Ford OMC Motors - Grupa PGD

Byłem pierwsz raz. Wrażenia jak najbardziej pozytywne.Polecam.

Chciałbym bardzo podziękowac ...

... Panu Rafałowi Sobocie, za wielką pomoc przy zostawianiu uszkodzenego auta do serwisu. Takie podejście do drugiego człowieka należy premiować. Dziękuję!

Obsługa w tym ...

... serwisie jest na najniższym poziomie, umówiłem wizytę w związku ze zgłoszeniem usterki na gwarancji. Przyjechałem na umówioną wizytę, czekam Panowie zajęci w komputerach po jakiś 15 minutach jestem poproszony. Okazuje się, że Pan X do którego byłem umówiony jest od trzech dni na zwolnieniu lekarskim, wizyta umówiona poprzedniego dnia, nie wiedzą kto jest w pracy? Pan który mnie przyjął poinformował mnie, że nie ma sensu robić jazdy weryfikacyjnej bo i tak nie wezmą samochodu na podnośnik, wszystkie zajęte, umówił mnie na inny dzień. Kolejna wizyta umówiona na konkretną godzinę, Przyjmuje mnie Pan Y, udało się wykonać jazdę weryfikacyjną ale podnośniki znowu zajęte i do końca tygodnia nie uda się, a ja tracę tylko czas. Został zarezerwowany podnośnik na godzinę 7 rano zależało mi aby samochód odebrać tego samego dnia. Przyjeżdżam na umówioną godzinę przyjmuje mnie kolejna osoba o niczym nie wie sprawy nie zna ale przyjął samochód. W ciągu dnia próbowałem kilku krotnie się skontaktować w sprawie samochodu ale nie mogłem się dodzwonić. O godzinie 19:30 dostaje informację, że samochód musi zostać do kolejnego dnia. Następnego dnia telefon osoby mnie obsługującej nadal głuchy, w końcu dostałem SMS, że samochód jest gotowy do odbioru, wydaje mi go czwarta osoba, która znów nic nie wie bo to kolega się zajmował sprawą, a jak poprosiłem aby zadzwonił do Panem który zajmował się samochodem, to usłyszałem, że już skończył pracę i szanują jego czas prywatny, rozumiem że czasu klienta się nie szanuje. Zero informacji, zero kontaktu, zero organizacji nie poważna obsługa.

Jest 07.2023. Minął ...

... rok i kolejna wizyta w serwisie. Żadnych problemów. Dogodny termin przyjęcia i wydania samochodu. Dobry kontakt z doradcą serwisowym. Nadal polecam. Jest 06.2023. Z usług serwisu korzystam od momentu zakupu Focusa, czyli od 15 lat :). Zawsze bezproblemowo. Również bieżący przegląd i naprawy zostały wykonane terminowo i zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Kontakt z pracownikiem serwisu - bez zarzutu. Bardzo spodobał mi się krótki z film z podstawowych oględzin samochodu. Polecam.

Polecam w 100%. ...

... Pełen profesjonalizm i fachowość w obsłudze klienta całego działu handlowego jak i finansowego, a do tego jeszcze miła atmosfera 😊 W szczególności podziękowania dla Pana Łukasza Szypszaka za "pilotowanie"sprawy od A do Z . Pozdrawiam, szczęśliwy właściciel "ginącego gatunku" Fiesty ST .

Standardowy przegląd auta, ...

... wymiana filtrów, oleju. Miałoby 2 godziny, jest minimum 3,5 ale pan handlowiec nie miał czasu zadzwonić, że będzie opóźnienie. Dzwoniłem po 2 godzinach co z autem. Miał szybko oddzwonić. Czekałem kolejna godzinę i nie oddzwonił. Musiałem sam się pofatygować żeby dowiedzieć się, że jeszcze nie zrobili…Auta po serwisie nie umyją… Jak na autoryzowany salon i serwis bardzo niski standard

Nie polecam lepiej ...

... omijać z daleka Porażka z obsługą

5 gwiazdek

Jedyne ASO, któremu ...

... nie boję się powierzyć mojego auta. Profesjonalizm w każdym calu.

Kontakt z doradca ...

... technicznym masakryczny… czas naprawy ponad półtora miesiąca…

Ok

1 gwiazdka

W tym salonie ...

... Forda jest fantastyczna obsługa! Miła i sympatyczna atmosfera wśród pracowników, udziela sie klientom:) Dziekuję Panu Łukaszowi za fachową pomoc i doradztwo przy wyborze auta, odpowiadanie na milion pytań i cierpliwe objaśnianie funkcji wszystkich przyciskow w zakupionym samochodzie:) Szczerze polecam!

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa polecam wszystkim ten salon Forda

26. 05.23 r. ...

... byłem w salonie. Rozważałem zakup Mustanga mach-E. Już dawno nie zostałem tak olany przez personel. Oglądam macha. 3 osoby z obsługi . Pan po lewej-nos w papierach. Po prawej Pan flirtuje z Panią z obsługi siedzącej na przeciwko. I nic. Byłem dla nich przezroczysty. To poniżające lekceważenie. Wsiadłem do auta, wysiadłem, rozejrzałem się i nic. Ciekawe czy właściciel salonu wie jak się ma w d.pie potencjalnych klientów. Pojechałem do Lexus Radość. Już na wejściu miła Pani mówi dzień dobry z promiennym uśmiechem. Podszedłem do RXa. Po 15 sekundach podszedł Pan pytając czy może pomóc. Brawo. Jednak kupię nowego RXa.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Może nie do ...

... końca byłem klientem ale zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony. Mam odebrać auto zastępcze od klienta który się spóźni o godzinę. Na dworze pada deszcz więc wszedłem zapytać czy mogę poczekać w środku. Pan na moje pytanie mówi: może się Pan nawet położyć! Myślałem ze to sarkazm i robie krok w tył a bardzo miły Pan mówi tam ma Pan leżankę i kanapy zaproponował także kawkę/herbatkę. Musiałem się podzielić bo tak miło mnie jeszcze nikt nie przyjął w żadnym serwisie a bywam w różnych często. Ford the best pozdrawiam