Ford URSYN CAR Ursynów

Jestem użytkownikiem Forda ...

... Kugi mk 2. Wszystkie problemy techniczne zawsze w profesjionalny sposób zostawały rozwiązwyne na bieżąco. Niestety w innych salonach forda nie było to takie oczywiste. Widocznie oprócz komputerów i wszech obecnej technice czynnik ludzki i proste myślenie techniczne jest nie do przecenienia. Gorąco polecam.

5 gwiazdek

Profesjonaliści, i ceny akceptowalne.

4 gwiazdki

Dobra cena, myśli będe droźei

Chce mocno polecic ...

... Ursyn Car, szczegolnie Pana Michala Sasiadka. Zamowilem nowego Forda w styczniu 2022, odebralem w lutym 2023 z powodow wydluzonych terminow produkcji. Wsparcie Pana Michala przez caly ten okres bylo nieocenione. Dziekuje!

Nie mają pojęcia o mechanice

5 gwiazdek

Jako osoba kompletnie ...

... nieznająca się na samochodach postanowiłem zakupić używane auto w "pewny" miejscu, wybór padł na ursyn car. Niestety chwilę po zakończeniu gwarancji, przejechaniu niespełna 15 tys, z samochodem zaczęły dziać się dziwne rzeczy z elektroniką aż w końcu całkowicie odmówił posłuszeństwa. Warsztat wykonujący naprawę stwierdził, że wiązki przewodów są całkowicie sparciałe a w peszlach osłaniajacych jest muł. Prawdopodobnie częściowo został podtopiony w jakimś błocie. W chwili zakupu stwierdziłem nienaturalne duże szczeliny między drzwiami i błotnikiem. Od osoby sprzedającej usłyszałem, że powstało to prawdopodobnie w wyniku nieumiejetego podnoszenia lewarkiem w chwili wymiany koła.Usterka została naprawiona i moja w tym wina zaufałem w to i odebrałem auto.Teraz okazuje się, że prawdopodobnie wyciągany był z tego błota i zostały uszkodzona mech belka i wahacz. Przestrzegam, że jeśli ktoś chce zakupić auto w takim miejscu to i tak niech je sprawdzi niezależnie bo później wychodzą różne rzeczy. Kontaktowałem się z serwisem, oczywiście umywają ręce, nawet nie padła propozycja fizycznego obejrzenia auta przez pracowników serwisu. Przestrzegam przed zakupem bo później zostaje tylko walka na drodze cywilno prawnej.

Jestem zachwycony serwisem ...

... Ursyn Car Warszawa. z moim Fordem bylem w pięciu serwisach, w tym dwóch autoryzowanych. Wymieniłem mnóstwo części i wydałem okrągłą sumkę. Filtry, świece, przewody cewki itp., a silnik jak nie miał mocy tak nie miał. Aż wreszcie auto trafiło do Ursyn Car. Szybkie sprawdzenie, naprawa, półtorej godzinki w poczekalni i problem rozwiązany. Niewielkie pieniądze w porównaniu z tym co wcześniej wydałam i przede wszystkim skutecznie. Diagnostyka na światowym poziomie. Przyjęcie do serwisu profesjonalne. Polecam!

jestem bardzo zadowolony ...

... z profesjonalizmu zawodowego Pani Ewy Jarząbek. Bardzo stara się o dobre relacje serwis-klient, stara się wyznaczać najbardziej optymalne terminy napraw i zawsze dzwoni w przeddzień wizyty aby upewnić się czy klient dotrze. Warty podkreślenia jest fakt, że dba także o pracowników serwisu i nie umawia wizyt, które mogą wychodzić poza godziny pracy serwisu. Oby tak dalej

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Ok

Obsługa klienta profesjonalna

Witam, Ostrzegam wszystkich ...

... przed oddawaniem samochodu do tego serwisu ASO. Dnia 14.09 oddałem do sprawdzenia przed zakupem Forda Escape i zapłaciłem z taka usługę 613 zł, samochód został zakupiony po pozytywnej ocenie pracownika, który miał uwagę tylko do osłony przegubu półosi i wahacza krótkiego tył. Spytałem się dodatkowo o możliwość wymiany oleju w przekładni automatycznej, ale panowie stwierdzili że w tym samochodzie oleju się nie wymienia, skrzynia jest bezobsługowa. Wszystkie fora internetowe wskazywały że olej w skrzyni automatycznej w tym modelu Forda podlega wymianie co 60 tys km (mój samochód ma przebieg 65 tys. km). Jakie było moje zdziwienie po oddaniu samochodu na wymianę płynów eksploatacyjnych oraz filtrów do innego serwisu, gdy zadzwonił pracownik z pytaniem "kto panu przeglądał ten samochód" oczywiście odpowiedziałem że ASO URSYN CAR znajdujące się na Ursynowie. Pracownik po podniesieniu samochodu stwierdził że zawieszenie jest w stanie tragicznym, hamulce są zardzewiałe opony do wymiany(dostałem dokumentację fotograficzną z detalami zawieszenia). Ze względu że wożę trójkę dzieci i bezpieczeństwo bardzo biorę pod uwagę zdecydowałem się na wymianę prawie całego zawieszenia oraz hamulców. Za w/w serwis zapłaciłem ponad 8 tys. złotych. Oczywiście olej w skrzyni też został wymieniony. Tak właśnie został sprawdzony samochód w tym autoryzowanym ASO Forda, dlatego proszę wszystkich o przemyślenie czy to jest odpowiednie miejsce na serwis swojego auta, myślę że są dużo lepsze serwisy i z pewnością tańsze, które mają zdecydowanie lepsze kompetencję. To była moja ostatnia wizyta w ASO Forda, będę również odradzał wizyty innym moim znajomym. Oczywiście sprawę zgłosiłem do PORD POLSKA ale tak jak myślałem firma nie poczuwa się do odpowiedzialność, twierdząc że wszystko było ok (cała dokumentacja z serwisu nieautoryzowanego była dołączona, FV za usługi i części). Myślę że lepszą opcją na sprawdzenie auto jest wizyta w stacji diagnostycznej, gdzie taka usługa kosztuje ok. 200 zł i tu mają Państwo możliwość zobaczenia podwozia, nadwozia razem z diagnostą, gdzie w ASO nie byłem wpuszczony na serwis, pracownik pokazał tyko zdjęcia w telefonie ze wspomnianych uszkodzeń.

Bardzo miła obsługa ...

... telefoniczna Pana Roberta. Konkretnie , nie czekałem godzinę aż ktoś odbierze telefon. Wszystko przejrzyście, polecam podejście :)

W maju odebrałem ...

... zostało mi dostarczone auto służbowe bez kamery cofania, w zamian umówiłem się na gadżet zastępczy, który miałbym dostać jako ekwiwalent. Niestety mimo zapewnień kierownika sprzedaży do dni dzisiejszego nie dostałem umówionego gadżetu a firma przestała odpowiadać na moje prośby. Bardzo nie profesjonalne podejście!

Byłem zadowolony z ...

... usług serwisu, usługi przeprowadzone na wysokim poziomie oraz bardzo dobry kontakt z klientem. Bardzo polecam!

Pozytywnie