Ford OMC Motors - Grupa PGD

Słaba obsługa , miałem wrażenie że Panu przeszkadzamy.

Ocena serwisu

Ten serwis to ...

... jest dramat, mam duże watpliwości czy serwis został wogóle wykonany. Samochód miał być tego samego dnia gotowy, a czekałem 3 dni. Nie polecam.

Musiałem zapłacić za ...

... usługę, której nie wykonali. Będę reklamował ten skandal w Centrali.

Mam samochód ford ...

... fusion z 20007r. mam go od nowości. Ilość napraw jakie w nim dokonałem pominę milczeniem. Kupiłbym pewnie drugi samochód. Ostatnio słyszałem wycie w czasie jazdy. Byłem u mechanika w moim mieście, ale stwierdził, że nic nie słyszy. Może był głuchy. Oddałem samochód do salonu na krasnobrodzkiej w końcu to salon forda a doradca zapewniał mnie, że ich mechanicy mają ponad dwudziestoletnie doświadczenie dumnie zabrzmiało a więc im zaufałem. I na zaufaniu się skończyło. Znaleźli wiele usterek za około 4000tys złotych. Nie znam się na naprawach więc zapłaciłem, w tych sprawach grzeszę naiwnością. Powiedzieli, że wycie słychać z tłumika więc jakąś jego część wymienili. Pominę fatalną pracę doradcy serwisowego, makabryczną mechanika i wielodniowe czekanie na oddanie samochodu. Zapłaciłem "czwórkę" oddano mi samochód a wycie wcale nie ustało tylko było coraz większe. W dodatku wymieniono mi chłodnicę i wymieniono płyn ale okazało się, iż dolano go tak mało, ze było go w pojemniku grubo poniżej minimum "dobrze że zajrzałem pod maskę. No ale wycie jak było tak zostało na osłodę zaproponowano mi dalsze oddanie samochodu do ich salonu aby szukać przyczyny słynnego "wycia" i zaproponowano mi ford asistance na rok "wow" Zdesperowany udałem się do mechanika dwieście metrów od mojego domu i było tak. Wsiadł do samochodu po trzech minutach wrócił i powiedział, że wyje łożysko w kole. Wziął samochód na podnośnik pokręcił jednym kołem, drugim, trzecim i "bingo" pomyślałem no taki z niego czarodziej to nie jest w aso forda stał kilka dni i nic nie zrobili a on po pięciu minutach już wie gdzie jest problem? ale miał rację. Następnego dnia odebrałem samochód, koszt naprawy 300zł i nie "wyje" Już nigdy nie pojadę do żadnego aso forda.

Po 1-sze Ford ...

... courier 1,5 TDCi jest do kitu. Wymiana oleju konieczna co 3,5-7 tyś. Km. (Teraz przebieg 50000). Tłumaczone to jest niewłaściwym sposobem użytkowania samochodu. 2. Obsługa serwisu i terminowość poniżej wszelkiej krytyki....

1 gwiazdka

Pan sprzedawca niezbyt ...

... prokliencki, wymienił kilka kolorów w których dostępny jest Focus (co ma dla mnie najmniejsze znaczenie), nie powiedział nic o tym co jest dostępne w jakiej wersji wyposażenia tylko wymieniał nazwy wersji wyposażenia, gdy zapytałem jakie jeszcze modele są dostępne w sedanie dalej wymieniał Focusa w hatchbacku, wydawał się bardziej skupiony na tym żeby go nie sprzedać niż sprzedać, bo mówił że samochody i tak są niedostępne (pół roku oczekiwania), pandemia odbija się czkawką na dostawach... bo spaliła się fabryka półprzewodników (?), w końcu powiedział że jest Focus Titanium 1.0 ale nie wiadomo czy będzie dostępny jutro. Generalnie bardzo nieprofesjonalne wrażenie względem innych dealerów u których byłem. Na plus że pan od ubezpieczeń był bardzo miły i kompetentny, pani zajmująca się finansowaniem również bez zarzutu.

Ceny wysokie, obsługa taka se.

Nie polecam. Odbiór ...

... auta 30minut czekania do konsultanta który prowadzi sprawe bo akurat u niego był klient, a czterech innych którzy nie mieli klientów nie mogą auta wydać.

1 gwiazdka

Przyjechałem kupić części... ...

... Pan powiedział ze zaraz do mnie podejdzie. Czekałem prawie 30 minut i się nie zainteresował... zapytałem kiedy zostanę obsłużony bo nie mam całego dnia aby tam siedzieć, to powiedział ze w pierwszej kolejności obsługiwani są klienci serwisu a ja mam uzbroić się w cierpliwość... podeście do klient pierwsza klasa..

Byłem odebrać części... ...

... Które po kilku dniach prob dodzwonienia się udało mi się w końcu zamówić fakt części części części były szybko ale niestety stwierdziłem że czegoś mi tam jeszcze brakuje to bój się kolejne kilkadziesiąt minut dodzwonić. Może się uda we środę znowu. Dla mnie Totalna porażka

Assistance odprowadza samochód ...

... ... do najbliższego serwisu - i tu jeśli liczysz na kontakt - zapomnij !!!! Po tygodniu - okazuje się ze nawet samochodu nie odśnieżyli - opiekun ( w następnej opinii ujawnię nazwisko mam tam 2 samochody dostawcze w awarii w pobliżu tego serwisu) - unika kontaktu, nie odbiera i nie oddzwania. Polecam Mercedesa, Fiata, Peugeota - serwis dba o klienta Flotowego. Wiem opinia nie zmieni przypadku, ale jeśli nie Musisz tam - to polecam jakikolwiek inny serwis

Spędziłem dziś w ...

... serwisie ponad 3h na wymianie kół i odkręceniu 2 śrub zabezpieczających. Śruby odkręcono w 10 minut, ale reszta czasu to: rejestracja ponad 30 minut, samochód na jednym podnośniku 20 minut, samochód na parkingu 1,5h, samochód na drugim podnośniku 30 minut. Po czym mechanik czarnymi od brudu rękami przyniósł kluczyk do auta. Pan z obsługi choć miły to próbował mnie skłonić do wyrażenia zgody na kontakt marketingowy przez telefon lub email. Nie przekonać, tylko skłonić twierdząc, że "powinienem". 350 zł za taką usługę (byłoby 400 gdybym nie naciskał na obniżenie ceny), gdzie głównym kosztem było odkręcenie niskiej jakości zabezpieczeń do kół Forda, z czym uporano się w 10 minut, to naprawdę przesada.

Żenujący poziom obsługi. ...

... Chciałem się umówić na jazdę testową. Zadzwoniłem do salonu. Pani na recepcji powiedziała że zadzwoni do mnie doradca i się umówi. Po 4 dniach nikt się nie odezwał. Zadzwoniłem jeszcze raz i znów na recepcji ta sama gadka. Więc powiedziałem, że doradca nie oddzwania i czy mam szukać gdzie indziej. A Pani recepcjonistka rzuciła słuchawką :)))) Tak traktuje się tu klientów którzy chcą kupić samochód. Bardzo specyficzne podejście.

Mały salon samochodowy

Pomimo mojej dużej ...

... sympatii do marki obsługa w salonie bardzo słaba. Od niechcenia zaprezentowany jeden model natomiast po pytaniu o inny (hb nie kombi) ogromnym problemem było wyjście na dwór aby zaprezentować. Salon po drugiej stronie Warszawy pod względem obsługi dużo wyżej.

1 gwiazdka

2 gwiazdki