Ford Plichta Bydgoszcz

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super obsługa

Dzisiaj odbieraliśmy w ...

... salonie Plichta w Bydgoszczy nowego Forda Focusa. Jesteśmy bardzo zadowoloni z obsługi. Podziękowania dla Pani Marioli za zaangażowanie i fachowe doradztwo. Wyjatkowo kompetentna osoba. Serdecznie polecamy ten salon.

Omijać szerokim łukiem. ...

... Z moim nowym fordem byłem na oględzinach skazy lakierniczej na progach. Po oględzinach mieliśmy "być w kontakcie". Oczywiście zero kontaktu, licznie telefony na infolinię nic nie dały mimo tego, że podobno po każdym takim telefonie wysyłana jest prośba o kontakt z klientem do danego salonu. Po 3 miesiącach wysłałem maila z prośbą o pomoc do Ford Polska. Otrzymałem informację, że Pani która obsługiwała sprawę już tam nie pracuje (ciekawe, a sprawa była wcześniej w systemie widoczna nawet z infolinii po numerze VIN) i mają dziesiątki aut na blacharni stąd to zamieszanie i muszę ponownie się udać na oględziny. Beznadziejna obsługa i stracony czas. Osobiście nigdy już swoich spraw w tym miejscu nie zamierzam załatwiać (włącznie z ponownymi oględzinami).

nie wiem kto ...

... dodaje tutaj same super opinie, ale ten serwis nie jest wart nawet 1 gwiazdki. Próba kontaktu z działem części lub chociażby recepcją od 3 dni to totalna porażka.Szybciej do przychodni się dodzwonię... Dziwnym trafem, naprzeciw Forda jest salon Grupy VW Plichta, i tam nigdy nie mam problemu żeby dodzwonić się do działu części. Edit : ciekaw jestem co ustaliliście, ponieważ od dwóch dni próbuje dodzwonić się do działu części lub recepcji i NIKT NIE PODNOSI SŁUCHAWKI.... ŻENADA

Nie polecam! Sprzedaż ...

... aut używanych na bardzo niskim poziomie. Auto wystawione prawie trzy tygodnie przed tym, jak dotarło do salonu, wyłącznie z dwoma zdjęciami z zewnątrz. Od razu po pojawieniu się ogłoszenia nawiązałem kontakt mailowy prosząc o więcej zdjęć oraz informacji jak tylko auto będzie już fizycznie dostępne. Niestety pomimo zapewnień niczego nie otrzymałem. Gdy dodano więcej zdjęć to ponownie nawiązałem kontakt. Umówiłem się na oglądanie auta na drugi dzień. Jednak tego samego dnia otrzymałem telefon, że auto zostało już sprzedane. Także straciłem nie tylko możliwość kupna auta, którym byłem zainteresowany od samego początku ale także dzień urlopowy który wziąłem by móc przyjechać zobaczyć auto. Także podejście do klienta jest na żenującym poziomie, samo dno. Co śmieszniejsze, auto to dalej wisi na ogłoszeniu, mimo sprzedaży 5 dni temu

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Kontakt jak i ...

... serwis na najwyższym poziomie. Pani z obsługi nie samo wicie kompetentna. Czas pomyśleć nad czymś nowszym 😜

Od dwóch dni ...

... próbuje się dodzwonić do Tego Salonu wykonałam uwaga 16 polaczeni jest to jakaś pomyłka nikt nie odbiera nie oddzwania zarówno recepcja jak i likwidacja szkód.

Profesjonalna i uśmiechnięta ...

... obsługa. Widać, że ludzie nie są tam " za karę" Polecam.

Pełen profesjonalizm

Totalnie nie polecam ...

... , kupiłem nowego forda tourneo customa auto na gwarancji , pojechało na serwis bo stuka wręcz wali przegub, Pan Karol który mnie obsługiwał obiecał ze zamówi części i zostanę o tym poinformowany. Po 2 TYGIDNIACH od zgłoszenia sprawy cisza, dzwonie do serwisu próbuje się czegoś dowiedzieć proszę żeby Pan Karol się ze mną skontaktowal a tam nic zero odzewu !!! Pojechałem do serwisu Pan Karol jak głupek udawal ze się niby nic nie dzieje, ze on przecież gdzieś odpisal ze skontaktuje się ze mną, jak będą części ale mnie o tym zapomniał poinformować!! Na miejscu Pan Karol powiedzial ze maja czas do 3 tygodni żeby części przyszly z Niemiec 🙈 chyba na ośle je wiozą:/ ale ok po 3 tygodniach części nadal nie ma Pan Karol telefonu komórkowego który podal do siebie nie odbiera więc zadzwoniłem powiedziałem że chce rozmawiać z kierownikiem oczywoscie Pan Karol się migał chyba miał kupe w majtach. Sprawa została zgłoszona do ford polska oraz skontaktował się ze mną ktoś inny ze Pan Karol nie zamówił części tak jak powinien ze nie zatwierdził czy coś, dziś mija 4 tygodnie i nadal cisza!! Mega nie profesjonalne podejście auto nowe przegub po 40 tys wali ze jechać nie idzie a miesiąc temu uprzedzałem ze auto ma być gotowe na majówkę! Nie polecam a najbardziej nie polecam obsługi Pana Karola który jest osobą niekompetenta i nie powinien zajmować się takimi sprawami a szcze mówiąc nie dał bum mu szklanki umyć bo nie wiem czy by sobie z tym poradził

4 gwiazdki

Nazwanie tego miejsca ...

... serwisem to nadużycie. Wstawiłem auto po szkodzie komunikacyjnej. Brak auta zastępczego . Po zgłoszeniu szkody pani , która zajmowała się likwidacją szkody nie odezwała się przez trzy miesiące. Po moim telefonie stwierdziła , że była tydzień na urlopie. Przeżyłem !!!!!! Odebrałem auto z uszkodzonym zderzakiem , który był naprawiany. Dodam Pani umyła ręce spisała protokół i tyle . Brak kontaktu przez dwa miesiące. Napisałem do FORD POLSKA po ich interwencji Pani łaskawie raz się odezwała i koniec. Zastanawiam się czy ktoś ma kontrolę nad tym co tam się dzieje. Z tego co wiem Plichta to nie tylko Ford w Bydgoszczy. Gorąco nie polecam - omijać ten serwis szerokim łukiem.

W strefie obsługi ...

... klienta Profesjonalizm i rzetelność. Obsługa mechanika (nie zasługuje na żadna gwiazdkę?

Super pomocni ludzie

5 gwiazdek

Szczególne słowa uznania ...

... chciałbym skierować dla Pana Łukasza Sulej-Kowalskiego z salonu sprzedaży samochodów używanych ,,PLICHTA,, w Bydgoszczy,który wykazał dużą pomoc i wiedzę techniczną przy wyborze pojazdu.Chciałbym zaznaczyć przy tym, że Pan Łukasz Sulej-Kowalski potrafił ująć mnie ,,niezdecydowanego klienta,, swoją kulturą osobistą a przy tym cierpliwością i szczerym usmiechem . Pozdrawiam cały zespół (Łukasz +Łukasz+Szymon) i życzę dalszych sukcesów w pracy.Dziękuję