Ford Store - Brzezińska

Całkowicie odradzam serwis. ...

... Brak możliwości uzyskania informacji o kosztach naprawy pomimo monitów telefonicznych i pytania przed wystawieniem na warsztat. Cenę poznałem po naprawie. Rozumiem dlaczego,ponieważ była 2-krotnie wyższa niż w warsztacie innym, w którym taką usługę wykonywała wcześniej. Z moich obserwacji wynika, że jest to celowe działanie celem naciągnięcia klienta. Czas obsługi kosmiczny. Pół dnia na byle drobną naprawę/wymianę.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nigdy więcej ... Zaplanowałem całą podróż, by kupić samochód (używany) na podstawie ich dostępności, by sprawdzić samochód. Pytałem co najmniej 3 razy, co jest zawarte w procedurze testowej. Kiedy przybyłem z samochodem na miejsce, zostałem poinformowany, że nie tylko część usług nie jest objęta procedurą testowania, ale później powiedzieli mi, że dla nich nie jest możliwe zrobienie tego dla tego konkretnego modelu. I sprawdziłem z nimi, że mogą to zrobić dla tego konkretnego modelu / roku ... oni zawiedli całą moją podróż (350 km w jedną stronę)! I jedyną rzeczą, którą od nich otrzymałem, było "przepraszam, ale nie możemy ci pomóc ..." Bardzo nieprofesjonalny !!! (Wersja oryginalna) Never ever again... I have set up my whole trip to buy a car (used one) based on their avalibility of the timeslot to check the car. I have asked at least 3 times what is included in the testing procedure. When I arrived with the car to the place, I was informed that not only some of the services are not included in the testing procedure, but later they told me that for them it is not possible to do it for this specific model. And I checked with them that they can do it for this specific model/year... they have messed up whole my trip (350km one way)! And the only thing I got from them was "sorry but we cannot help you..." Very unprofessional !!!

Katastrofa a nie ...

... salon samochodowy. Może przeczyta to właściciel tej firmy i coś z tym zrobi - polecam dla dobra firmy. Dzwoniłem aby umówić się na jazdę testową, okazało się że nie ma modelu który mnie interesuje do testów - ok, to nie problem. Otrzymałem informację, że mogę przyjechać i zobaczyć taką wersję (kombi) jak mnie interesuje, tylko bez jazdy testowej. Przyjechałem. Pokręciłem się w salonie kilka minut, nikt się do mnie nie pofatygował pomimo tego, że 3 handlowców (jak się później okazało) siedziało za swoimi biurkami i rozmawiało między sobą. Podszedłem do Pani na recepcji, poradziła abym to ja podszedł do handlowców... ok podszedłem i powiedziałem co mnie interesuje. Okazało się, że jest taki samochód na placu i zaczęło się szukanie do niego kluczyka :) jakieś 10 min. później okazało się kluczyka nie ma :). Śmiech na sali, w salonie samochodowym nie mają kluczyka do nowego samochodu do sprzedaży, samochodu, którym klient jest zainteresowany i przyjechał go obejrzeć. Pani - handlowiec stwierdziła, że może mi go pokazać z zewnątrz. Odpowiedziałem, że jak wygląda z zewnątrz to widzę prawie codziennie na ulicy taki model. Pani mogła wrócić do swoich kolegów i kontynuować rozmowy miedzy sobą. Wyglądało to jakby po prostu nie chcieli sprzedawać samochodów.

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia,zaczynając od obsługi klienta ,a kończąc na naprawach i fachowości.

Beznadziejna obsługa, brak ...

... odpowiedzi na maila, oraz brak telefonicznego kontaktu zwrotnego (pomimo, że podałem Panu na siłę swój numer telefonu), aby ostatecznie potwierdzić umówioną jazdę testową. Finalnie jazda testowa 2,5 godziny przed umówionym terminem została odwołana... Nie chodzi mi o brak jazdy testowej, ale o brak profesjonalnego podejścia do potencjalnego klineta, który był potencjalnym i już nie będzie. Przynajmniej w tym salonie. Pozdrawiam serdecznie...

Pomyłka pani u ...

... której zamawiałem części. Serwis blacharsko - lakierniczy też słabo. Lakierowali tylny prawy błotnik i nie chciało się demontować wlewu paliwa. Efektem czego jest po zamknięciu klapki wlewu próg odcięcia lakieru nowego i starego. Na plus kolor dobrany bardzo dobrze.

2 gwiazdki

Przy zamawianiu czesci ...

... Pani obslugujaca byla bardzo znudzona pracą i rozmowa i jej sposob obslugi byl żenujacy. Przy typowaniu czesci gdybym nie podal numerow to bym ich nie dostał

1 gwiazdka

Od 3 godzin ...

... próbuje dodzwonić się do serwisu mechanicznego, żeby umówić przegląd 4 pojazdów. Nikt nie odbiera telefonu. Pani z recepcji ma pretensje o to, że dzwonię 10 raz. Skoro nie jesteście zainteresowani obsługą Klienta, to może zamknijcie działalność, bo wprowadzacie ludzi w błąd pisząc, że pracujecie. Umówiłem serwis w Warszawie a do Was nie przyjadę już nigdy. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niema z kim pogadać

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Serwis blacharsko lakierniczy ...

... to 2 w 1. Blacharza, lakiernika mają na prawdę dobrego. Nie wiem czy to ta sama osoba czy różne ale znają się na robocie. Co do obsługi DRAMAT. Nawet nie chce mi się rozpisywać co do szczegółów rzecz w tym że usługa blach-lak rewelka a uszkodzenie mechaniczne powstałe podczas naprawy , nie ma winnego.

1 gwiazdka

Serwis porażka. Auto ...

... trafiło na lawecie. Nie odpalało. Stwierdzili zapchany filtr paliwa. Wymienili i nie sprawdzili czy bak nie jest zanieczyszczony, czy przewód paliwowy jest szczelny. Na drugi dzień auto znów nie odpaliło... Kolejna diagnoza - auto odpala?! Ręce opadają.

Nie potrafią udzielić ...

... pomocy jak cos dzieje się z Fordem tylko ich te procedury auto od nowości nie jeździ na gazie a ma przejechane nie całe 500 kilometrów

SERWIS ! Zostawiłem ...

... samochód na tydzień do lakierowania zardzewiałej tylnej klapy. Po miesiącu przy wymianie opon na letnie odkryłem, że podmieniono mi zapas na zużytego kapcia. Przy demontażu listwy z oświetleniem tablicy rejestracyjnej wypadła im żarówka z blaszką mocującą więc nowej już nie założyli.