Ford Store - Brzezińska

5 gwiazdek

Wszystko OK. Polecam.

Świetna obsługa , ...

... szybko sprawnie, zawsze precyzyjnie i na czas. Serwis samochodu tylko tutaj. Osobiście zrezygnowałam z serwisu w Warszawie na Al Krakowska ponieważ jakość obsługii w Łodzi na Brzezińskiej jest najlepsza.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... doradca serwisu rzeczowy i konkretny. Naprawa poszła sprawnie. Polecam !

3 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon który potrafi ...

... szybko reagować i naprawiać swoje błędy. Serdeczne podziękowania dla Dyrektora Zarządzającego oraz Kierownika działu sprzedaży samochodów używanych. To dzięki tym dwóm Panom będę wspominał całe wydarzenie pozytywnie. Pomimo trudnych początków, ostatecznie sprawa zakończona pełnym sukcesem- tj. kupnem samochodu.

Mam wygodny samochód, po stluczce dobrze gotowa naprawili

1 gwiazdka

Byłam ostatnio wymienić ...

... opony co trwało prawie 1,5h (była to sama wymiana opon bez mycia samochodu). Koszt wymiany do najniższych nie należy. Warto zaznaczy, że przy poprzedniej wymianie założyli nam opony innego klienta i po raz kolejny musieliśmy odwiedzić serwis. Przy okazji wizyty poprosiłam o przesłanie oferty na montaż części dodatkowej do samochodu - nie dotarła. Nie wspominam wizyty zbyt dobrze.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Jak kupić Forda to tylko tu.

Kupiłem nowe auto ...

... - 2 m-ce temu. Do auta i ceny nie mam zastrzeżeń. Ale żeby otrzymać papierową instrukcję obsługi musiałem pisać prośbę bezpośrednio do Forda. Salon twierdził że w takiej formie instrukcji nie posiadają. Po czasie dosłali instrukcję pocztą. Nie wspomnę o tym że czekam do dnia dzisiejszego na określenie długości gwarancji. Do momentu odbioru auta - wszystko wyglądało dobrze. Po odbiorze - uciekaj Pan na koniec kolejki. Nie zawsze cena idzie w parze z profesjonalnym podejściem do klienta. Niestety.

Opóźnienie przy przyjęciu ...

... samochodu na umówiony przegląd gwarancyjny około pół godziny. Musiałem podać 2x wszystkie zgłaszane usterki i problemy, dokładnie opisując, kiedy występują. Pomimo informacji telefonicznej o możliwości odbioru samochodu, czekałem na miejscu kolejne 2 godziny. Żadna ze zgłaszanych spraw nie została zdiagnozowana. Pan, który był uprzejmy przyjmować ode mnie samochód i dwukrotnie zapisywać zgłaszane usterki: - najpierw powiedział, że wszystko działa - potem, że ten typ tak ma - potem, że nie rozumie, dlaczego przyjeżdżam samochodem na przegląd do nich, skoro kupiłem gdzie indziej - potem, że nie mają czasu sprawdzać każdego problemu - potem, że zgłaszany problem, który występuje w czasie jazdy sprawdzali wielokrotnie w czasie postoju i nie występował - potem, że mogę sobie go sam naprawić z użyciem igły (problem dotyczył spryskiwaczy elektronicznychy, które w pewnym zakresie prędkości, 30-130 km/h, nie spryskiwały szyby, tylko wszystko dookoła), a pomimo mojej uwagi, że jest to niemożliwe, bo uszkodziłbym spryskiwacze wykonując jego zalecenia, dodał że pierwsze słyszy o czymś takim w s-maxie - na sam koniec poinformował mnie (2 godziny czekania i blisko 30 minut bezproduktywnej rozmowy), że nie zdążyli samochodu umyć i że mogę poczekać jeszcze godzinę, chyba że wolę odebrać brudny... Wnioski. Niestety, w Łodzi dużego wyboru nie ma co do miejsca przeglądów gwarancyjnych marki ford. Niemniej, każdą miarą odradzam serwis z ul. Brzezińskiej. Niekompetentni, niedouczeni, nieprofesjonalni i nie szanujący czasu klienta.

Miła obsługa i ...

... fachowa diagnostyka po prostu pełny profesjonalizm👍

Obsługa ok

5 gwiazdek

3 gwiazdki