Ford - Szumilas AT

Nie polecam! Kupiłem ...

... nowy samochód, a przy pierwszej wymianie opon okazało się, że jedna z nich była wcześniej naprawiana w sposób, który całkowicie ją dyskwalifikuje – nadaje się tylko do wymiany. Salon oczywiście nic o tym nie wie i umywa ręce. Taka sytuacja w przypadku nowego auta jest absolutnie niedopuszczalna. Zdecydowanie odradzam!

Mialem nie dawać ...

... opinic po ostatnim serwisie ale dzis już to zrobię Serwis jedna wielka tragedia kontakt telefoniczny z serwisem jak by Pan tam pracę społeczne odrabiał za alimenty zadzwoniłem do Katowic do Forda pełna kultura byłem stałym klientem ale od dzis wolę jechać parę kilomometrow dalej i być potraktowany jak klient a nie jak osoba która musi się o cos wiecznie prosić już nie wspomnę że ostatni serwis który tam robiłem miał być dzień maks dwa dni a czekałem na samochód 3 tygodnie gdzie był mi potrzebny do pracy

Tragiczny kontakt z ...

... serwisem/blacharnia, jawne okłamywanie klienta. Pani kierownik blacharni nie nadaje się do tej pracy nie dość że nie miła to w dodatku zakłamana. Na prośbę o wydanie samochodu Pani kierownik powiedziała że nawet jak będę z policją to nie odda mi samochodu. Szczerze nie polecam. Edit: 25.10.2024 18:10 Samochód po wymianie szyby nie odpalił, o 17:30 nie ma żadnego mechanika. Więc auto zostaje do poniedziałku na diagnozę.

Kierownik serwisu bardzo ...

... nieuprzejmy, odradzam te miejsce przez tą postać. Uważam że kultura osobista to podstawa, niestety Pan "kierownik" jej nie ma. Duży duży minus.

Nie polecam serwisu.. ...

... Totalny brak odpowiedzialności za wykonanie usługi..

Serwis dramat pan ...

... niby pseudo kierownik dramat zasugerował wymianę oleju w skrzyni biegów wiadomo jak to aso Ceny kosmos dlatego poprosiłem o parametry oleju jakie wymaga ford w specyfikacji i przywiozłem swój olej silnik zaczął falować i szarpać pan z serwisu stwierdził że mój olej się zważył i że oni zrobią płukankę skrzyni i zaleją swoim olejem mówię ok ale zastrzegłem że jak usterka nie ustąpi to jest to bezzasadne do zapłaty faktury i wziąłem ją na termin 7 dni auto odebraliśmy w piątek a w poniedziałek pracownik pojechał nim na zlecenie usterka powróciła zgłosiłem to od razu do serwisu pan D… stwierdził że skrzynia musi się zaadoptować niestety do czwartku się tak nie stało i oddaliśmy auto Na serwis stwierdzili wadę skrzyni biegów i wymianę na nową którą wymieniali 2 miesiące paranoja a teraz żądają zapłaty za fakturę Nie ukrywam że pan kierownik serwisu lubi też brać w łapę na co jest świadek który to poświadczy może szefostwo Szumilas powinno się zainteresować swoim panem kierownikiem serwisu który pozjadał wszystkie rozumy

Miałem nie wystawiać. ...

... Ale jednak to zrobię. Osobą zdecydowanie na plus był Pan zastępujący Panią Kierownik działu blacharskiego. Widać że zainteresowany tematem i klientem. Jednak na tym plusy się kończą... Dwukrotna reklamacja naprawy. Na koniec w "gratisie" porysowana klamka wewnętrzna od drzwi. Zdjęcie zaślepki przerosło Pana lakiernika. Gwarancja jeszcze nie minęła i zastanawiam się dość poważnie nad trzecią reklamacją ponieważ widać łączenie lakierów (ewidentny uskok) i zaczyna pojawiać się lekki nalot na rancie naprawianego błotnika... Wtedy ręce mi już opadły. Obecnie chyba mam więcej energii...

Dzwoniłem jakp użytkownik ...

... Forda do tego salonu w którym pracuje jakaś pseudo Pani obsługująca telefon. Prosiłem tylko o podanie kodu lakieru mojego samochodu. Pani stwierdziła że takich telefonów ona ma 1500 dziennie i nie będzie pół dnia tracić żeby mi podać kod lakieru po vin. Wspomniała że jak mam ochotę to mogę przywieźć samochód i mi polakierują. Myślałem że w XXI wieku inaczej traktuje się Klientów...

Polecam omijać szerokim ...

... łukiem. Obsługa oraz naprawy na krytycznym poziomie.

Не рекомендую.За 900 ...

... злотих навіть не змогли зробити компʼютерну діагностику на яку потратили 2 години.В результаті помилки так і не були розшифровані.

dracarys

Jednym słowem dramat ...

... nie polecam tego serwisu auto stoi 3 dni zero kontaktu ze strony serwisu !!

Uważajcie na serwis. ...

... Jak będziecie mieć coś niestandardowego to mechanicy Wam nie pomogą. Odeślą Was do instrukcji albo do innego salonu. Jak to w autoryzowanym, jak przyjeżdżasz ze standardowym problemem to chętnie skasujemy 3x więcej niż jest to warte, ale jak masz problem niestandardowy, to idź najlepiej do innego salonu, bo skąd my się mamy znać na Fordach. Porażka.

W dniu dzisiejszym ...

... dzwoniła do mnie Pani w sprawie umówienia wizyty celem oględzin uszkodzonego samochodu. Od samego początku kobieta była niemiła i opryskliwa. Ubezpieczalnia powiadomiła mnie, że należy mi się samochód zastępczy i takowy udostępni mi salon, jednakże Pani przez telefon poinformowała mnie, że oni żadnych samochodów zastępczych nie udostępniają. Zapytałam w takim razie jak mam poruszać się swoim samochodem, skoro w wyniku kolizji mam wygięte drzwi, które się nie domykają i do środka dostaje się wilgoć. Co zaproponowała owa Pani? Że mi blacharz wyklepie a w czwartek przyjadę na oględziny. 😁 W samochodzie znajdował się fotelik niemowlęcy, zapytałam więc, czy ktoś w salonie jest w stanie sprawdzić, czy nie ma on żadnych uszkodzeń. Na co kobieta opryskliwym tonem „to Pani nie jest w stanie sprawdzić czy fotelik jest sprawny?”. Ja nie jestem od tego, żeby fotelik rozbierać i sprawdzać, czy ma jakiekolwiek mikrourazy. Krótko mówiąc - nie polecam. Szybko zrezygnowałam z usług salonu i będę odradzać innym. Jakoś w salonie w Katowicach mają zupełnie inne podejście do klienta.

Friendliness of personell ...

... can be better. Also many things must be obvious for client instead of collect all necessary information during scheduling of visit.

Oszustwo

Absolutni oszuści, sprzedają samochody uszkodzone jako nowe.
Idą w zaparte, nawet jak są niezbite dowody na ich przekręty.

Absolutni oszuści, sprzedają ...

... samochody uszkodzone jako nowe. Idą w zaparte, nawet jak są niezbite dowody na ich przekręty.

Porażka

Serwis jak z koszmarów. Za każdym razem coś muszą zepsuć. Przy wymianie opon i pakowaniu do bagażnika - zniszczone zaczepy rolety. Przy naprawie lamp - zniszczony (potwierdzone przez inny serwis) element - odmowa naprawy. Odradzam, odradzam i odradzam. Omijać szerokimi łukiem.

Nie polecam. Odklejoną ...

... uszczelkę drzwi naprawiono taśmą dwustronną, wytrzymała 2 miesiące.

Nie polecam sprawdzania ...

... samochodu w tym miejscu przed zakupem. Zwykła stacja diagnostyczna powie więcej niż to ASO . Po zakupie wyszło kilka kosztownych kwiatków , które bez problemu powinny być zdiagnozowane w ASO.