Ford RE-WO AUTO

Nikt nie nosi maseczek . Zgroza

brak zainteresowania klientem ...

... od maja próbuje umówić się na naprawę gwarancyjną, jest koniec lipca i po niezliczonej juz ilości telefonów do serwisu i zapewnień, że ktoś się "jutro" najpóźniej skontaktuje- zero zainteresowania , ale jak trzeba wykonać serwis płatny to zawsze znajdzie się termin nie polecam - wręcz odradzam korzystanie z usług tego serwisu !!!

Po wizycie w ...

... serwisie Forda RE WO Lubin, jestem zażenowany, zirytowany i zdenerwowany. Wydałem dużo pieniędzy na awarię silnika (włączona kontrolka silnika przez co wymiana popychaczy 6 szt., a auto dalej nie działało poprawnie). Gdy po odebraniu auta i zgłoszeniu się za dwa dni, usłyszałem, że nierówna praca silnika spowodowana jest awarią dwumasy, tym bardziej się wkurzyłem. Przecież oddając auto do serwisu, chcę mieć auto naprawione, a nie dalej nie działające. Tak naprawdę powiem tyle: pracownicy serwisu zdają się tylko na komputer. A wystarczyło posprawdzać, ciśnienie na cylindrach, poduszki silnika, cewki, świece i grubości popychaczy. Gdyż nie będąc fachowcem, a czytając w internecie okazało się, że siadła poducha lewa i przez to są drgania kierownicy i całej budy. Natomiast, zła praca silnika spowodowana jest złym doborem grubości popychaczy. Nie jest sztuką wymienić 6szt. z 16szt. istniejących, trzeba wiedzieć, że każdy popychacz ma inna grubość, a to powoduje, iż jest dalej nieodpowiednia przerwa i silnik dalej nie chodzi poprawnie. Zastanawiam się, czy nie iść do sądu, bo oddali mnie auto dalej niesprawne.

2 gwiazdki

Rowniez nie moge ...

... polecic serwisu. Umowilem sie na przeglad 2 msc temu. Dzis o 10 telefon, ze niestety z braku personelu ten sie nie odbedzie. Owszem proponowali nowy termin jednak jestem przejazdem w PL i dlatego umawialem sie duzo wczesniej na wizyte. Po mojej odmowie Pani z recepcji miala porozmawiac z kierownikiem i oddzwonic. Gdyby nie moj telefon o 13.30 to nikt by do mnie nie zadzwonil, bo zapomnieli. Zenada, gdybym ja traktowal tak samo klientow jak oni to bym ich nie mial i tego tez Panstwu zycze. Nie pozdrawiam.

1 gwiazdka

Witam byłem zholowany ...

... na Serwis Forda o godzinie 13:00 poczym miało być Auto zastępcze okazało się że mam czekać bo auta niema,o godzinie 16:00 wyproszono mnie z poczekalni bo Serwis już zamykają,auto zastępcze dopiero podjechało o godzinie 19:00 żenada żeby mieć ok 50 Samochodów z Forda nowych Aut i w wrazie awarji czekać 6 godzin na samochód zastępcze porażka Pozdrawiam .

Oddałem moją Kugę ...

... na diagnostykę układu paliwowego( trudności z odpalaniem auta po dłuższym postoju). Diagnoza wymiana obudowy filtra koszt oraz problem z pompą cr. Koszt diagnostyki 450zł. Nikt nie zauważył że na pompie odkręcił się czyjnik ciśnienia i ledwo się trzymał. Czujnik przykręcony auto śmiga i odpala normalnie. Szkoda że tysiak w plecy

2 gwiazdki

NIE POLECAM

Kiedyś mialem już ...

... niemiła sytuacje z serwisem samochodu jednak widać ze znowu musi być 1 gwiazdka. Pani,która siedzi w recepcji jest bardzo nie miła po czym w oczekiwanku na odpowiedz sie rozłącza. Brawo dla potraktowania klienta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam- termin, fachowość usługi dużo do poprawy!

Nieswojo się poczuliśmy ...

... z żoną po wejściu do salonu... A nie należymy do gatunku klientów oczekujących specjalnego "nadskakiwania" i wiemy, że część personelu może być zajęta. Tu jednak powietrze wypełniające obiekt cieszy się większą estymą niż potencjalny klient. Skoro nie przyszedłem w jednym z droższych garniturów i nie zapytałem o samochód wart powyżej stu tysięcy, to można nie reagować na moje kręcenie się po salonie. Sytuację uratował pan Kamil, który sprawnie /ale nie nachalnie/ przedstawił ofertę, po uprzednim sprecyzowaniu naszych preferencji. Prawdziwy fachowiec i pasjonat. Szkoda, że przyszło mu pracować w miejscu, którego wizerunek musi reperować.

Nie miła obsługa! ...

... Pani,która siedziała na stanowisku doradcy serwisowego opryskliwa rozmawiając z klientem robiła to z wielką łaską.... dodatkowo podczas serwisu są ruszane prywatne rzeczy dwukrotnie odlączony był kabel od kamerki samochodowej czy to jest u Państwa na porządku dziennym aby dotykać prywatne rzeczy pozostawione w samochodzie? Podczas pierwszej wizyty auto z serwisu wyjechało czyste co bardzo mi się spodobało niestety kolejne wizyty pokazały, że jest to chyba tylko jednokrotne zjawisko w tym salonie pomimo,że podczas wystawienia opini telefonicznie słyszę, że powinno być tak za każdym razem. Nie mogę polecić tego serwisu pomimo,że pierwsza wizyta przebiegła super kolejne już pokazały jaki na prawdę jest Serwis w Lubinie. Człowiek nawet nie ma ochoty wracać do tego miejsca...

Wiem jedno. Jeśli ...

... kobieta jest doradcą serwisowym, to najlepiej zrobić w tył zwrot i wyjść. Całkowita porażka.