Ford Kraków - Partner Jasnogórska

Sprzedawcy niezainteresowani klientami. Ciasno. Słaba klima.

1 gwiazdka

Totalne dno, brak profesjonalizmu, całkowity brak poszanowania klientów

Słaba obsługa na ...

... serwisie. Osoba z którą miałem kontakt ma małe pojęcie o mechanice. Długi czas wykonywania podstawowego serwisu po roku, mimo wcześniejszego umówienia się.

W dniu 24.05.2018 ...

... bylem zgloszony do przegladu klimatyzacji w ramach akcji informacyjnej pakiet za 99 zl. Wszedlem do recepcji serwisu o godzinie 8 55. Jeden doradca obslugiwal klientow, drugi zajety byl przegladaniem jakis papierow. Czekalem do 915 i gdy jeden z pracownikow ruszyl od biurka zapytalem czy tylko on jeden obsługuje? Okazalo sie ,ze jest ich dwoch ale drugi nie jest obecny. Nikt nie zainteresowal sie kolejnymi osobami ,ktore wchodzily do recepcji. Zadnej informacji kiedy zostaniemy obsluzeni. Panowie doradcy niestety wiedza ,ze ich wydajnosc pracy nie ma polaczenia z pensja . W kazdym razie w recepcji brak jest osoby ,ktora by koordynowala prace doradcow i sluzyla informacja dla wchodzacych klientow. Aut marki Ford uzywam od 1987 pierwszy raz spotkalem sie z taka obsluga. W koncu o 930 zrezygnowalem z uslugi.

Dzięki mnie, ten ...

... salon mógł mieć sprzedane dwie sztuki Focusa RS'a. Zacznę od początku - po wypełnieniu zgłoszenia na stronie, Pani oddzwoniła do mnie po 20 min i nie mogę powiedzieć - był to efekt wow ! Pani umówiła mnie z doradcą w salonie na godzinę 13:00 ... i tutaj czar pryska ... pojechałem na Jasnogórską z kolegą (obydwaj chcieliśmy kupić Focusy) zostaliśmy przyjęci o 13:45. Z przykrością muszę stwierdzić, iż argument w stylu NO W SOBOTY TAK JEST (+TEN GŁUPI UŚMIECH) mnie zupełnie nie przekonują. Jazda próbna OK w miłej atmosferze natomiast stwierdzono o 14:40, że dział finansów Nas nie przyjmie bo kolega do 15:00 ale na pewno zadzwoni z ofertami w poniedziałek :) Nie muszę chyba mówić, że tak się nie stało :) I nie częstują kawą jak w Wikarze na Zakopiańskieeeeej :) 3x NIE ! :)

Serwis Forda, który ...

... nie potrafi wymienić spalonej lampki hamulcowej, twierdząc, że takich nie widział (model amerykański) po sprawdzeniu okazuje się, że można taką kupić na allegro za 5 pln i jest to typowa żarówka do Forda. Poza tym bardzo miła obsługa i rzetelny serwis pozostałych elementów.

Dni otwarte 8 ...

... października to jedna wielka porażka. Te losowania, niby możliwość wygrania tabletu. Za 10 min do "losowania" przyślą pani z wypełnionym formularzem i czary mary, wygrała. Była ona jedyną osobą z którą rozmawiali pracownicy salonu. Wszystko było na zapleczu, nawet nie zaczytali co ona napisała.

Żenada! Zero kompetencji! ...

... Umówiony na usługę przyjechałem w wyznaczonym terminie i okazało się że nie zamówili części!!! Strata czasu i szarpanie nerwów...

Czas podpięcia pod komputer 2 tygodnie

Dość dziwnie, zdecydowanie ...

... negatywne wrażenia. Byłem zainteresowany kupnem samochodu, nikt w salonie nie podzielał jednak mego zainteresowania. Na spełnienie prośby o chwile rozmowy czekałem ponad pół godziny (w tym czasie nie było innych klientów). Gdy w końcu sprzedawca zaczął ze mną rozmawiać po dosłownie dwóch zdaniach spostrzegł przyjście znajomego klienta i stracił zainteresowanie moimi pytaniami. Dodam, że byłem zdecydowany 50/50 miedzy kupnem Fiesty a i20 po sąsiedzku. W salonie obok spotkałem się ze świetną obsługą i tego samego dnia sfinalizowaliśmy zakup. Możliwe, że w fordzie olano mnie dla tego, iż jako zainteresowany kupnem jednego z tańszych modeli byłem dość słabym targetem. Po co więc takie wystawiają???

Podczas przeglądu samochodu ...

... przed zakupem nie zauważono pękniętego czujnika wbicia wstecznego biegu przez co olej ze skrzyni biegów wyciekał.