Ford RE-WO AUTO

Niedbają o ludzi. Zwłaszcza w serwisach

1 gwiazdka

Nie polecam, za drogo lepiej starym polonezem jeździć

Obsługa klienta to ...

... jakiś skandal ! ludzie są tak pretensjonalni że przechodzi ludzkie pojęcie !

2 gwiazdki

Moja ocena odnosi ...

... się do waszej stacji diagnostycznej i opryskliwego Pana który mnie obsługiwał w zeszłym roku. Straciłem ponad 1.5 godziny w kolejce i na badanie po czym zostałem odesłany z wymianą jednej końcówki drążka. Ok , pojechałem tego samego dnia wymieniłem część. Pomimo zapewnień ze strony w/w Pana że zostanę wpuszczony bez kolejki i moja karta badania technicznego zostanie podbita "od ręki" ponownie odczekalem swoje w kolejce i auto zostało znowu sprawdzone lecz tym razem bardziej skrupulatnie. Podkreślam że ten sam Pan mnie obsługiwał i tego samego dnia !. Zmarnowałem kilka godzin na badanie w Waszej placówce - auta w dodatku sprawnego bo mechanik który wymieniał mi w/w cześć stwierdził że była jeszcze sprawna. Dziękuję i nie polecam.

Jeśli chodzi o ...

... sprzedawców, Pan Tomasz pierwsza klasa, w samochodzie zagubiła się nasadka od śrub zabezpieczających felgi, od ręki bez problemu zostały wymienione i ogólnie miła obsługa, rzeczowe odpowiedzi na pytania. Jeśli chodzi o serwis - dramat, obowiązkowy przegląd gwarancyjny, przy którego okazji wymienione zostały filtry, olej. Koszt 1300 zł. Dzisiaj zrobiłem obejście kontrolne samochodu, bo w miejscu w którym nie powinienem zahaczyć podwoziem, zahaczyłem (lekki garb na drodze). Co się okazało? Osłona silnika wisi. Podkreślam że samochód w 99% jeździ po drogach ekspresowych i autostradach, więc nie ma szans żeby się gdzieś coś zerwało, tym bardziej że widać że jest brak śrub, a nie że coś zostało urwane. Lampka mi się zapaliła, poszedłem zobaczyć jak wygląda obudowa filtra kabinowego a tam listwa maskująca wciśnięta na chama i brak jednej nakrętki. Czy usługa, za którą zapłaciłem jak za zboże powinna być aż tak spartaczona??? O syfie który się nazbierał przez to że osłona silnika wisiała nie wspomnę. Jeśli potraficie zepsuć tak banalne czynności serwisowe, to ja nie chce nawet sobie wyobrażać jak wyglądają poważniejsze naprawy w Waszym wykonaniu. 1 gwiazdka bo: dział sprzedaży samochodów używanych 5/5 serwis 0/5

Byłam umówiona na ...

... jazdę próbną Fordem Focusem niestety nikt z obsługi nawet nie raczył podejść i zapytać o cokolwiek. Pół godziny oczekiwania na marne,wyszłam mega zła. Nie polecam.

Strata czasu i ...

... pieniędzy. Nie polecam. Dajcie spokój. Szkoda gadać. Oczekiwania: serwis klimatyzacji koszt 99zł Rzeczywistość: środek czyszczący (śmierdzący) wpuszczony do kratek nawiewowych Klimatyzacja nie sprawna

Bardzo malo dokladnosci

1 gwiazdka

Dużo kupionych komentarzy ...

... od trolii w każdym ktoś z imienia i nazwiska wychwalany hahaha, a prawda jest taka, że serwis to tragedia !!!!! Omijać szerokim łukiem!!! Obsługa cwaniaki jakich mało wyszczekani a gow** potrafią. Mam 2 auta i obydwu żałuję ale nie przez samochody tyko obsługę.

Nie polecam ! ...

... Obsługa salonu to jakaś tragedia!! W chwili odbioru auta nie zostałem o niczym poinformowany co zostało konkretnie w aucie zrobione. Pani z recepcji w czarnych długich włosach bardzo nie miła wręcz chamska. Pan Zygmunt z serwisu co innego mówi klientowi co innego robi serwis. Później wszystkiego się wypiera .

Tragedia. Złapałem gumę ...

... na trasie koło Lubina i zadzwoniłem, czy mogę przywieźć koło do naprawy (brak zapasowki w s maxie). Nie mieli czasu. Tydzień temu zadzwoniłem żeby umówić się na wymianę oleju w skrzyni. Mieli zadzwonić z informacją o terminie. Brak odzewu. Nie polecam.

Tragedia, omijajcie to ...

... miejsce z daleka. Pani z recepcji w czarnych włosach chyba nie powinna tam pracować. Podejście do klienta na poziomie całego serwisu. Zerowy kontakt z klientem. Za każdym razem zapewniają, że zadzwonią dać znać, a trzeba samemu dzwonić I się dopytywać co z autem żeby łaskawie odpowiedzieli. Ceny zawyżone, w innym serwisie forda za tę samą rzecz 4 tysiące taniej. Najpierw podają datę odbioru na piątek, a jak w piątek che się odebrać własność, to okazuje się, że jeszcze kilka dni, tylko zapominają o tym poinformować. Jednym słowem dno.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Firma trochę obrosła ...

... w piórka. Szczegolnie soecjalista ds sprzedaży. Mimo tego polecam, oczywiście po odkurzeniu i zdyscyplinowaniu paru osób. Tajemniczy klient.

ABSOLUTNIE nie polecam ...

... tego salonu. Nie dbają o klienta. Interesują ich tylko pieniądze przy zakupie auta. Auto kupione nowe miało uszczerbioną klapkę od paliwa. Umówiliśmy się z konsultantem, że przy najbliższym przeglądzie zostanie zmienione. Oczywiście, przy kolejnym razie stwierdzono, że tak ma być i oni nic nie obiecywali. Przy innej gwarancyjnej wymianie lampki musiałam jeździć 3 razy do salonu (ponad 100 kilometrów w jedną stronę), bo pracownicy nie mogli się dogadać. Dopiero, gdy zaczęłam robić problem NAGLE lampka się znalazła. Kolejnym razem umówiłam się z salonem w celu diagnozy i wymiany czujnika temperatury w ramach gwarancji. Po przyjeździe do salonu nagle stwierdzili, że gwarancja jest już nie ważna, bo został wykonany nie ten przegląd (wykonałam przegląd proponowany przez salon). Niewykwalifikowany zespół, który nie powinien dostać żadnej pozytywnej opinii. Odradzam i ostrzegam przed jakimkolwiek kontaktem z tym salonem. Same nerwy i problemy.

Chciałam kupić w ...

... salonie Forda używane auto. Nigdy nie zostałam potraktowana tak nie profesjonalnie i bezczelnie przez pracownika jak w tym salonie. Nie będę opisywać sytuacji ale pan był niemiły, przy negocjacji ceny użył słów że on nie prowadzi instytucji charyratywnej. Najpierw obniżył cenę a potem bezczelnie mówi że wraca do wyjściowej bo już i tak dokłada do tego auta. No zachowanie nie do opisania. A najlepsze jest ze na następny dzień napisałam skargę i do tej pory salon nie ustosunkowal się do niej. A sytuacja miała miejsce w sierpniu. Zostalam poprostu zignorowana przez salon. Nigdy moja noga nie stanie w tym salonie. Traktowanie klienta okropne i jak na najniższym poziomie. Nie polecam! !!