Ford Plichta Bydgoszcz

Profesjonalna i miła obsługa

Jestem bardzo wdzięczny ...

... serwisowi Ford Plichta, za priorytetowe sprawdzenie auta, które zawiodło w trasie. Mimo nawału pracy pracownicy poświęcili mi czas w trudnym dla mnie momencie. Dziękuję.

Fantastyczna obsługa, miła ...

... współpraca. Jestem bardzo zadowolona i serdecznie polecam Pana Piotra

3 gwiazdki

Dla odmiany napiszę ...

... pozytywną opinie, bo szczerze nie wiem co tu ludzie wypisują o trudnym kontakcie itd. Obsługa bardzo miła i cierpliwa, zarówno na dziale nowych jak i używanych aut, nie miałem żadnego problemu z kontaktem i dostałem zawsze te informacje, których oczekiwałem. W ramach gwarancji po zakupie naprawione wszystkie rzeczy, które w tym czasie wyszły. Auto śmiga Pozdrowienia dla Łukasza i Pani Marioli

5 gwiazdek

Banda amatorów i ...

... spychologia odsyłają z działau do działu a w większości nie odbierają telefonu

5 gwiazdek

Słabą opinie wystawia ...

... dzwoniąc zapytać o szczegóły pani mówi jeśli właściciel nie ma nic do ukrycia to za zgodą mogę powiedzieć o serwisach co to ma być właściciel nie ma nic do ukrycia? (polecam Toruń)

Wszystko zgodne z ...

... ofertą, terminowo i rzeczowo. Miła obsługa, polecam.

5 gwiazdek

Procedura zakupu nowego ...

... auta z pozostawieniem starego w rozliczeniu przebiegła bardzo sprawnie (przy okazji polecam białą vitarę z czarnym dachem, nam sprawowała się bez zarzutów). Szczególne podziękowania dla Pani Marioli za profesjonalną i miłą obsługę oraz szczegółowy, bardzo przydatny instruktaż z obsługi nowego auta (zaraz drugiego dnia świetnie sprawdziło się na trasie do Szczecina...kierowca zachwycony)

5 gwiazdek

Nie polecam. Po ...

... zakupie auta używanego, które miało wymieniany tylny wał na gwarancji nie raczyli sprawdzić czy jest dobry (nowy wał był uszkodzony). Po zgłoszeniu usterki, nie poczynają się do odpowiedzialności. Byle sprzedać i dalej martw się sam.

Radzę omijać szerokim ...

... łukiem. Auto używane zostało mi sprzedane z uszkodzonym akumulatorem oraz innym uszkodzonym modułem, mimo zapewnień, że przed wydaniem wszystko jest sprawdzane. Pan sprzedawca pomylił dokumenty i otrzymałam komplet nie od mojego samochodu. Generalnie podejście typu „płać i spadaj”. Jedyne dobre słowo można powiedzieć o Panu Kierowniku działu samochodów używanych, który jako jedyny choć trochę przejął się tą kuriozalną sytuacją i wykazał chęć pomocy. Chociaż straconego czasu i nerwów nic nie zwróci. Po 6 tygodniach i 4 wizytach w serwisie, usterki zostały naprawione na koszt salonu.

Nie polecam! Dział ...

... blacharski pozostawia wiele do życzenia. Naprawa zgłoszona w grudniu 2023r. do dnia dzisiejszego (24.08.2024r.) nie jest zakończona (8 miesięcy), nie wiemy kiedy auto będzie naprawione. Tłumaczenie się, że to wina ubezpieczyciela, długo trzeba czekać na części, itp. Firmowe motto brzmi: "zorientuje się i oddzwonię" - nikt nigdy nie oddzwania! Telefonów nie odbierają, odrzucają połączenia. Obsługa na najniższym poziomie! Omijać z daleka!

Pani w salonie bardzo miła i pomocna

solidna firma

Czara goryczy się ...

... przelała. Nie daję często opinii, dość sporadycznie właściwie, ale tym razem jestem zmuszony. Posiadałem przez 8 lat służbowe Fordy stąd mieszkając w Bydgoszczy poniekąd "przetestowałem" Ford Plichta Bydgoszcz. Dodzwonienie się do doradcy serwisowego, który umówi przegląd gwarancyjny, graniczy z cudem, nie odbiera telefonu ani nie oddzwania. Nawet jak będąc na miejscu obieca, że zadzwoni nie robi tego i to wielokrotnie (Karol U.). Właściwie zawsze należy dzwonić na główny numer gdzie mimo wszystko uprzejma osoba przełączy do "właściwej" osoby będą sama zaskoczoną, że "doradca" nie odbiera. Cudzysłowy są celowe. Dwa przykłady podejścia do klienta, które szczególnie zapamiętałem: 1. W aucie po wymianie klocków i tarcz przy 120.000 km strasznie piszczały tylne hamulce, ludzie się oglądali przy parkowaniu tyłem. Auto było w serwisie 3-krotnie na naprawę problemu, nawet ponoć jest na to jakaś akcja serwisowa. Bez powodzenia. W końcu jak we wcześniejszych przypadkach wybrałem się do Ford Auto Styl Toruń gdzie od razu stwierdzono zamontowanie jakichś tanich klocków. Po ich wymianie na zalecane, problem zniknął. Po pierwszej wizycie. 2. Żonie ktoś zarysował auto, próg oraz nadkole. Sprawcy brak, zgłoszone do ubezpieczyciela z naszego AC (wariant serwisowy). Kilkukrotne telefony do ASO Ford w Bydgoszczy z prośbą o przekazanie kontaktu do osoby odpowiedzialnej za usuwanie szkód bez efektu, p. Marika ani razu nie zadzwoniła. Ponownie recepcja zaskoczona (znowu jedyny miły rzeczowy kontakt), że ww. Pani nie odbiera ani nie oddzwania. W końcu gdy żona wybrała się do Ford to p. Marika wcześniej skończyła pracę... Sprawa została załatwiona w Ford Auto Styl Toruń od ręki, serwis od razu umówił wizytę oraz dalsze kroki. Stanowczo odradzam wybór Ford Plichta Bydgoszcz jako punkt serwisu auta. A szkoda gdyż same samochody bardzo w porządku z doskonałym prowadzeniem i przyzwoitym wyposażeniem w dobrej cenie.

Obsługa ok, jestem ...

... zadowolony, ale nie miałem jakiś problemów z własnym autem , typowe serwisowanie