Ford - Plichta Gdańsk

Polecam. Jakość usług spełniła moje oczekiwania

Nie polecam. Serwis ...

... świadczony przez firmę nie odpowiada poziomu aso

5 gwiazdek

Nie polecam tego salonu! Długa historia.

Podejście serwisu zniechęca ...

... do korzystania z usług. Umówiłem się telefonicznie na serwis z problemem zacinającego się zamka drzwi kierowcy. Na miejscu przedstawiłem problem "zacina się zamek i drzwi się nie zamykają (czasami)". Pracownik poinformował, że muszą przeprowadzić diagnostykę, powiedzą co jest popsute i jakie będzie dalsze postępowanie. Dodatkowo info: rozszerzona gwarancja 5 letnia nie obejmuje zamka. Diagnoza mechanika to porażka. Trzasnął drzwiami kilka razy, poruszał klamką i wydał opinię (bez rozbierania czy dogłębnego sprawdzenia) "Zamek się zacina. Należy wymienić zamek". Cena diagnostyki 300 zł. Wielkie mi rzeczy! z taką informacją przyjechałem do serwisu i zapłaciłem 300 zł za to co wiedziałem. Oczywiście nie można na miejscu dokonać naprawy, bo zamek trzeba zamówić. Wystarcza samo oczyszczenie i przesmarowanie zamka aby problem rozwiązać, choć samodzielny demontaż zajmuje chwilę czasu. Szkoda mojego czasu i pieniędzy na takie podejście. To był mój ostatni raz w tym serwisie.

Na ekspozycji "trzy ...

... modele" bo choć pełny salon to wszystko to samo. Oferta forda nie jest tak uboga

Bardzo dobra, profesjonalna obsługa 😊

Świetny salon, każdy ...

... znajdzie coś dla Siebie a jeszcze w towarzystwie sprzedawcy Arka , który fachowo i rzeczowo doradzi to zakup samochodu murowany 🙂

Obsługa klienta jest ...

... jedną z najlepszych jakich się spotkałem, ale wybór aut jest lekko mniejszy niż w innych salonach

Byłem z wizytą ...

... na dziale samochodów używanych i byłem bardzo zadowolony. Pan, który się mną zajmował nie tylko wykazał się profesjonalizmem, ale również kulturą osobistą i humorem. Na pewno będę polecał!

Doświadczenie z serwisem ...

... najgorsze jakie może być. Wiec zacznę od najlżejszej. Po przeglądzie auta nie pokasowane inspekcje oleju itp. Dodatkowo zamówiłem w czerwcu tylni chlapacz do Rangera po 4 tygodniach przyszło nadkole, po następnych 6 tygodniach przyszedł przedni i do dziś nie mam od nich chlapacza. Dodatkowo zamówiłem dystanse poprosiłem 30mm dostałem 25 i jeszcze mówią, że największe jakie są. Jedyne co dobrze zrobili ale to tez nie do końca to zamontowali poszerzenia w aucie ale zaraz po wizycie nie działały czujniki parkowania. Po kolejnej wizycie serwis podpis komputer stwierdził usterkę czujnika j zamówił nowy a czas wymiany oszacował na 3 rbh, a wystarczyło położyć się pod auto dopiąć czujnik, który rozpięło podczas montażu poszerzeń i byłoby po temacie. Autoryzowany serwis nic nie warty ostrzegam przed ich braku kompletnej wiedzy..

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Rzadko piszę opinie, ...

... ale z takim podejściem do klienta, a raczej jego brakiem już dawno się nie spotkałam. Pani na recepcji chyba siedzi tam za karę, ani dzień dobry ani do widzenia. Telefon w ręce i tyle ja interesowało - i żeby nie było - Nie oczekuje, że miała wyjść i nas witać, ale jeśli już tam siedzi i jest w pracy to wypadałoby, żeby nią się zajęła. Pan na samochodach nowych ok. Odpowiedział na pytania, byl zainteresowany, wyliczył co potrzebowaliśmy. Za to na używanych - dramat. Czułam się jakbyśmy przyszli zamówić kebaba, a nie rozmawiali o samochodzie za ponad 100tys. Tego samego dnia byliśmy w salonach obok u konkurencji i niestety tylko tutaj obsługa klienta była na bardzo niskim poziomie. Wiem, że to była sobota i każdy wolałby być w domu, ale jednak salon jest czynny i wypadałoby mieć trochę lepsze podejście do klienta.

Polecam. Jakość usług spełniła moje oczekiwania

Polecam kontakt z ...

... Panem Piotrem z działu samochodów dostawczych. Podczas wstępnych rozmów przedstawił różne warianty oferty aby najlepiej dopasować do wymagań firmy. Omówił bardzo dobrze zarówno auto jak i umowę. Mieliśmy bardzo dobry kontakt telefoniczny i Pan Piotr odpowiadał na każde pytanie.

Zawsze miło i fachowo.

Ford Transit Custom. ...

... Serwisowany tylko i wyłącznie w ASO. Wcześniej serwisowany w innym salonie wyznaczonym przez leasing. Chciałem u nich wymienić rozrząd, wszystkie paski itp. przy przebiegu 200kkm. Zadzwoniłem. Poprosiłem o ofertę i termin. Zapewniono mnie, że zweryfikują vin i przedstawia ofertę. Minął tydzień cisza. Totalna olewka. Dziś zadzwoniłem do innego autoryzowanego serwisu, gdzie koszt podano mi podczas rozmowy telefonicznej. Oczywiście od razu się umówiłem. Szkoda, że pracownicy mają takie podejście do klienta.

Nie chce pisać ...

... źle a dobrze nie mogę bo smaczna kawa ale 3 h stracone bezpowrotnie, grubo wydane i nic nie naprawione - no nic przeżyje ale nie wrócę.

Pełen profesjonalizm,absolutna dbałość ...

... o każdy szczegół obsługi Klienta. Serdecznie dziękuję i polecam bo warto. Serwis najwyższej jakości.