Ford RE-WO AUTO

Witam byłem zholowany ...

... na Serwis Forda o godzinie 13:00 poczym miało być Auto zastępcze okazało się że mam czekać bo auta niema,o godzinie 16:00 wyproszono mnie z poczekalni bo Serwis już zamykają,auto zastępcze dopiero podjechało o godzinie 19:00 żenada żeby mieć ok 50 Samochodów z Forda nowych Aut i w wrazie awarji czekać 6 godzin na samochód zastępcze porażka Pozdrawiam .

Oddałem moją Kugę ...

... na diagnostykę układu paliwowego( trudności z odpalaniem auta po dłuższym postoju). Diagnoza wymiana obudowy filtra koszt oraz problem z pompą cr. Koszt diagnostyki 450zł. Nikt nie zauważył że na pompie odkręcił się czyjnik ciśnienia i ledwo się trzymał. Czujnik przykręcony auto śmiga i odpala normalnie. Szkoda że tysiak w plecy

2 gwiazdki

NIE POLECAM

Kiedyś mialem już ...

... niemiła sytuacje z serwisem samochodu jednak widać ze znowu musi być 1 gwiazdka. Pani,która siedzi w recepcji jest bardzo nie miła po czym w oczekiwanku na odpowiedz sie rozłącza. Brawo dla potraktowania klienta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam- termin, fachowość usługi dużo do poprawy!

Nieswojo się poczuliśmy ...

... z żoną po wejściu do salonu... A nie należymy do gatunku klientów oczekujących specjalnego "nadskakiwania" i wiemy, że część personelu może być zajęta. Tu jednak powietrze wypełniające obiekt cieszy się większą estymą niż potencjalny klient. Skoro nie przyszedłem w jednym z droższych garniturów i nie zapytałem o samochód wart powyżej stu tysięcy, to można nie reagować na moje kręcenie się po salonie. Sytuację uratował pan Kamil, który sprawnie /ale nie nachalnie/ przedstawił ofertę, po uprzednim sprecyzowaniu naszych preferencji. Prawdziwy fachowiec i pasjonat. Szkoda, że przyszło mu pracować w miejscu, którego wizerunek musi reperować.

Nie miła obsługa! ...

... Pani,która siedziała na stanowisku doradcy serwisowego opryskliwa rozmawiając z klientem robiła to z wielką łaską.... dodatkowo podczas serwisu są ruszane prywatne rzeczy dwukrotnie odlączony był kabel od kamerki samochodowej czy to jest u Państwa na porządku dziennym aby dotykać prywatne rzeczy pozostawione w samochodzie? Podczas pierwszej wizyty auto z serwisu wyjechało czyste co bardzo mi się spodobało niestety kolejne wizyty pokazały, że jest to chyba tylko jednokrotne zjawisko w tym salonie pomimo,że podczas wystawienia opini telefonicznie słyszę, że powinno być tak za każdym razem. Nie mogę polecić tego serwisu pomimo,że pierwsza wizyta przebiegła super kolejne już pokazały jaki na prawdę jest Serwis w Lubinie. Człowiek nawet nie ma ochoty wracać do tego miejsca...

Wiem jedno. Jeśli ...

... kobieta jest doradcą serwisowym, to najlepiej zrobić w tył zwrot i wyjść. Całkowita porażka.

Niedbają o ludzi. Zwłaszcza w serwisach

1 gwiazdka

Nie polecam, za drogo lepiej starym polonezem jeździć

Obsługa klienta to ...

... jakiś skandal ! ludzie są tak pretensjonalni że przechodzi ludzkie pojęcie !

2 gwiazdki

Moja ocena odnosi ...

... się do waszej stacji diagnostycznej i opryskliwego Pana który mnie obsługiwał w zeszłym roku. Straciłem ponad 1.5 godziny w kolejce i na badanie po czym zostałem odesłany z wymianą jednej końcówki drążka. Ok , pojechałem tego samego dnia wymieniłem część. Pomimo zapewnień ze strony w/w Pana że zostanę wpuszczony bez kolejki i moja karta badania technicznego zostanie podbita "od ręki" ponownie odczekalem swoje w kolejce i auto zostało znowu sprawdzone lecz tym razem bardziej skrupulatnie. Podkreślam że ten sam Pan mnie obsługiwał i tego samego dnia !. Zmarnowałem kilka godzin na badanie w Waszej placówce - auta w dodatku sprawnego bo mechanik który wymieniał mi w/w cześć stwierdził że była jeszcze sprawna. Dziękuję i nie polecam.