Ford Store - Brzezińska

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Witam! Śmiało mogę ...

... polecić ten salon pod względem obsługi mojego samochodu, trafna diagnoza przy doborze części do mojego modelu, byłem naprawdę mile zaskoczony podejściem do klienta dzięki zasłudze Pani Iwony z działu części. Pełen profesjonalizm! Byłem w wielu salonach w Łodzi i przyznam szczerze że jeśli chodzi o podejście jestem mega zadowolony, będę polecal!

5 gwiazdek

Katastrofa a nie ...

... salon samochodowy. Może przeczyta to właściciel tej firmy i coś z tym zrobi - polecam dla dobra firmy. Dzwoniłem aby umówić się na jazdę testową, okazało się że nie ma modelu który mnie interesuje do testów - ok, to nie problem. Otrzymałem informację, że mogę przyjechać i zobaczyć taką wersję (kombi) jak mnie interesuje, tylko bez jazdy testowej. Przyjechałem. Pokręciłem się w salonie kilka minut, nikt się do mnie nie pofatygował pomimo tego, że 3 handlowców (jak się później okazało) siedziało za swoimi biurkami i rozmawiało między sobą. Podszedłem do Pani na recepcji, poradziła abym to ja podszedł do handlowców... ok podszedłem i powiedziałem co mnie interesuje. Okazało się, że jest taki samochód na placu i zaczęło się szukanie do niego kluczyka :) jakieś 10 min. później okazało się kluczyka nie ma :). Śmiech na sali, w salonie samochodowym nie mają kluczyka do nowego samochodu do sprzedaży, samochodu, którym klient jest zainteresowany i przyjechał go obejrzeć. Pani - handlowiec stwierdziła, że może mi go pokazać z zewnątrz. Odpowiedziałem, że jak wygląda z zewnątrz to widzę prawie codziennie na ulicy taki model. Pani mogła wrócić do swoich kolegów i kontynuować rozmowy miedzy sobą. Wyglądało to jakby po prostu nie chcieli sprzedawać samochodów.

4 gwiazdki

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia,zaczynając od obsługi klienta ,a kończąc na naprawach i fachowości.

Super

Po ostatniej wizycie ...

... muszę zmienić drastycznie opinię. Widocznie kiedyś trafiłem na niewłaściwego pracownika. Tym razem Pan Szymon załatwił sprawę szybko i sprawnie (poprzednio był to kto inny, ale pominę imię).

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam. Doradca P. ...

... Hertmanowski bardzo kompetentny. Moja ocena jest bardzo wycinkowa, gdyż tylko z tym doradcą miałem do czynienia.

Beznadziejna obsługa, brak ...

... odpowiedzi na maila, oraz brak telefonicznego kontaktu zwrotnego (pomimo, że podałem Panu na siłę swój numer telefonu), aby ostatecznie potwierdzić umówioną jazdę testową. Finalnie jazda testowa 2,5 godziny przed umówionym terminem została odwołana... Nie chodzi mi o brak jazdy testowej, ale o brak profesjonalnego podejścia do potencjalnego klineta, który był potencjalnym i już nie będzie. Przynajmniej w tym salonie. Pozdrawiam serdecznie...

Zmiana auta - ...

... zmiana serwisu. Cudów nie ma, idealne serwisy nie istnieją, ale są za to te całkiem dobre. Serwis blacharsko-lakierniczy poradził sobie z uszkodzonym Fokusem sprawnie i bez większych problemów. Małe były, ale szczęśliwie szybko udało się je rozwiązać, dzięki pomocy pracowników serwisu :)

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek