Ford - Multexim Grupa PGD

1 gwiazdka

Dział części nie ...

... działa, nie odbierają telefonu przez kilka dni, nie oddzwaniają pomimo pozostawienia wiadomości na skrzynce. Dział serwisu nie wie, ile kosztują części. Odsyła do działu części z którym nie ma kontaktu. Łachę robią przy rozmowie, zupełny brak zaangażowania. Gadają językiem formalnym jakby to była ambasada, a obsługa jak w byle jakim salonie.

Ja nie polecam. ...

... Opony wymieniają 2,5 godziny. Przegląd robią dwa dni (sic!).

Cenowo mało ciekawe ...

... propozycje, spory czas oczekiwania na auta, wyłącznie pod konkretne zamówienie.

Niestety po przeglądzie ...

... serwis oddał mi samochód z cieknącym płynem hamulcowym. Prosto po przeglądzie samochód nie przeszedł badania technicznego. Lepiej wybrać inny serwis.

interesował nas ford ...

... mondeo ale Chodząc po salonie 20 min nikt do nas nie podszedł zero zainteresowania klientem więc wyszliśmy. są inne salony dla których moje pieniądze będą wartościowe . Ten salon odradzam

2 gwiazdki

Średnia wiedza na ...

... recepcji... przejechałem się do serwisu na darmo. Szkoda gadać...

2 gwiazdki

Pomimo umówienia na ...

... infolinii na konkretną godzinę, po przyjeździe do serwisu nikt nie zajął się moim zleceniem - byłem ignorowany przez kolejnych pracowników, którzy wzajemnie zrzucali na siebie odpowiedzialność za przyjęcie mnie jako klienta. Absolutna żenada - wyszedłem po pół godziny czekania

Katastrofa

Zjawiłem się z ...

... zamiarem zakupu Forda Kugi w hybrydzie 2.5 benzyna . Umówiłem się z Panią Anna i cały czar prysł. Brak auta do testów, jaką kolwiek negocjacja ceny nie możliwa. Sama osoba Pani Ani na zasadzie chcesz to kupuj łaski nie robisz . Zawiedziony. Potwierdzam rozmowę z przedstawicielem salonu . I myślę że gdy byśmy się to my spotkali to na pewno dzis jeździł bym Fordem . Z mojej strony pragnę podziękować za telefon i rozmowę która była na wysokim poziomie świadcząca o dużym doświadczeniu w sprzedaży jak i zainteresowaniu się kupujący. Mam nadzieję że następnym razem trafię na Pana czego sobie jak i innym kupującym życzę

Odradzam salon jak ...

... i serwis... Kup a potem sie martw...

1 gwiazdka

Małe możliwości negocjacji cen .

Nie polecam ,zgubili ...

... moją książkę gwarancyjną i usiłowali mi udowodnić,że jej nie zostawiłem. Propozycja 80 zł nowa książeczka. Po postawienu sprawy z mojej strony dosyć "uparcie i twardo " Znalazła się moja oryginalna w szufladzie serwisu . 45 minut nerwów i wyklepane przykro nam ,że tak się stało . Pomijając fakt,że przyjechałem przed czasem to przyjęcie do serwisu trwało 50 minut . Przyszli klienci nie zostawiajcie dokumentów u panów w recepcji serwisu . Sugerowanie ,ze nie zostawiłem ich rano kosztowało mnie kolejne 45 minut nerwów. Nie polecam

Nie znają się ...

... na robocie. Twierdzą że auto niepodlega serwisowi a w innym serwisie twierdzą że tak i usuwają wade. Nie polecam

Na moje pytanie ...

... ile kosztuje akumulator 85Ah 800A? Otrzymałem odpowiedź cytuje proszę przyjechać zostawić samochód zrobimy diagnostykę i jeżeli będzie trzeba to wymienimy akumulator nie pomogły prozby o cene akumulatora pojechałem do innego serwisu wymieniłem i jest OK.

Obsługa na recepcji ...

... na 5/5, jakość usług mechanicznych 1/5, ceny usług na 0/5 z minusem.

Obsługa w serwisie ...

... całkiem miła i raczej bez zarzutów, ale 40 km po wyjechaniu z serwisu samochód wyświetla "wymagany natychmiastowy serwis". Po kontakcie w celu zgłoszenia reklamacji (wcześniej nic się nie działo, byłem w celu wymiany oleju, filtrów i ogólnej diagnostyki samochodem już po gwarancji) usłyszałem że sprawdzenie błędu będzie kosztować 290 zł. edit. Po zbadaniu problemu u swojego mechanika okazało się, że serwisanci przykręcili wężyk podciśnienia turbo filtrem oleju, a ponieważ nie potrafili znaleźć problemu, rozregulowali zawór. Nie polecam.