Ford OMC Motors - Grupa PGD

Najgorsze ASO z ...

... jakim miałem do czynienia. Próbują naprawić auto (Focus III) od 3 lat i nie udało im się:( . Wymaganą wg ich część do naprawy nie byli w stanie sprowadzić przez 6 miesięcy (nadal czekam). Podczas przeglądu tak wymieniali płyn hamulcowy, że wyciekł 1.dnia. Auto podczas jazdy przestało reagować na wciśnięcie pedału hamulca. edit1: rozmowa z p.Grażyna Meszka (centrala FORD Polska), p.Marcin Hardej (ASO), p.Wojciech Wróblewski (ASO) jest stratą czasu. Osoby, które NIC nie mogą. W moim przypadku również NIC nie wiedzą. Powtarzają jedynie mONdrości zasłyszane na szkoleniach dla korpo ludków. Pracownicy obecnych czasów:((( edit2: Po 8 (słownie: ośmiu) miesiącach ASO nadal nie ma wymaganej części. FORD Polska "zezwolił" na montaż części z innego samochodu. 8 miesięcy pełnego lekceważenia a tu nieoczekiwane zezwolenie centrali na montaż "używki". Jest szansa, że od nowosci/4 lat samochód będzie działał prawidłowo. Dzięki Ci FORD. edit3: Po 9 miesiącach FORD Polska/p.G.Meszka przekazała, że NIKT z FORD nie wie kiedy będzie część w Polsce:)))) ASO potrafi NIC, przepraszam potrafi wystawiać faktury za swoje nieudolne, bezcelowe działania. UWAGA: auto zostało naprawione w ciągu 1 dnia przez "garaż" z okolicy. Mechanik "wyśmiał" wcześniejsze działania ASO. Podsumował: trafili auto firmowe to "kasowali". Zagadnienie 3 lat "napraw" przez ASO oraz wystawionych przez nich rachunków zostało przekazane na drogę sądową. Edit4: ASO wystawiło korektę. Finansowo jest OK ale dla mnie marka FORD już nie istnieje:(. Edit5: samochód był serwisowany w tym ASO prawie 3 lata, z usterką klimy auto było z ~10 razy ale OCZYWIŚCIE ASO zapomniało wymienić wadliwy wężyk od układu chłodzenia. Wartość ~5zl. Wężyk, który był objęty "cichą" akcja serwisową sieci FORD. Oczywiście wężyk pękł, jak pozostałe wężyki, które przyczyniły się do międzynarodowej akcji serwisowej FORD. Wyciekł cały płyn chodzący a w konsekwencji usterka głowicy o wartości grubo ponad tyś. zł. Jakbym mógł dać mniej niż 1 gwiazdkę, dałbym. Wskazane ASO oferuje usługi na poziomie dużo ale to dużo niższym od poziomu zero!

Dramat. Próbowałem kupić ...

... część do focusa. Drogo i dlugo!!!

SMUTNE

Nieprofesjonalne podejście do ...

... klienta. 19 letni uczeń przekładający samodzielnie silnik to śmiech na sali. Najgorszy autoryzowany serwis z jakim miałem styczność. Zerowa pomoc oraz brak odpowiedzialności za prace wykonywane przez ASO.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przed rozpoczęciem usługi ...

... zapytałem o jej czas.. usłyszałem 30 do 45 minut. Po godzinie że jeszcze 3 minuty już pakujemy koła do bagażnika. Jak zajrzałem przez szybę okazało się że Panowie są w lesie. Finał jest taki że wymiana kół w aso to 90 minut i oszukaństwa w gratisie. Jestem zły nie polecam.

1 gwiazdka

Fatalna obsługa klienta. ...

... Nieporadni ludzie. Szkoda tam czasu marnować. A moja ocena jest na podstawie kupna tam auta i serwisowania.

Mimo wykupionej gwarancji ...

... na nowy samochód, nie została uznana wymiana kataliza tora. Inny dealer forda w Warszawie uznał gwarancję i wymienił katalizator. Nie polecam.

1 gwiazdka

Salon świetny, doradztwo, ...

... kontakt, obsługa. Ale serwis to pomyłka. Załatwienie drobnej sprawy jak np wymiana naklejki na nadkola, w nowym sam. to konieczność wykonania ok 10 telefonów a następnie pilnowania sprawy jakby serwis robil łaskę. Zamówienie zaprawki - przez 20 min pracownik klika w klawiaturę by w końcu poinformować, że trzeba złożyć zamówienie. Klient ma dzwonić i sprawdzać czy zaprawka już jest. Po 2 tyg jest, jade, chce odebrać, ale nie ma zamowienia w systemie. Pytam p. Jacka D.(ktory składał zamowienie) a ten szczerze mówi, że zapisał gdzieś na kartce i nie ma teraz... I tyle. Luzik, można klikać dalej w systemie. Nie wrócę tam, są inne ASO Forda

Pozytywne oceny poniżej ...

... w większości dotyczą salonu. Natomiast obsługa serwisu pozostawia wiele do życzenia. Wysokie ceny części i robocizny. Serwis omijać szerokim łukiem.

1 gwiazdka

bardzo słaby serwis. ...

... Focusa serwisowałem tam od nowości, nigdy nie przyjęli mnie o umówionym czasie. gdy zawiesiła się klimatyzacja i ogrzewanie podczas srogich mrozów lub upałów, kazali sobie czekać ok tygodnia na umówienie wizyty. w zasadzie później stwierdzili, że mogę resetować auto zdejmując klemę, a po gwarancji okazało się że trzeba wymienić część za 4000zł. no i na przeglądzie dopisują do faktury rzeczy, których faktycznie nie wykonywali. np co przegląd miałem pozycję dolewania płynu chłodniczego [średnio np 1,5l] choć stan zawsze był. krótko: żałośnie słabo, a mam odniesienie do serwisów innych marek. podobał mi się mondeo, ale nie wybrałem go tylko przez ten lichy serwis.

Slabo - nie ...

... dogadalismy sie w kwesti forda :(

Masakra, co się ...

... tu dzieje, zlewanie klienta i zero informacji o przebigu naprawy...... Nie polecam tego pseudo serwisu

Serwis to jakaś ...

... pomyłka! Uszkodzenie można zgłaszać wielokrotnie, a i tak nie naprawią. Przyjedziesz po gwarancji, a znajdą nie tylko zgłaszane wcześniej uszkodzenie ale i wiele innych, co oczywiście nie oznacza, że uda im się je naprawić. Porażka!

Cały dzień czekam ...

... aż przykleją mi cholerny znaczek Focus ! Cały dzień !!!!!!!!

Panowie z serwisu ...

... już kilka razy próbowali naprawić usterkę, ale dalej im się nie udaje. Jeżdżę, wiec średnio sprawnym autem, a ten serwis to kpina.