być". Nie pogodziłem się z tą decyzją, ale co może zwykły człowiek-klient w starciu z gigantem jakimś jest dealer-serwis. Nie będę się zagłębiał w szczegóły techniczne naprawy, ale los sprawił że pewnego dnia wracając z tą samą usterką trafiłem na Panią Kamilę Bogucką. To właśnie jej postawa, zainteresowanie problemem, wsłuchanie się w klienta i to co ma on do powiedzenia, spowodowały że zostawiam tu dziś 4 gwiazdki. Byłoby 5 gdybyśmy od początku załatwiali z Panią Kamilą całą sprawę, ale mogłaby być również 1 gwiazdka gdyby sprawa nie została zakończona pozytywnie-prawdopodobnie też musiałbym wejść w spór na drodze sądowej. Polecam wszystkim skorzystać z pomocy właśnie Pani Kamili. Jest to osoba rzeczowa, kompetentna, konkretna i bardzo zaangażowana. W przyszłości korzystając z serwisu grupy PGD-Multexim Katowice na pewno będę się kontaktował z Panią Kamila właśnie! Dziękuję raz jeszcze.