Ford Kraków - Partner Jasnogórska

Strasznie zadufana obsługa, ...

... Pan na częściach zamiennych strasznie pompatyczny. Jak nie chcesz kupić nowego auta za gotówkę to czujesz się jak ubogi krewny. Takie odniosłem wrażenie po wizycie w tym miejscu.

Nie polecam tego ...

... serwisu. Na naprawę samochodu wydałem niemałą kwotę. Po 200km przejechanych po naprawie, zaświeciła się awaria. Aby umówić się na gwarancyjne sprawdzenie przyczyny, dostałem termin za około miesiąc z zaleceniem, aby nie jeździć samochodem. Po prostu kpina. Pojechałem do innego warsztatu, mechanik sprawdził i docisnął wtyczkę od czujnika i po sprawie, ale trzeba było zapłacić, bo panowie w serwisie nie mieli 10 min., żeby sprawdzić, co jest nie tak po ich naprawie. Równolegle do naprawy został oddany drugi samochód i naprawa również nie miała należeć do najtańszych. Po miesiącu pobytu auta w serwisie, samochód był nie ruszony. Zaznaczę tylko, że w międzyczasie byłem się dopytać o postępy, bo dodzwonić się do konkretnej osoby prowadzącej naprawę jest niemożliwe (informacja z infolinii jest taka, że doradca oddzwoni i na tym się kończy bez jakiegokolwiek kontaktu). Pan, który był wówczas na obsłudze sprawdził na jakim etapie jest naprawa i poinformował mnie, że auto jest rozkręcone i czekamy na zamówione części. Po miesiącu odebrałem samochód bez wykonanej naprawy. Przy odbiorze doradca nie poczuwał do jakiejkolwiek odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. Oczywiście to wina klienta, bo nie potwierdził zlecenia, a osobista rozmowa i potwierdzenie u doradcy to przecież nie jest potwierdzenie. Jedyne czego może oczekiwać klient, to aroganckie zachowanie w swoim kierunku. Na pytanie, gdzie stoi samochód, doradca nie wstając odpowiedział tylko, że gdzieś na parkingu. Nie wspomnę już o odprowadzeniu na parking czy zdjęciu foli ochronnej z kierownicy, lewarka, usunięciu rzuconej folii z siedzenia. Na koniec chciałem podkreślić, że przez ponad 10 ostatnich lat samochody były serwisowane w tym serwisie. Jak widać, nie tylko czas mija, a i ludzie się zmieniają i to niestety z niekorzyścią i stratą dla serwisu.

Odbiór samochodu w ...

... tym salonie to jakaś kpina !!!zamiast klienta zachęcić to go odpychają ,nie wrócę na pewno tam ,nie polecam ,samochód brudny,nie przygotowany tak jak powinno,brak gadżetów ,o głupiego breloczka trzeba zebrać ,młody i arogancki doradca ,oby kiedyś trafił mu się klient ,żeby go ustawił do pionu, zamiast cieszyć się zakupem to pozostał niesmak ….szkoda ,de facto nie tędy droga panie Olku,tak się po prostu nie robi …co inne na rozmowie ,a przy odbiorze co innego …jesteśmy dorosłymi ludźmi i tak się traktujmy!!!nie polecam tego salonu !!!!

Podzielam opinię poprzedników. ...

... Najgorsze miejsce do serwisowania czy załatwiania spraw związanych z samochodem. Ciężko się dodzwonić a jak już się uda i próbuje zamówić części to doradca spycha sprawę i kontakt się urywa. Lepiej podskoczyć na Zakopiańska.

Po sprzedaniu auta ...

... dealer zapomina o kliencie. Nawet aktualizacji oprogramowania nie chce zrobić za free, którą tak właściwie powinien zrobić przed wyjazdem. Myślałem że będzie ok, a jest jak zawsze....

Niestety z przykrością ...

... muszę powiedzieć ,że salon przy jasnogórskiej sprzedaje uszkodzone samochody mowa tu o używanych egzemplarzach i oczywiście podczas sprzedaży samochód nie bity ani nic więc albo ich nie sprawdzacie albo wciskacie klienta opiszę lekko sytuację dla jasności jakieś 4 lata temu kupiłem od nich Forda Mondeo mk5 z malutkim znikomym przebiegiem jako nieuszkodzone .. taka przykra sytuacja mnie spotkała ,że 3 tyg temu gość wjechał mi w bok i co wyszło podczas kolizji jak lakier odpadł ,że pod spodem jest tona szpachli i jak ja po 4 latach mam udowodnić że zostałem oszukany przez salon na jasnogórskiej ??

Totalna porażka jeśli ...

... chodzi o serwis. Oszustwo kombinatorstwo i zwalanie na klienta. Kupienie dodatkowej gwarancji to wyrzucenie pieniędzy w błoto. Spartaczona robota i kolejna taka sama usterka. Wiele już słyszałam na temat tego serwisu i niestety potwierdziło się. Omijać z daleka

Nie polecam

Najgorszy salon w ...

... jakim miałam okazję się znaleźć. Obsługa bardzo nie profesjonalna oszukali nas podczas kupna samochodu. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim brakiem szacunku do klienta. Pan Jacek i Pan Łukasz nie wiedzą co to profesjonalene podejście do pracy i klienta Nie polecam współpracy z tym salonem.

Bardzo długi czas ...

... oczekiwania na delera w jednym Z salonów forda. Wyszliśmy z mężem bo już nie mieliśmy dłużej czasu czekać, a byliśmy zdecydowani na jeden egzemplarz samochodowy. Taki salon, takiej marki powinien już od drzwi opiekować się klientem nawet jeśli nie zawrze umowy. Pozdrawiam Justyna Niemiec

Omijać szerokim łukiem.

Polecam wesołą załogę ...

... powyższego warsztatu!Naprawdę, "śmiech to zdrowie" , to ich dewiza.Panowie troskliwi i do rany przyłóż, dopóki płacisz horrendalne kwoty za serwis.Kiedy natomiast doszło do awarii silnika i okazało się że, do przebiegu 260000 km(w momencie awarii), panowie nie uznali za konieczne wykonać serwis układu rozrządu, już tak słodko nie było.Panowie z pełną powagą twierdzą iż zaniechanie wykonania serwisu układu rozrządu nie wpłynęło na awarię układu rozrządu.Napinacz paska rozrządu, jak Panowie twierdzą jest niezniszczalny, awarie tegoż zdarzają się równie często co tsunami w tatrach, tym samym nawet poprawnie wykonana usługa serwisu układu rozrządu nie obejmuje wymiany napinacza ani nawet wzrokowej oceny jego stanu, a więc nie mogła zapobiec wystąpieniu usterki.Panowie nie poczuwają się do winy i sprawa będzie musiała oprzeć się o wyższe instancje.Z całą stanowczością NIE POLECAM, chyba że kogoś nie stać na bangee jumping, emocje gwarantowane.

Bardzo nieprofesjonalna obsługa. ...

... Pracownik serwisu poinformował mnie, że koszt wymiany oleju to „do 500zł”. Zarówno jeśli przywiozę swój olej jak i jeśli skorzystam z oleju z aso i zostanie dodatkowo wliczony w usługę. Rozmówca usilnie twierdził, że przecież podał mi wycenę, bo użył słowa „do” i nie widzi żadnego problemu, dodał, że dokładnej kwoty dowiem się kiedy przyjadę na umówioną wizytę tą usługę wykonać. Po nieprzyjemnej rozmowie ktoś miał do mnie niedługo oddzwonić, jak to powiedział mój rozmówca, „z wyceną co do złotówki”. Po dwóch godzinach został wykonany telefon z przypomnieniem, nie udało się uzyskać numeru na dział reklamacji o ile taki istnieje, jednak serwis miał oddzwonić tego samego dnia. Serwis oddzwonił kolejnego dnia, jednak ze względu na nieprzyjemne potraktowanie przez osoby na infolinii skorzystała konkurencja.

1 gwiazdka

W piątek rano ...

... w serwisie chciałem uzyskać informację jaki będzie koszt wymiany rozrządu, niestety nie udzielają takich informacji "od ręki", na infolinii pozostawiłem więc numer telefonu i nr VIN. Otrzymałem obietnicę że ktoś do mnie zadzwoni z ofertą tego samego dnia. Minęły dwa pełne dni robocze (pięć dni kalendarzowych) i cisza. Skorzystałem więc z usług konkurencji. Do tej pory miałem pozytywne odczucia przy kontaktach z tym serwisem.

Brak odbierania telefonu

Co to za ...

... dział części, który nie udziela informacji dotyczących ich cen? Wyciągają numer telefonu, że niby doradca oddzwoni do końca dnia. Proszę Państwa, dzwoniąc do Waszej firmy potrzebuję informacji dotyczących cen "tu i teraz".

Pustki. Brak aut.

1 gwiazdka

Elektryczny "mustang" crossover, ...

... nie przyznawałbym się że Ford coś takiego produkuje.