Ford RE-WO AUTO

2 gwiazdki

Jestem załamany. :( ...

... W lutym 2021r. zakupiliśmy nowego Forda Tourneo Custom za ponad 165 tyś. zł. Teraz jest maj 2021r., a my musieliśmy oddać auto do serwisu gwarancyjnego, mimo że samochód przejechał niecałych 1300 km (tak, dopiero tysiąc trzysta kilometrów). pracownik przyjujący Pan Paweł Sz. powiedział, że do wymiany są wszystkie wtryski silnika, a przyczyną jest ich wada fabryczna. Póki co jedna gwiazdka ale jeżeli usterka zostanie szybko i przede wszystkim SKUTECZNIE usunięta, to zapewne zmienię decyzję. BĘDĘ INFORMOWAŁ wszystkich tutaj na bieżąco o sprawie i wtedy wystawię opinie za serwis. Póki co jestem załamany całą sprawą :( , w tych wydanych za samochód 165 tyś. zł. kryje się masa mojej ciężkiej pracy. Kupując nowe auto chciałem zadbać o bezpieczeństwo bliskich i niezwodność, tymczasem mam auto w warsztacie, którego nie mam czym zastąpić. :(

Obsługa serwisowa nowego ...

... samochodu -dno.Pravownicy dealera wyznają zasadę "sprzedać ,zarobić, zapomnieć".

Obsługa nie zainteresowała ...

... się oglądaniem aut. Nikt nie wyszedł

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Chciałem kupić używane ...

... auto . Sprzedawca grał głupa , ze nic nie wie na temat auta , żebym nie tylko nie poznał jego prawdziwej historii . To samo gdy zapytałem o awaryjność automatycznych skrzyń biegów .

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) Skupiać (Wersja oryginalna) Focus

Dodzwonić się do ...

... was graniczy z cudem. Prędzej zaszczepiony będę niż uda mi się z kimkolwiek z waszego salonu porozmawiać

Salon Lubin. Dobry ...

... dojazd. Dobre zainteresowanie w recepcji lecz słaba (ledwo dostateczna) obsługa klienta docelowego nawet mejlowe. Nie wiem jak pracuje warsztat.

1 gwiazdka

Dawno nie poczułem ...

... się tak doceniony jak dzisiaj. :) Kierownik od aut używanych zamiast zadzwonić i powiedzieć że auto jakim byliśmy zainteresowani jednak miało malowane drzwi (w trakcie rozmowy telefonicznej zainicjowanej z naszej strony jakoś się nie zająknął odnośnie poprawek) postanowił tą nowinę przekazać osobiście (argumentował to faktem że przecież nie jechaliśmy do nich 300km oraz starał się zwalić winę na nas co było wizerunkowym strzałem w stopę po którym urwało zarówno stopę jak i kolano). Pomysł średni, wykonanie jeszcze gorsze. Ogólnie nie polecam wchodzić z nim w dyskusję ponieważ nie potrafi w „relacje z klientami”. Co do działu z częściami to jak najbardziej sympatyczni i uczynni ludzie godni polecenia (w moim przypadku) - niestety nie są wstanie podbić oceny po tak fatalnym wrażeniu z rozmowy z kierownikiem działu aut używanych a to dlatego że przy kwotach większych niż średnia krajowa nie powinno być ŻADNYCH niedomówień a gdyby jednak się pojawiają to trzeba umieć elastycznie naprawić swój błąd a nie być opryskliwym w stosunku do niedoszłego klienta.

2 gwiazdki

Nikt nie nosi maseczek . Zgroza

brak zainteresowania klientem ...

... od maja próbuje umówić się na naprawę gwarancyjną, jest koniec lipca i po niezliczonej juz ilości telefonów do serwisu i zapewnień, że ktoś się "jutro" najpóźniej skontaktuje- zero zainteresowania , ale jak trzeba wykonać serwis płatny to zawsze znajdzie się termin nie polecam - wręcz odradzam korzystanie z usług tego serwisu !!!

Po wizycie w ...

... serwisie Forda RE WO Lubin, jestem zażenowany, zirytowany i zdenerwowany. Wydałem dużo pieniędzy na awarię silnika (włączona kontrolka silnika przez co wymiana popychaczy 6 szt., a auto dalej nie działało poprawnie). Gdy po odebraniu auta i zgłoszeniu się za dwa dni, usłyszałem, że nierówna praca silnika spowodowana jest awarią dwumasy, tym bardziej się wkurzyłem. Przecież oddając auto do serwisu, chcę mieć auto naprawione, a nie dalej nie działające. Tak naprawdę powiem tyle: pracownicy serwisu zdają się tylko na komputer. A wystarczyło posprawdzać, ciśnienie na cylindrach, poduszki silnika, cewki, świece i grubości popychaczy. Gdyż nie będąc fachowcem, a czytając w internecie okazało się, że siadła poducha lewa i przez to są drgania kierownicy i całej budy. Natomiast, zła praca silnika spowodowana jest złym doborem grubości popychaczy. Nie jest sztuką wymienić 6szt. z 16szt. istniejących, trzeba wiedzieć, że każdy popychacz ma inna grubość, a to powoduje, iż jest dalej nieodpowiednia przerwa i silnik dalej nie chodzi poprawnie. Zastanawiam się, czy nie iść do sądu, bo oddali mnie auto dalej niesprawne.

2 gwiazdki

Rowniez nie moge ...

... polecic serwisu. Umowilem sie na przeglad 2 msc temu. Dzis o 10 telefon, ze niestety z braku personelu ten sie nie odbedzie. Owszem proponowali nowy termin jednak jestem przejazdem w PL i dlatego umawialem sie duzo wczesniej na wizyte. Po mojej odmowie Pani z recepcji miala porozmawiac z kierownikiem i oddzwonic. Gdyby nie moj telefon o 13.30 to nikt by do mnie nie zadzwonil, bo zapomnieli. Zenada, gdybym ja traktowal tak samo klientow jak oni to bym ich nie mial i tego tez Panstwu zycze. Nie pozdrawiam.

1 gwiazdka