Ford Kraków - Partner Jasnogórska

Nie polecam, wycenili ...

... koszt naprawy powyżej wartości ceny samochodu. Skasowali dodatkowo za diagnozę. Wizyta w warsztacie u mechanika trwała 30 min i wystarczyło skosowac błąd w komputerze i zapłaciłem grosze. Przestroga dla innych zanim dadzą się naciągnąć.

Ziobro dla Was ...

... ! . Jesteście niekompetentni, jeśli "sekretarka" informuję, że ktoś się skontaktuje i pomoże rozwiązać problem to: to róbcie. Podejście do klienta ... tzn jego brak.

Serwis gwarancyjny dwukrotnie ...

... bagatelizował problem zakleszczającego się hamulca deklarując, że wszystko jest w porządku. Okres gwarancji się skończył. Pozostawienie mnie z problemem skutkowało kosztowną wymianą całkowicie zniszczonych elementów układu hamulcowego, co i tak nie jest rozwiązaniem problemu, a jedynie jego czasowym załagodzeniem. W trakcie wymiany elementów w innym warsztacie, pracownicy odkryli pozostawione luzem śruby. Zarządowi serwisu polecam przyjrzeć się dokładnie kompetencjom swoich pracowników, bo ich działanie może narazić właścicieli pojazdów na koszty, a co gorsza na niebezpieczeństwo wynikające z użytkowania niesprawnego pojazdu. Potencjalnym klientom polecam poważanie się zastanowić nad korzystaniem z usług tego oddziału.

Nie dość że ...

... przez pół godziny nikt łaskawie nie podejdzie to jeszcze nie wykonują (ODPŁATNIE) wyceny naprawy.. oby nikt u was nie naprawiał za takie podejście do klienta - sprawa załatwiona w dwie minuty w ford zakopiankska

Ok. miesiąca temu ...

... chciałem zasięgnąć telefonicznie informacji o modelach, które mnie ( w związku z kończącym się leasingiem) interesują. Chodziło o najdroższe modele, ale to za mało dla sklepowego. Chyba interesują ich tylko duże floty. Zasugerował, że nie ma teraz czasu. A ja zasugerowałem o kontakt w wolnej chwili. Kontaktu nie było. Natomiast po ostatnich przejściach z beznadziejnym serwisem podjęliśmy decyzję, że już nigdy żadnego Forda. Niekompetencja tegoż serwisu jest paraliżująca. A tak fajnie było 24 lata temu...Zanim jakiś bot obsługujący odpowiedzi w opiniach poprosi o "przybliżenie" sprawy to podam nr rej KR..311. Ale ogólnie to możecie się...wypchać.

Nie polecam serwisu ...

... i kupować tam samochodu - szkoda czasu i nerwów

Obsługa serwisu bardzo ...

... słaba ciężko uzyskać jakiekolwiek informacje o wycenie naprawy, biorą namiary VIN obiecują że do 17 ktoś oddzwoni i na obietnicach się kończy.

Amatorzy

2 razy na ...

... serwisie reklamacyjnym nowego samochodu i samochód nawet nie został porządnie sprawdzony. 3 raz usługa door-2-door umówiona na godzinę 8:00 rano i 15 min przed dostaje SMS że jednak nikt nie odbierze samochodu. Przed 4 dni dzwoniłem i prosiłem o kontakt w sprawie reklamacji - zostałem olany. Dopiero zgłoszenie usterki przez ford Assistance i odesłanie samochodu do serwisu Wikar pomogło (polecam!). Usterka została potwierdzona i jest w toku diagnozowania. Ogólnie najgorszy salon i serwis forda w Krakowie - odradzam !!!

Po odstąpieniu od ...

... umowy kupna sprzedaży samochodu z powodu COVID 19 kierownictwo salonu nakazało mi odbiór pojazdu oraz straszy konsekwencjami. Odradzam salon jesli ktoś będzie zainteresowany zakupem samochodu

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Piszesz do salonu ...

... o zamiarze zakupu auta i prosisz o informację czy poszukiwany model samochodu jest dostępny. Zero odzewu ani telefonu ani maila zwrotnego. Chcesz wydać kilkadziesiąt tysięcy złotych a obsługa salonu śpi - gratulacje.

Obsługa serwisu o ...

... dziwo jak na polskie standardy dosyć uprzejma, ale niestety nie rozwiązali mojego problemu pomimo 6 wizyt z jednym i tym samym problemem Ford nie chce się przyznać, że robi totalne dziadostwo i nie ma jak tego naprawić. Dramat

Mieszane uczucia. Serwis ...

... odstrasza na samym początku a na pewno jego obsługa, dlatego zrezygnowałem z ich pomocy ( A raczej jej braku ) Hala sprzedaży jest dobra +/- Tylko dla tego zostawiam taką, a nie inną ocenę

Typowy „Januszowy” salon ...

... z gwarancją „do bramy i dalej się nie znamy”. Fiesta ST przyjechała z opóźnieniami po 5 miesiącach z innym wyposażeniem jak tym co zamówiłem. Zamówiony pakiet nie został zamontowany. Od 6 miesięcy czekam na montaż lusterka i wycieraczek automatycznych. Telefonów nie odbierają.

Wyczekałem się 2.5h ...

... po to żeby dowiedzieć się że klucza nie mają To jakieś nieporozumienie a nie serwis ASO

Obsługa b.slaba. Umawiam ...

... się na jazdę próbna potwierdzam przybycie przed przyjazdem na miejscu okazuje się ze nie ma auta demonstracyjnego....ale może będzie. Umówiłem się na kontak telefoniczny, że jak auto wróci to będę poinformowany.Kontaktu od handlowca brak, mając jego nr sam dzwonię nie odbiera nie oddzwania.Być może PGD ma już zamknięty plan sprzedażowy na ten rok i zlewa klientów?Brak profesjonalizmu, jakby można było dać brak gwiazdki to bym tak zrobił.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Naprawdę jedna z najgorszych usług w Krakowie. Nie są w stanie zamówić odpowiedniego plastikowego króćca na jeden miesiąc (Wersja oryginalna) Really one of the worst services in Krakow. They are unable to order proper plastic stub for one month

Komentarz był pozytywny, ...

... ale musze zmienić na negatyw z wykrzyknikiem. O ile kontakt z serwisem był w miarę dobry o tyle w miejscach naprawy po pół roku wyszła mocna korozja. Warsztat, któremu zlecono naprawę wykonał ją na kolanie. Naprawy zdecydowanie nie można nazwać "zgodną z technologią producenta".