Ford OMC Motors - Grupa PGD

W pełni profesjonalna ...

... obsługa na każdym etapie sprzedaży samochodu. Przygoda zaczęła się od wizyty w salonie i obejrzeniu Forda Focusa ST. Od pierwszej chwili czułem się bardzo dobrze zarówno podczas rozmowy wstępnej z Panem Przemkiem, jak również podczas oględzin Focusa z Panem Robertem. Panowie są profesjonalistami w swojej branży i kochają to, co robią. Po podjęciu decyzji o zakupie Pan Robert nadzorował przygotowanie samochodu do wydania i o wszystkim informował mnie telefonicznie. Dodatkowo Pan Robert podzielił się wieloma cennymi uwagami co do samochodu, jak o niego dbać, wytlumaczyl, że warto skrócić interwał olejowy w sportowym focusie. Dzień wydania samochodu - pomimo faktu, że samochód był już opłacony profesjonalizm w salonie został utrzymany na wysokim poziomie. Zostałem szczegółowo poinformowany jak korzystać z systemów wspomagania kierowcy, nikt mnie nie pospieszał podczas oględzin samochodu. Dodatkowo otrzymałem najkorzystniejszy rabat, voucher na wymianę oleju oraz bardzo atrakcyjne ubezpieczenie od Pana Radosława. Z czystym sumieniem mogę polecić ten salon, a w szczególności Pana Przemka, Roberta i Radosława.

2 gwiazdki

Pan Robert przeprowadził ...

... nas przez cały proces zakupu samochodu, profesjonalnie i bezstresowo na każdym kroku. Dziękujemy i polecamy!

Byłem pierwsz raz. Wrażenia jak najbardziej pozytywne.Polecam.

Chciałbym bardzo podziękowac ...

... Panu Rafałowi Sobocie, za wielką pomoc przy zostawianiu uszkodzenego auta do serwisu. Takie podejście do drugiego człowieka należy premiować. Dziękuję!

Obsługa w tym ...

... serwisie jest na najniższym poziomie, umówiłem wizytę w związku ze zgłoszeniem usterki na gwarancji. Przyjechałem na umówioną wizytę, czekam Panowie zajęci w komputerach po jakiś 15 minutach jestem poproszony. Okazuje się, że Pan X do którego byłem umówiony jest od trzech dni na zwolnieniu lekarskim, wizyta umówiona poprzedniego dnia, nie wiedzą kto jest w pracy? Pan który mnie przyjął poinformował mnie, że nie ma sensu robić jazdy weryfikacyjnej bo i tak nie wezmą samochodu na podnośnik, wszystkie zajęte, umówił mnie na inny dzień. Kolejna wizyta umówiona na konkretną godzinę, Przyjmuje mnie Pan Y, udało się wykonać jazdę weryfikacyjną ale podnośniki znowu zajęte i do końca tygodnia nie uda się, a ja tracę tylko czas. Został zarezerwowany podnośnik na godzinę 7 rano zależało mi aby samochód odebrać tego samego dnia. Przyjeżdżam na umówioną godzinę przyjmuje mnie kolejna osoba o niczym nie wie sprawy nie zna ale przyjął samochód. W ciągu dnia próbowałem kilku krotnie się skontaktować w sprawie samochodu ale nie mogłem się dodzwonić. O godzinie 19:30 dostaje informację, że samochód musi zostać do kolejnego dnia. Następnego dnia telefon osoby mnie obsługującej nadal głuchy, w końcu dostałem SMS, że samochód jest gotowy do odbioru, wydaje mi go czwarta osoba, która znów nic nie wie bo to kolega się zajmował sprawą, a jak poprosiłem aby zadzwonił do Panem który zajmował się samochodem, to usłyszałem, że już skończył pracę i szanują jego czas prywatny, rozumiem że czasu klienta się nie szanuje. Zero informacji, zero kontaktu, zero organizacji nie poważna obsługa.

Jest 07.2023. Minął ...

... rok i kolejna wizyta w serwisie. Żadnych problemów. Dogodny termin przyjęcia i wydania samochodu. Dobry kontakt z doradcą serwisowym. Nadal polecam. Jest 06.2023. Z usług serwisu korzystam od momentu zakupu Focusa, czyli od 15 lat :). Zawsze bezproblemowo. Również bieżący przegląd i naprawy zostały wykonane terminowo i zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Kontakt z pracownikiem serwisu - bez zarzutu. Bardzo spodobał mi się krótki z film z podstawowych oględzin samochodu. Polecam.

Polecam w 100%. ...

... Pełen profesjonalizm i fachowość w obsłudze klienta całego działu handlowego jak i finansowego, a do tego jeszcze miła atmosfera 😊 W szczególności podziękowania dla Pana Łukasza Szypszaka za "pilotowanie"sprawy od A do Z . Pozdrawiam, szczęśliwy właściciel "ginącego gatunku" Fiesty ST .

Standardowy przegląd auta, ...

... wymiana filtrów, oleju. Miałoby 2 godziny, jest minimum 3,5 ale pan handlowiec nie miał czasu zadzwonić, że będzie opóźnienie. Dzwoniłem po 2 godzinach co z autem. Miał szybko oddzwonić. Czekałem kolejna godzinę i nie oddzwonił. Musiałem sam się pofatygować żeby dowiedzieć się, że jeszcze nie zrobili…Auta po serwisie nie umyją… Jak na autoryzowany salon i serwis bardzo niski standard

Nie polecam lepiej ...

... omijać z daleka Porażka z obsługą

5 gwiazdek

Jedyne ASO, któremu ...

... nie boję się powierzyć mojego auta. Profesjonalizm w każdym calu.

Kontakt z doradca ...

... technicznym masakryczny… czas naprawy ponad półtora miesiąca…

Ok

1 gwiazdka

W tym salonie ...

... Forda jest fantastyczna obsługa! Miła i sympatyczna atmosfera wśród pracowników, udziela sie klientom:) Dziekuję Panu Łukaszowi za fachową pomoc i doradztwo przy wyborze auta, odpowiadanie na milion pytań i cierpliwe objaśnianie funkcji wszystkich przyciskow w zakupionym samochodzie:) Szczerze polecam!

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa polecam wszystkim ten salon Forda

26. 05.23 r. ...

... byłem w salonie. Rozważałem zakup Mustanga mach-E. Już dawno nie zostałem tak olany przez personel. Oglądam macha. 3 osoby z obsługi . Pan po lewej-nos w papierach. Po prawej Pan flirtuje z Panią z obsługi siedzącej na przeciwko. I nic. Byłem dla nich przezroczysty. To poniżające lekceważenie. Wsiadłem do auta, wysiadłem, rozejrzałem się i nic. Ciekawe czy właściciel salonu wie jak się ma w d.pie potencjalnych klientów. Pojechałem do Lexus Radość. Już na wejściu miła Pani mówi dzień dobry z promiennym uśmiechem. Podszedłem do RXa. Po 15 sekundach podszedł Pan pytając czy może pomóc. Brawo. Jednak kupię nowego RXa.

5 gwiazdek