Ford - REN CAR

Nie polecam tego ...

... miejsca,mechanicy nie mają zielonego pojęcia o naprawach jedynie co komputer powie. Byłem niedawno z hakiem bo się zawiesił. Mechanik stwierdził że to modul do wymiany. Parę dni później wróciłem z przyczepą i sprawdziłem czy się schowa hak i ku mojemu zdziwieniu się schował. Jeszcze skasowali wsumie za nic .

Radzę omijać ten ...

... serwis szerokim łukiem. 4 miesiące po wymianę tarcz i klocków zacisnęły się klocki, przez przypadek przy wymianę opon wyszło jeszcze miesiąc i oryginalne klocki i tarcze do wymiany. W dodatku oddali auto nie umyte, ale kasa jak za najlepszy serwis świata. Nigdy więcej tam nie pojade.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Zawyżają ceny części ...

... nawet o 100% obsługa działu części chamska i oczywiście żadnej części na miejscu szacowany czas oczekiwania to głównie tydzień. Polecam konkurencję szybko milo i profesjonalnie

1 gwiazdka

początkowo umówiony zostałem ...

... na wymianę oleju i kontrolę niesprawnego światła postojowego, na drugi dzień telefonicznie odmówiono mi serwisu samochodu sprowadzonego z usa (dotyczy serwisu 3-letniego Forda u dealera Forda) - tłumaczenie - sprowadzonych z usa nie serwisują

Zdecydowanie odradzam! Krótko: ...

... Zlecona usługa przeglądu przed zakupowego na ostatnią chwilę, ale serwis zgodził się na przyjęcie samochodu i wykonanie zlecenia. Przegląd trwał około 30 minut. Ocena serwisu: samochód bez ukrytych wad, zużyte klocki hamulcowe przód. Koszt 297,18 zł za wykonany przegląd. Samochód zakupiłem i udałem się za 4 dni na okresowy przegląd samochodu po 60k km (wymiana oleju, filtrów itd. w miejscu zamieszkania.) I tam szok. Stwierdzono 1. uszkodzony amortyzator tył (padło stwierdzenie, że nie było to uszkodzenie świeże), 2. uszkodzone w znacznym stopniu przewody wysokiego napięcia – również po równomiernym zabrudzeniu stwierdzono, że nie były to uszkodzenia świeże. 3. Znaczące braki płynu hamulcowego i płynu chłodniczego 4. Poziom oleju do wspomagania był kilka cm poniżej dolnego limitu W serwisie FORD-a w Warszawie byli zaskoczeni, że jakikolwiek przegląd zlecałem, ponieważ były to podstawy przeglądu. Musiałem ponieść dodatkowe koszty. Na szczęście finalnie instalacje okazały się szczelne. Skontaktowałem się z REN-CAR. Zaproponowałem zwrot pieniędzy za źle wykonaną usługę, która z mojej perspektywy mogła by się nie odbyć. Stwierdzili, że wszystkie te wady i ubytki mogły powstać po zakupie. Co jest bzdurą totalną, ponieważ w serwisie FORD w Warszawie po wykonanym przeglądzie instalacji stwierdzono ich szczelność a braki wynikały wyłącznie z zaniedbania poprzedniego właściciela samochodu. Powinny one być jednak wykryte podczas przeglądu przed zakupowego. Reasumując: Zdecydowanie odradzam!

Najdroższy salon Forda ...

... na Śląsku. Ceny wybujałe z kosmosu, nie adekwatne do standardu przedstawionego samochodu. Nawet najlepszy handlowiec nie przekona mnie do przepłacania. Lepiej nadrobić nieco więcej kilometrów i wybrać się do konkurencji i kupić pojazd o kilka tysięcy złotych taniej.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Brak pojazdów zastępczych, ...

... zawsze wymówka pracownika salonu, że klient akurat używa i nie mają innych, i tak przez miesiąc czasu

Taka opowieść o ...

... profesjonalizmie lub może jego braku. Jak do tych czas miałem naprawdę dobrą opinię na temat Ren-Car i z chęcią korzystałem z ich servisu, nie wiem może pech, może przesilenie jesienne ale .... Ford Ranger - rozerwałem na pręcie oponę i ze względu na to, że w tygodniu przebywam w delegacji a samochód używa żona postanowiłem kupić oponę w autoryzowanym salonie żeby nie było problemów z wymianą i montażem, a po skończonej pracy montażem zapasowego na swoje miejsce proste-proste w końcu FORD a nie pan Józek z garażu pod blokiem. PO pierwsze kupując oponę poprosiłem żeby nie dzwonić do mnie tylko wysłać sms -Miły pan zapisał i... dzwonił no k... prosiłem, ponieważ nie mógł się do dzwonić ( a prosiłem o sms) to rozpoczął batalię aż przez księgową która w końcu w piątek zamiast w środę jak to było umówione poinformowała mnie że już po pięciu dniach jest jest opona. Umówiłem na wymianę, nadal mi zależało na bezobsługowej usłudze. PO drugie czwarek godzina 15 podjeżdża żona i już mi narzeka, że jak zwykle będzie tak a tak potraktują ją jak kobietę czyli zlewka, mówię do niej spokojnie to profesjonaliści będzie dobrze przecież to tylko wymiana JEDNEJ opony( u Pana Józka 20 minut) Dzwoni żona i daje mi majstra do telefonu Pan pyta- a, za tą oponę to już zapłacone? no k..a to rusz dupę i sobie sam sprawdź w kasie , (oczywiście była zapłacona od razu przy zamawianiu), ale skoro już rozmawiamy to mówię, że opona do zmiany jest na pace, a po skończeniu proszę o zamontowanie zapasu na swoje miejsce (czyli pod pakę) , w sumie proste nawet pan Józek by zrobił. Już po godzinie (maskra ) samochód do odbioru wow super hura, tylko zapas na pace bo kluczy PROFESJONALNY SERWIS FORDA nie miał.... Nawet się im nie chciało jak już nie mają w warsztacie( kuriozum), zapytać bo wiadomo że musi być w samochodzie. Pewnie gdybym nie wysłał żony, tylko pojechał sam miałbym zrobione, ale babę pan Majster postanowił olać w końcu jest Profesjonalistą i wie jak ma być. Żeby nie było że anonimowy bohater to się podpisuję Maciej Zaremba

Dobra kawa ale ...

... prawie 1,5 godziny czekania na wymianę opon na letnie..... A auto umówione na konkretną godzinę. Druga wymiana opon po 4 miesiącach i znów 1.5h czekania. Dramat. A obiecano zmienić je w 30 minut

Brak profesjonalizmu zero obsługi klienta nie polecam

Wszystko mi rozkodowali

Olewackie podejście do ...

... serwisu i obsługi klienta , pojazd wpisany do bazy flota biznesowa , awaria pojazdu wymagała drobnych napraw i szybkiej reakcji ze względu na to iż usterka zdarzyła się na trasie przelotowej, nie mają czesci , ogolnie olali temat, wysłali do konkurencji City car ford Gliwice twierdząc że city są wieksi i mają części , a tam odrazu wjazd na podnośnik i diagnoza . Nie polecam , nie traćcie czasu odrazu jedzcie do City car ford Gliwice 2 gwiazdki za to że polecili City Car Gliwice

Bez komentarza