Ford Store - Brzezińska

Odmowa naprawy Mustanga z OC sprawcy.

Stłuczka miała miejsce 19 grudnia 2024 roku, następnego dnia umówiłem się telefonicznie na wstawienie do serwisu na 2 stycznia tak żeby był dostępny samochód zastępczy. Pani w rozmowie potwierdziła i umówiła wizytę na godzinę 10. Dowiozłem auto do serwisu Ford Store Brzezińska 26 w Łodzi ponieważ było niejezdne, Pani w serwisie powypadkowym zdziwiona szuka i mówi że nie ma takiej wizyty umówionej oczywiście auta zastępczego też nie ma. Jakoś udało się przyjąć auto do naprawy. Minęło 5 dni i dostaję maila cyt. (interpunkcja oryginalna z otrzymanej wiadomości) "W związku z opisem szkody i licznymi uszkodzeniami pojazdu niezwiązanymi ze zdarzeniem , nie podejmiemy się naprawy Pana samochodu.
Bardzo proszę o zabranie pojazdu w terminie 3 dni od otrzymania pisma , po terminie będzie naliczana opłata za postój ."
Auto było uderzone głównie w przednie lewe koło, zawieszenie i układ kierowniczy tak oberwało że koła były mocno rozbieżne, felga połamana, opona rozdarta itd., "Spece" warsztatu Ford'a po otrzymaniu kosztorysu od ubezpieczyciela sprawcy tj. firmy Compensa nawet nie zrobili swojego kosztorysu, a w kosztorysie Compensy nie przeszkadzało Im że brak jest wyceny na elementy zawieszenia i układu kierowniczego, że jest pomylony lakier, że jest zła wycena auta bo wyposażenie jest niezgodne z prawdą itd.
Jeden wielki bubel, brak profesjonalizmu, olewanie klienta, narażanie na koszty, niemiła obsługa. Próbowałem porozmawiać z szefem serwisu to też była droga przez mękę. Omijajcie szerokim, wielkim łukiem ten serwis, mam kilka samochodów jeżdżę od 1995 roku ale takiego zachowania jeszcze nie przerabiałem. Zadzwoniłem do ASO Ford'a w 2 innych miastach i do jednego w nich laweta przetransportowałem auto bez pomocy ze strony FORD Store. W docelowym ASO Ford'a bez problemu walczyli do bólu z Compensą, od razu załatwili mi auto zastępcze. Widać poziom kultury zupełnie inny. W załączeniu zdjęcie 2 miesiące przed wypadkiem i zaraz po wypadku, oceńcie sami co mogło tak PRZESTRASZYĆ "speców" z FORD STORE Brzezińska w Łodzi i zadecydujcie czy chcecie wstawiać tam swoje uszkodzone auto, czekać parę tygodni i dowiedzieć że go nie naprawią a jak go nie zabierzecie to będą pobierać opłaty za postój.